Steigern der Produktivität mit Salesforce AI
Lernen Sie, wie Sie sofort einsetzbare AI-Produkte von Salesforce nutzen, führen Sie praktische Übungen durch und bereiten Sie sich auf die Zertifizierung zum "AI Specialist" vor.
Schützen generativer AI-Daten mit der Einstein-Vertrauensebene
Entdecken Sie, wie die Einstein-Vertrauensebene Ihre AI-Daten schützt.
Complete this trail to gain the skills you need to become proficient with Salesforce AI.
Erfahren Sie, wie die Einstein-Vertrauensebene von Salesforce Datensicherheit und Datenschutz wahrt und gleichzeitig die Nutzung generativer AI verbessert.
Erfahren Sie, wie die Einstein-Vertrauensebene Ihre generativen KI-Daten schützt.
Verwendung generativer AI in CRM
Erleben Sie, wie generative AI den Vertrieb und Kundenservice transformiert.
Erfahren Sie, wie generative AI den Kundenservice und Vertrieb mit Einstein für Service und Einstein für den Vertrieb von Salesforce verbessern kann.
Entdecken Sie, wie generative KI und Einstein die Zukunft des Vertriebs transformieren.
Use AI to improve customer service and boost team productivity.
Erstellen generativer AI-Erlebnisse mit Prompt Builder (Aufforderungsgenerator)
Lernen Sie, wie wichtig AI-Aufforderungen sind, und erstellen und testen Sie dann eigene Aufforderungen.
Erkunden Sie die transformativen Fähigkeiten des Prompt Builder (Aufforderungsgenerator) von Salesforce.
Schreiben Sie effektive Aufforderungen, um generative KI optimal zu nutzen.
Verwenden Sie Prompt Builder (Aufforderungsgenerator), um auf generative KI gestützte Möglichkeiten in Ihre Benutzer-Workflows zu integrieren.
Erfahren Sie, wie Sie Aufforderungsvorlagen erstellen und in Ihren Organisationen verwenden.
Erstellen und testen Sie eine Aufforderungsvorlage zum Zusammenfassen von Kundensupportvorgängen mit generativer AI.
Integrieren Sie einen Flow und eine Flex-Aufforderungsvorlage, um einen individuellen Newsletter zu generieren.
Generate personalized, targeted emails at scale using a sales email prompt template.
Create Prompt Builder templates to supercharge AI-powered insights and engagement.
Aktivieren Sie Einstein in Ihrem Unternehmen und weisen Sie Benutzern den richtigen Berechtigungssatz für die Verwendung von Prompt Builder (Aufforderungsgenerator) zu.
Einrichten und Nutzen von Agentforce als AI-gestützten Unterhaltungsassistenten
Entdecken Sie Agentforce und sammeln Sie praktische Erfahrung mit dialogorientierter AI.
Discover how Agentforce helps employees perform business tasks more efficiently.
Erfahren Sie, wie KI-Agenten eingerichtet und verwendet werden.
Binden Sie Flow-Automatisierungen mit Agentforce-Aktionen in unterhaltungsorientierte AI ein.
Lernen Sie, wie Sie effektive Anweisungen erstellen, um Ihre Agentenaktionen zu optimieren.
Entdecken Sie die vier Komponenten von Agenten: Agenten, Aktionen, Schlussfolgerungsmaschine und das große Sprachmodell (Large Language Model, LLM).
Verbinden Sie harmonisierte Daten und generative KI, um leistungsfähige Interaktionen und Automatisierungen zu erstellen.
Konfigurieren benutzerdefinierter Modelle mit Model Builder (Modellgenerator)
Machen Sie sich mit Model Builder (Modellgenerator) vertraut und konfigurieren Sie ein Modell.
Erkunden Sie die leistungsfähigen Funktionen von Salesforce Model Builder (Modellgenerator), einem umfangreichen Tool, mit dem Sie benutzerdefinierte AI-Modelle ohne Code erstellen können.
Build, train, and evaluate your own predictive AI models in Einstein Studio.
Vorbereitung auf die Prüfung
Bereiten Sie sich auf Prüfung zum "Agentforce Specialist" vor.
Study resources for the Agentforce Specialist exam.
Erfahren Sie, wie Sie "Salesforce Certified Agentforce Specialist" werden und sich für Ihre Prüfung registrieren.
Informationen zu diesem Trail
Entdecken Sie, wie Sie generative AI zur Verbesserung Ihres CRM einsetzen können. Zudem verwenden Sie hier Prompt Builder (Aufforderungsgenerator) zum Erstellen wirkungsvoller Aufforderungen, richten Agentforce als AI-Assistenten ein und erstellen AI-Modelle mit dem Model Builder (Modellgenerator). Bei diesem Trail erwerben Sie Fertigkeiten in den Bereichen künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, Data Governance und Ethik, Produktivität, generative und prädiktive AI und mehr.
Mehr entdecken
Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.