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Nutzen der Intelligenz von Salesforce Einstein
Trail

Nutzen der Intelligenz von Salesforce Einstein

Erfahren Sie, wie KI das CRM mit intelligenten Vorhersagen und Empfehlungen sowie zeitnaher Automatisierung verändert.

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Arbeiten Sie den Trail durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos
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Servicespezialist
~ 1 Stunde 15 Minuten
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Modul

Verantwortungsbewusste Entwicklung künstlicher Intelligenz

Beseitigen Sie Voreingenommenheit aus Ihren Daten und Algorithmen, um in Ihrem Unternehmen ethisch einwandfreie KI-Systeme zu schaffen.

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+300 Punkte
Modul

Einstein Bots – Grundlagen

Erfahren Sie, wie Sie den Kundenservice mit Chatbots intelligenter und einfacher gestalten können.

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