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Mehr Leistung für Führungskräfte und Agenten mit Service Cloud
Trail

Mehr Leistung für Führungskräfte und Agenten mit Service Cloud

Optimieren Sie Ihr Service-Center, beantworten Sie Fragen auf allen Kanälen, lösen Sie Kundenvorgänge schnell und begeistern Sie Ihre Kunden.

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+500 Punkte
Grundlagen
Geschäftsanalyst
~ 35 Minuten
+500 Punkte
Grundlagen
Geschäftsanalyst
~ 35 Minuten
+300 Punkte
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Agentforce Service – Grundlagen

Vereinheitlichen Sie die Arbeit von menschlichen Kundendienstmitarbeitern und KI-Agenten, um intelligenten Omnikanal-Service zu bieten.

~ 15 Minuten
+200 Punkte
Badge

Improved Service with Agentforce Commerce and Agentforce Service Integration

Discover the benefits of unifying Agentforce Service and Agentforce Commerce.

~ 20 Minuten
~ 35 Minuten

Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Trail durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos

Fertigkeiten

  • Künstliche Intelligenz
  • Kundendienst
  • AI-Agenten

Produkte

  • Agentforce Commerce
  • Agentforce Service
  • Agentforce

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