Skip to main content Build the future with Agentforce at TDX in San Francisco or on Salesforce+ on March 5–6. Register now.
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Modul

Salesforce-Plattform – Grundlagen

Erhalten Sie eine Einführung in die Plattform, navigieren Sie durch Anwendungsfälle und erstellen Sie benutzerdefinierte Funktionen.

~ 45 Minuten
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Modul

Ihr Leitfaden für Trailhead

Erfahren Sie, wie Sie sich in Trailhead zurechtfinden, und beginnen Sie noch heute mit dem Lernen.

~ 5 Minuten
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Modul

Sales Cloud Essentials – Grundlagen

Sorgen Sie für Umsatzwachstum, steigern Sie die Produktivität und treffen Sie clevere Entscheidungen mit Sales Cloud.

~ 15 Minuten
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Modul

Service Cloud – Grundlagen

Bieten Sie Ihren Agenten optimale Bedingungen mit Omnikanal-Tools und einer intelligenten Service-Plattform.

~ 25 Minuten
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Modul

Nonprofit Success Pack-Verwaltung – Grundlagen

Schaffen Sie eine solide Grundlage für die Verwaltung von NPSP bei Ihrer gemeinnützigen Organisation.

~ 1 Stunde 5 Minuten
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Modul

Kontakt- und Account-Einstellungen in Nonprofit Success Pack

Einrichten von Accounts und Kontakten in NPSP

~ 1 Stunde 20 Minuten
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Modul

Sicherheitsgrundlagen

Informieren Sie Ihre Benutzer, schützen Sie Ihre Salesforce-Organisation und fördern Sie eine starke Sicherheitskultur.

~ 1 Stunde 20 Minuten
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Modul

Pro-bono-Grundlagen für Salesforce-Experten

Entdecken Sie, wie Salesforce.org Technologie für gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen bereitstellt.

~ 40 Minuten
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Modul

Pro-bono-Projektmanagement

Leiten Sie ein kurzfristiges Salesforce-Pro-bono-Projekt von Anfang bis Ende.

~ 50 Minuten
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Modul

Salesforce for Nonprofits Vision and Value Mapping

Map how your organization can achieve success with Salesforce for Nonprofits.

~ 20 Minuten
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Modul

Salesforce for Nonprofits Readiness

Prepare for a successful Salesforce for Nonprofits implementation.

~ 20 Minuten
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Modul

Sales Cloud-Bereitstellungsstrategie

Erstellen Sie eine Vorlage für eine erfolgreiche Sales Cloud-Bereitstellung.

~ 15 Minuten
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Modul

Sales Cloud-Konfiguration – Grundlagen

Passen Sie die Sales Cloud an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.

~ 30 Minuten
+2.100 Punkte
Modul

Berichte und Dashboards für Lightning Experience

Mit Lightning Experience können Sie wichtige geschäftliche Kennzahlen in Echtzeit visuell darstellen.

~ 1 Stunde 50 Minuten
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Modul

Program Management Module (PMM) Basics

Track and optimize your services with Salesforce.

~ 20 Minuten
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Modul

Grundlegendes zum Spendenmanagement mit Nonprofit Success Pack

Verfolgen und bestätigen Sie einmalige Spenden, Zahlungszusagen und wiederkehrende Spenden.

~ 1 Stunde 40 Minuten
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Modul

Salesforce for Nonprofits Implementation Best Practices

Learn the best practices for implementing Salesforce for Nonprofits.

~ 30 Minuten
+100 Punkte
Modul

Benutzerdefinierte Objekte: Schnelleinstieg

Erstellen Sie benutzerdefinierte Objekte, die die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen.

~ 15 Minuten
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Modul

Benutzerdefinierte Felder: Schnelleinstieg

Erstellen Sie Felder in Salesforce, um Daten für die Anforderungen des Unternehmens zu erfassen.

~ 5 Minuten
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Modul

Barrierefreiheit – Grundlagen

Erfahren Sie, warum es wichtig ist, Technologie für jeden zugänglich zu machen.

~ 20 Minuten
+1.500 Punkte
Modul

Verwaltung von Auswahllisten

Wählen Sie das richtige Auswahllistenfeld für den Auftrag, verwalten Sie Auswahllisten und nutzen Sie Auswahllistenwerte gemeinsam.

~ 50 Minuten
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Modul

UX Research Basics

Learn how to talk to your users, discover what they need, and influence design decisions.

~ 1 Stunde 10 Minuten
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Modul

Benutzerengagement

Richten Sie Hilfestellung in der Anwendung ein, damit Benutzer den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Salesforce-Anwendung ziehen.

~ 1 Stunde 10 Minuten
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Modul

User Training and Enablement

Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.

~ 30 Minuten
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Modul

Einfache Anpassung von Anwendungen

Anpassen von Seitenlayouts, kompakten Layouts und Aktionen von Anwendungen.

~ 25 Minuten
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Modul

Die Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDGs): Blaupause für eine bessere Zukunft

Informieren Sie sich über die SDGs und erfahren Sie, wie Sie ihre Umsetzung beschleunigen können.

~ 15 Minuten
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Modul

California Consumer Privacy Act Basics

Learn about the California Consumer Privacy Act (CCPA) and how to comply.

~ 35 Minuten
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Projekt

Build a Donor Email Flow for Nonprofit Success Pack (NPSP)

Create a flow to help users quickly send templated gift acknowledgment emails to donors.

~ 1 Stunde 15 Minuten