Ihr Leitfaden für Trailhead
Erfahren Sie, wie Sie sich in Trailhead zurechtfinden, und beginnen Sie noch heute mit dem Lernen.
Salesforce-Grundlagen für Benutzer
Machen Sie erste Schritte mit Salesforce und erfahren Sie, wie Sie und Ihr Unternehmen davon profitieren können.
Salesforce-Plattform – Grundlagen
Erhalten Sie eine Einführung in die Plattform, navigieren Sie durch Anwendungsfälle und erstellen Sie benutzerdefinierte Funktionen.
Salesforce CRM
Erfahren Sie, wie Sie CRM-Software (Customer Relationship Management) einsetzen können, um für Wachstum zu sorgen.
Datenverwaltung
In diesem Abschnitt wird gezeigt, wie Daten in Salesforce importiert und exportiert werden.
Importieren und Exportieren von Daten mit Datenverwaltungstools
Mit Dataloader.io und dem Datenimport-Assistenten können Sie Daten in Salesforce verwalten.
AppExchange – Grundlagen
Erweitern des Potenzials von Salesforce mit Anwendungen und Services aus AppExchange
Anpassen von Lightning Experience
Passen Sie die Lightning Experience-Benutzeroberfläche an, ohne Code zu schreiben.
Schnelleinstieg: Erstellen einer Salesforce-Anwendung
Erstellen Sie eine einfache Anwendung, um Besuche im nahegelegenen Nationalpark zu erfassen.
Vorbereiten Ihrer Salesforce-Organisation für Benutzer
Richten Sie die Tools ein, die Ihre Benutzer für den Vertrieb in einem global agierenden Unternehmen benötigen.
Sales Cloud Essentials – Grundlagen
Sorgen Sie für Umsatzwachstum, steigern Sie die Produktivität und treffen Sie clevere Entscheidungen mit Sales Cloud.
Leads und Opportunities
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Vertriebsprozess mit Leads und Opportunities in Salesforce unterstützen können.
Service Cloud – Grundlagen
Bieten Sie Ihren Agenten optimale Bedingungen mit Omnikanal-Tools und einer intelligenten Service-Plattform.
Anpassen einer Organisation an eine neue Geschäftseinheit
Verwalten Sie Benutzer und optimieren Sie Ihr Geschäftsmodell in puncto Effizienz.
Marketing Cloud Engagement – Grundlagen
Lernen Sie unser leistungsfähiges Produktpaket kennen und beginnen Sie mit der Ausarbeitung einer eigenen Strategie für digitales Marketing.
Experience Cloud – Grundlagen
Mit Experience Cloud treten Sie mit Ihren Kunden und Partnern in Verbindung.
