Field Service: Optimieren der Vorgänge unterwegs
Lernen Sie Kernkonzepte von Field Service kennen, optimieren Sie Prozesse und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.
Grundlegende Konzepte im Außendienst
Optimieren Sie Außendienstteams, um die Vorgänge zu verbessern.
Install the Field Service managed package in a Trailhead playground.
Lernen Sie Field Service kennen und legen Sie Serviceregionen fest.
Manage your schedule to maximize customer satisfaction and field service productivity.
Use the dispatcher console to manage appointments, schedules, service resources, and maps.
Entdecken Sie Field Service als anpassbares, mobiles Außendienstzentrum.
Verwenden Sie Zielseiten, um auf wichtige Ressourcen zum Einrichten von Field Service zuzugreifen.
Verwenden Sie Salesforce Go, um Field Service-Funktionen effizient zu erkunden und einzurichten.
Vorbereiten mobiler Arbeit
Connect mobile workers to your field service organization with this all-in-one mobile app
Temporarily share a worker's location with customers so they see that help is on its way.
Make selected records available to users when they're offline.
Verwenden Sie die mobile Anwendung, um offline zu arbeiten und Workflows für Ihr Team anzupassen.
Steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität mit KI-gestützten mobilen Empfehlungen.
Agentforce und KI für den Außendienst
Verwenden Sie Agentforce, um Aufgaben zu automatisieren und Terminengpässe zu beseitigen.
Erfahren Sie, wie Agentforce Field Service zuverlässige, skalierbare Vorgänge unterstützt.
Bieten Sie Technikern Sofortzugriff auf den Asset-Verlauf und geführte Schritte mit Agentforce.
Beginnen Sie mit der Verwendung von KI-Tools, um die Außendienstvorgänge zu transformieren.
Empower field techs with AI-powered features to capture data and complete tasks quickly.
Use Agentforce to manage appointments and reduce customer wait times.
Steigern Sie die Effizienz im Außendienst mit Agentforce und Einstein.
Verwenden Sie KI-Agenten, um die Mitarbeitereffizienz ohne Hartcodieren zu verbessern.
Mehr entdecken
Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.