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Gewinnen von Erkenntnissen mit Salesforce Feedback Management
Trail

Gewinnen von Erkenntnissen mit Salesforce Feedback Management

Verschaffen Sie sich einen Einblick in die Ansichten Ihrer Kunden und Benutzer und verfeinern Sie Ihre Strategie für das Feedback Ihrer Kunden.

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+6,400 Punkte
Fortgeschrittener
Administrator
~ 6 Stunden 55 Minuten

Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Trail durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos
  • Prozessverbesserung und -optimierung
  • Recherchieren und Entdecken
  • IT-Automatisierung
  • Systemdesign und -implementierung
  • Accountverwaltung
  • Mehr anzeigen
  • Prozessverbesserung und -optimierung
  • Recherchieren und Entdecken
  • IT-Automatisierung
  • Systemdesign und -implementierung
  • Accountverwaltung
  • Generative künstliche Intelligenz
  • Anwendungsentwicklung und Entwicklungsmethoden
  • Datenanalyse
  • Datenvisualisierung
  • Business Intelligence
  • Design von Benutzeroberflächen und -erfahrung
  • Weniger anzeigen

Produkte

  • Flow Builder
  • Salesforce Platform
  • CRM Analytics

Branchen

  • Einzelhandel und Verbrauchsgüter
  • Reisen, Transport & Gastgewerbe
  • Kommunikation und Medien
  • Hightech
+6,400 Punkte
Fortgeschrittener
Administrator
~ 6 Stunden 55 Minuten
+2.000 Punkte
Modul

Umfragen – Grundlagen

Mit Umfragen sammeln Sie Informationen von Kunden oder Mitarbeitern.

~ 1 Stunde 35 Minuten
+1.600 Punkte
Modul

Salesforce Surveys for Admins

Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.

~ 1 Stunde 5 Minuten
+400 Punkte
Projekt

Design and Distribute Surveys with Salesforce Feedback Management

Use Salesforce Surveys to follow-up with customers who contacted support via live chat.

~ 1 Stunde
+200 Punkte
Modul

Automated Survey Invitations with Flows

Use automation to enhance survey response rates and engage customers better.

~ 35 Minuten
+300 Punkte
Modul

CRM Analytics Customer Lifecycle Analytics

Use analytics templates to gather actionable insights from survey responses.

~ 55 Minuten
+200 Punkte
Modul

Boost Survey Responses with Salesforce Messaging Integration

Integrate messaging with Salesforce Feedback Management to maximize survey responses.

~ 30 Minuten
+1.100 Punkte
Modul

Surveys Customized Thank You Page

Build interactive and personalized surveys with dynamic thank you pages.

~ 45 Minuten
+600 Punkte
Modul

Matrix-Format Questions for Salesforce Surveys

Consolidate questions, improve the user experience, and optimize survey performance.

~ 30 Minuten
~ 6 Stunden 55 Minuten

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Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.

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