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Modul

Datenqualität

Entdecken Sie Strategien für die Beurteilung und Verbesserung der Qualität Ihrer Daten in Salesforce.

~ 1 Stunde
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Modul

Sales Cloud Essentials – Grundlagen

Sorgen Sie für Umsatzwachstum, steigern Sie die Produktivität und treffen Sie clevere Entscheidungen mit Sales Cloud.

~ 15 Minuten
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Service Cloud – Grundlagen

Bieten Sie Ihren Agenten optimale Bedingungen mit Omnikanal-Tools und einer intelligenten Service-Plattform.

~ 25 Minuten
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Modul

Salesforce CRM

Erfahren Sie, wie Sie CRM-Software (Customer Relationship Management) einsetzen können, um für Wachstum zu sorgen.

~ 50 Minuten
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Benutzerverwaltung

Richten Sie Benutzer ein und steuern Sie, inwieweit diese Ihre Geschäftsdaten anzeigen oder bearbeiten können.

~ 45 Minuten
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Datenverwaltung

In diesem Abschnitt wird gezeigt, wie Daten in Salesforce importiert und exportiert werden.

~ 35 Minuten
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Verwaltung von Chatter für Lightning Experience

Erste Schritte mit der Verwaltung von Chatter in Lightning Experience

~ 1 Stunde 5 Minuten
+2.100 Punkte
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Berichte und Dashboards für Lightning Experience

Mit Lightning Experience können Sie wichtige geschäftliche Kennzahlen in Echtzeit visuell darstellen.

~ 1 Stunde 50 Minuten
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Experience Cloud – Grundlagen

Mit Experience Cloud treten Sie mit Ihren Kunden und Partnern in Verbindung.

~ 30 Minuten