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+1,300 Punkte
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Mehr Leistung für Führungskräfte und Agenten mit Service Cloud

Optimieren Sie Ihr Service-Center, beantworten Sie Fragen auf allen Kanälen, bearbeiten Sie Kundenvorgänge schnell und begeistern Sie Ihre Kunden.

~2 Std 20 min
+400 Punkte
Modul

Transformation des Kontaktcenters

Hiermit können Service-Agenten einstellen, schulen und dabei unterstützen, auf jedem Kanal erfolgreich zu arbeiten.

~45 min
+400 Punkte
Modul

Service Cloud – Grundlagen

Bieten Sie Ihren Agenten optimale Bedingungen mit Omnikanal-Tools und einer intelligenten Service-Plattform.

~40 min
~2 Std 20 min