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Machen Sie Karriere als Mitarbeiter im Kundenservice
Trail

Machen Sie Karriere als Mitarbeiter im Kundenservice

Verschaffen Sie sich Fähigkeiten, um Ihre Karriere voranzubringen, und Tools, die Ihnen helfen, schwierige Kundenvorgänge zu bewältigen.

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+500 Punkte
Grundlagen
Servicespezialist
~ 35 Minuten

Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Trail durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos
  • Einsatzmöglichkeiten für AI
  • Künstliche Intelligenz
  • Kommunikation
  • Kundendienst
  • Unternehmenslösungen

Produkte

  • Service Cloud
+500 Punkte
Grundlagen
Servicespezialist
~ 35 Minuten
+200 Punkte
Modul

Künstliche Intelligenz für den Kundenservice

Erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz den Kundenservice verändert – von Chatbots zu Analysen.

~ 15 Minuten
+300 Punkte
Modul

Kommunikationsfähigkeiten für Kundenservicemitarbeiter

Lernen Sie effektive Kommunikationstechniken und bewährte Methoden für den Umgang mit Kunden kennen.

~ 20 Minuten
~ 35 Minuten

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