Skip to main content
Service Cloud für Slack
Trail

Service Cloud für Slack

Verbessern Sie den Kundenservice durch den Einsatz von Service Cloud und Slack.

Starten
+800 Punkte
Anfänger
Servicespezialist
~ 1 Stunde 45 Minuten

Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Trail durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos
  • Büro- und Produktivitätstechnologie
  • Datenanalyse
  • Business Operations
  • Kundendienst
  • Kritisches Denken und Problemlösung
  • Mehr anzeigen
  • Büro- und Produktivitätstechnologie
  • Datenanalyse
  • Business Operations
  • Kundendienst
  • Kritisches Denken und Problemlösung
  • Zusammenarbeit
  • Business Intelligence
  • Weniger anzeigen

Produkte

  • Service Cloud
  • Slack
+800 Punkte
Anfänger
Servicespezialist
~ 1 Stunde 45 Minuten
+200 Punkte
Modul

Slack für Service

Lösen Sie Kundenvorgänge schneller und begeistern Sie Ihre Kunden mit Slack.

~ 20 Minuten
+200 Punkte
Modul

Swarming on Cases

Assemble an expert team to solve customer problems quickly with swarming.

~ 35 Minuten
+400 Punkte
Modul

Customer Service Incident Management Basics

Track and resolve widespread service disruptions quickly.

~ 50 Minuten
~ 1 Stunde 45 Minuten