+500 Punkte
Trail
Machen Sie Karriere als Mitarbeiter im Kundenservice
Verschaffen Sie sich Fähigkeiten, um Ihre Karriere voranzubringen, und Tools, die Ihnen helfen, schwierige Kundenvorgänge zu bewältigen.
~50 min
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Modul
Künstliche Intelligenz für den Kundenservice
Erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz den Kundenservice verändert – von Chatbots zu Analysen.
~20 min
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Modul
Kommunikationsfähigkeiten für Kundenservicemitarbeiter
Lernen Sie effektive Kommunikationstechniken und bewährte Methoden für den Umgang mit Kunden kennen.
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