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Erste Schritte mit Salesforce-Umfragen

Verschaffen Sie sich einen Einblick in die Ansichten Ihrer Kunden und Benutzer und verfeinern Sie Ihre Strategie für das Feedback Ihrer Kunden.

~4 Std 55 min
+2.000 Punkte
Modul

Umfragen – Grundlagen

Mit Umfragen sammeln Sie Informationen von Kunden oder Mitarbeitern.

~1 Std 35 min
+1.600 Punkte
Modul

Salesforce Surveys for Admins

Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.

~1 Std 20 min
+400 Punkte
Projekt

Design and Distribute Surveys with Salesforce Feedback Management

Use Salesforce Surveys to follow-up with customers who contacted support via live chat.

~1 Std
+300 Punkte
Modul

Einstein Customer Lifecycle Analytics

Use analytics templates to gather actionable insights from survey responses.

~1 Std
~4 Std 55 min