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Mehr Leistung für Führungskräfte und Agenten mit Service Cloud
Trail

Mehr Leistung für Führungskräfte und Agenten mit Service Cloud

Optimieren Sie Ihr Service-Center, beantworten Sie Fragen auf allen Kanälen, lösen Sie Kundenvorgänge schnell und begeistern Sie Ihre Kunden.

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Grundlagen
Geschäftsanalyst
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Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Trail durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos
  • Künstliche Intelligenz
  • Kundendienst
  • AI-Agenten

Produkte

  • Commerce Cloud
  • Service Cloud
  • Agentforce
+600 Punkte
Grundlagen
Geschäftsanalyst
~ 45 Minuten
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Modul

Service Cloud – Grundlagen

Bieten Sie Ihren Agenten optimale Bedingungen mit Omnikanal-Tools und einer intelligenten Service-Plattform.

~ 25 Minuten
+200 Punkte
Modul

Improved Service with Commerce Cloud and Service Cloud Integration

Discover the benefits of unifying Service Cloud, Commerce Cloud, and Order Management.

~ 20 Minuten
~ 45 Minuten

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Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.

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