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Aufgabe

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Service Career Path

Check out the Service Career Path and learn the skills you'll need to pave your way in the service industry.

+400 Punkte
Modul

Feedback-Kultur

Entdecken Sie Strategien und Tools, mit denen Sie in Ihrem Unternehmen eine Feedbackkultur aufbauen.

~ 1 Stunde 20 Minuten
+400 Punkte
Modul

Customer Retention for Managers

Learn how to coach agents effectively and create your dream service workforce.

~ 30 Minuten
+400 Punkte
Modul

Engagement und Bindung

Durch tägliches und kontinuierliches Engagement finden Sie Fachkräfte und binden sie an das Unternehmen.

~ 1 Stunde 20 Minuten
+1.600 Punkte
Modul

Produktive Agenten mit der Service Cloud

Helfen Sie Ihren Agenten, in der Servicekonsole schneller und effizienter zu arbeiten.

~ 1 Stunde 30 Minuten