Service Cloud intelligenter machen
Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit Einstein Bots und anderen auf künstlicher Intelligenz basierenden Funktionen.
Einstein für Service – Einführungsstrategien
Formulieren Sie Einführungsstrategien, um Kundenvorgänge mithilfe von KI schnell zu lösen.
Einstein-Antwortempfehlungen für den Kundenservice
Lösen Sie Kundenvorgänge mit Einstein-Antwortempfehlungen intelligent.
Agentforce für den Service
Erfahren Sie, wie KI-Agenten Kunden mit autonomen, natürlichsprachigen Antworten helfen, für die Daten zur Kontextbildung genutzt werden.
Einstein Bots – Grundlagen
Erfahren Sie, wie Sie den Kundenservice mit Chatbots intelligenter und einfacher gestalten können.
Einstein Classification Apps for Service
Improve case data with predictive intelligence and save your support agents time.
Einstein Article Recommendations for Service
Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.
Knowledge-Kontextbildung für AI: Schnelleinstieg
Bereiten Sie Ihre Knowledge Base vor, um AI-generierte Inhalte zu optimieren.
Mehr entdecken
Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.