Mehr Leistung für Führungskräfte und Agenten mit Service Cloud
Optimieren Sie Ihr Service-Center, beantworten Sie Fragen auf allen Kanälen, bearbeiten Sie Kundenvorgänge schnell und begeistern Sie Ihre Kunden.
+600 Punkte
Anfänger
Servicespezialist
~ 45 Minuten
+600 Punkte
Anfänger
Servicespezialist
~ 45 Minuten
+200 Punkte
Modul
Transformation des Kontaktcenters
Hiermit können Service-Agenten einstellen, schulen und dabei unterstützen, auf jedem Kanal erfolgreich zu arbeiten.
~ 20 Minuten
hide2 Einheiten ausblenden
+400 Punkte
Modul
Service Cloud – Grundlagen
Bieten Sie Ihren Agenten optimale Bedingungen mit Omnikanal-Tools und einer intelligenten Service-Plattform.
~ 25 Minuten
show4 Einheiten anzeigen
~ 45 Minuten