Salesforce-Plattform – Grundlagen
Erhalten Sie eine Einführung in die Plattform, navigieren Sie durch Anwendungsfälle und erstellen Sie benutzerdefinierte Funktionen.
Ihr Leitfaden für Trailhead
Erfahren Sie, wie Sie sich in Trailhead zurechtfinden, und beginnen Sie noch heute mit dem Lernen.
Sales Cloud Essentials – Grundlagen
Sorgen Sie für Umsatzwachstum, steigern Sie die Produktivität und treffen Sie clevere Entscheidungen mit Sales Cloud.
Service Cloud – Grundlagen
Bieten Sie Ihren Agenten optimale Bedingungen mit Omnikanal-Tools und einer intelligenten Service-Plattform.
Nonprofit Success Pack-Verwaltung – Grundlagen
Schaffen Sie eine solide Grundlage für die Verwaltung von NPSP bei Ihrer gemeinnützigen Organisation.
Kontakt- und Account-Einstellungen in Nonprofit Success Pack
Einrichten von Accounts und Kontakten in NPSP
Sicherheitsgrundlagen
Informieren Sie Ihre Benutzer, schützen Sie Ihre Salesforce-Organisation und fördern Sie eine starke Sicherheitskultur.
Pro-bono-Grundlagen für Salesforce-Experten
Entdecken Sie, wie Salesforce.org Technologie für gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen bereitstellt.
Pro-bono-Projektmanagement
Leiten Sie ein kurzfristiges Salesforce-Pro-bono-Projekt von Anfang bis Ende.
Salesforce for Nonprofits Vision and Value Mapping
Map how your organization can achieve success with Salesforce for Nonprofits.
Salesforce for Nonprofits Readiness
Prepare for a successful Salesforce for Nonprofits implementation.
Sales Cloud-Bereitstellungsstrategie
Erstellen Sie eine Vorlage für eine erfolgreiche Sales Cloud-Bereitstellung.
Sales Cloud-Konfiguration – Grundlagen
Passen Sie die Sales Cloud an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.
Berichte und Dashboards für Lightning Experience
Mit Lightning Experience können Sie wichtige geschäftliche Kennzahlen in Echtzeit visuell darstellen.
Grundlegendes zum Spendenmanagement mit Nonprofit Success Pack
Verfolgen und bestätigen Sie einmalige Spenden, Zahlungszusagen und wiederkehrende Spenden.
Salesforce for Nonprofits Implementation Best Practices
Learn the best practices for implementing Salesforce for Nonprofits.
Benutzerdefinierte Objekte: Schnelleinstieg
Erstellen Sie benutzerdefinierte Objekte, die die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen.
Benutzerdefinierte Felder: Schnelleinstieg
Erstellen Sie Felder in Salesforce, um Daten für die Anforderungen des Unternehmens zu erfassen.
Barrierefreiheit – Grundlagen
Erfahren Sie, warum es wichtig ist, Technologie für jeden zugänglich zu machen.
Verwaltung von Auswahllisten
Wählen Sie das richtige Auswahllistenfeld für den Auftrag, verwalten Sie Auswahllisten und nutzen Sie Auswahllistenwerte gemeinsam.
UX Research Basics
Learn how to talk to your users, discover what they need, and influence design decisions.
Benutzerengagement
Richten Sie Hilfestellung in der Anwendung ein, damit Benutzer den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Salesforce-Anwendung ziehen.
User Training and Enablement
Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.
Einfache Anpassung von Anwendungen
Anpassen von Seitenlayouts, kompakten Layouts und Aktionen von Anwendungen.
Die Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDGs): Blaupause für eine bessere Zukunft
Informieren Sie sich über die SDGs und erfahren Sie, wie Sie ihre Umsetzung beschleunigen können.
California Consumer Privacy Act Basics
Learn about the California Consumer Privacy Act (CCPA) and how to comply.
Build a Donor Email Flow for Nonprofit Success Pack (NPSP)
Create a flow to help users quickly send templated gift acknowledgment emails to donors.