Aufgabe
Welcome to Your Learning Path
Before you get started, click the “follow” button on this Trailmix so you can easily find new content as it’s added here.
Link
Service Career Path
Check out the Service Career Path and learn the skills you'll need to pave your way in the service industry.
+400 Punkte
Modul
Feedback-Kultur
Entdecken Sie Strategien und Tools, mit denen Sie in Ihrem Unternehmen eine Feedbackkultur aufbauen.
~ 1 Stunde 20 Minuten
+400 Punkte
Modul
Customer Retention for Managers
Learn how to coach agents effectively and create your dream service workforce.
~ 30 Minuten
+400 Punkte
Modul
Engagement und Bindung
Durch tägliches und kontinuierliches Engagement finden Sie Fachkräfte und binden sie an das Unternehmen.
~ 1 Stunde 20 Minuten
+1.600 Punkte
Modul
Produktive Agenten mit der Service Cloud
Helfen Sie Ihren Agenten, in der Servicekonsole schneller und effizienter zu arbeiten.
~ 1 Stunde 30 Minuten