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Machen Sie Karriere als Mitarbeiter im Kundenservice
Trail

Machen Sie Karriere als Mitarbeiter im Kundenservice

Verschaffen Sie sich Fähigkeiten, um Ihre Karriere voranzubringen, und Tools, die Ihnen helfen, schwierige Kundenvorgänge zu bewältigen.

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Grundlagen
Servicespezialist
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Künstliche Intelligenz für den Kundenservice

Erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz den Kundenservice verändert – von Chatbots zu Analysen.

~ 15 Minuten
~ 15 Minuten

Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Trail durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos

Fertigkeiten

  • Einsatzmöglichkeiten für AI
  • Künstliche Intelligenz
  • Kommunikation
  • Kundendienst
  • Unternehmenslösungen

Produkte

  • Agentforce Service

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Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.