Automatisieren von Workflows und Kontextbildung für KI mit vertrauenswürdigen Daten für das Zeitalter der KI-Agenten
Erfahren Sie, wie Sie vertrauenswürdige Daten aufbereiten, Geschäftsprozesse mit Flow automatisieren, CRM-Daten zur Kontextbildung für generative KI verwenden, autonome Agentforce-Agenten entwickeln, Workflows mit externen Systemen verbinden und das Ganze auf Produktionsumfang skalieren.
Aufbau eines vertrauenswürdigen Datenfundaments
Schaffen Sie die Grundlage aus Datenmodell, Qualität und Sicherheit, auf die alle nachgelagerten Automatisierungen und KI-Funktionen angewiesen sind.
Lernen Sie die Grundlagen der künstlichen Intelligenz und der Technologie hinter ihren beeindruckenden Fähigkeiten kennen.
Strukturieren Sie Ihre Daten mit Objekten, Feldern und Beziehungen.
Entdecken Sie Strategien für die Beurteilung und Verbesserung der Qualität Ihrer Daten in Salesforce.
Durch das Auflösen und Verhindern doppelter Datensätze können Sie das Vertrauen der Benutzer in Ihre Daten steigern.
Steuern Sie den Zugriff auf Daten mit Point-and-Click-Tools für Datensicherheit.
Verbinden Sie Agentforce-Agenten mit den Wissensquellen, die qualitativ hochwertige Antworten ermöglichen – darunter CRM-Daten, unstrukturierte Dokumente und die Internetsuche.
Schaffen von KI-Vertrauen und Governance
Lernen Sie generative KI, ihre Risiken und die von Salesforce bereitgestellten Leitlinien kennen, bevor Sie mit der Agentenerstellung beginnen.
Entdecken Sie die Möglichkeiten generativer KI und die Technologie, die dahinter steckt.
Discover techniques to recognize and prevent data bias when using AI technologies.
Beseitigen Sie Voreingenommenheit aus Ihren Daten und Algorithmen, um in Ihrem Unternehmen ethisch einwandfreie KI-Systeme zu schaffen.
Erfahren Sie, wie die Einstein-Vertrauensebene Ihre generativen KI-Daten schützt.
Automatisieren von Prozessen mit Flow
Erstellen, testen und prüfen Sie grundlegende deklarative Automatisierungen, die Salesforce-Daten lesen, bewerten und aktualisieren.
Erkunden Sie den Flow Builder und erfahren Sie, wann Sie Flows zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse verwenden.
Start building flows to automate business processes using Salesforce records.
Learn the basics of record-triggered flows.
Create automation that guides users and interacts with them.
Verwenden Sie Flow Builder zum Erfassen und Aktualisieren von Kontaktinformationen in einem Flow.
Configure flow actions, elements, and more to automate business processes.
Befolgen Sie wichtige Richtlinien, bevor Sie Flows erstellen und verteilen, um Fehler und Nacharbeit zu minimieren.
Kontextbildung für Automatisierungen mit generativer KI
Verwandeln Sie vertrauenswürdige Daten und Flows in wiederverwendbare Prompt-Vorlagen mit Kontextbildung.
Hier lernen Sie große Sprachmodelle (LLMs) kennen und erfahren, wie Salesforce sie nutzt.
Schreiben Sie effektive Aufforderungen, um generative KI optimal zu nutzen.
Erfahren Sie, wie Sie Aufforderungsvorlagen erstellen und in Ihren Organisationen verwenden.
Kennenlernen von Kontextbildung zum Implementieren einer Strategie, Ihre Agenten mit vertrauenswürdigen Datenquellen zu verbinden.
Verwenden Sie Prompt Builder (Prompt-Generator), um CRM-Daten für die dynamische Kontextbildung für Ihre Prompt-Vorlagen zu verwenden.
Entwerfen autonomer Agentforce-Agenten
Verwandeln Sie Prompts und Flows mit Kontextbildung in Agentforce-Aktionen, die ein Agentforce-Agent für die Argumentation verwenden und ausführen kann.
Erfahren Sie, wie KI-Agenten LLMs und Kontext nutzen, um Kunden und menschlichen Agenten zu helfen.
Erlernen Sie die bewährten Vorgehensweisen zum Planen eines effektiven, vertrauenswürdigen KI-Agenten.
Erstellen Sie agentenbereite Flows und konfigurieren Sie Agenten, um diese Flows optimal zu nutzen.
Erfahren Sie, wie Agentforce Sicherheitsvorkehrungen und Grundsätze verantwortungsvoller KI einsetzt, um ethische KI zu schaffen.
Verfolgen Sie, wie ein im alten Agentforce Builder (Agentforce-Generator) erstellter Agent argumentiert, Aktionen ausführt und eine Antwort generiert.
Integrieren von Systemen für die durchgängige Automatisierung
Erweitern Sie die Automatisierung und Agentenaktionen über Salesforce hinaus auf externe Systeme und Ereignisse.
Explore and analyze Salesforce Lightning Platform integration patterns.
Verbinden Sie einen externen Service mit Salesforce und rufen Sie auf diesem Service basierende Methoden auf.
Build a flow that uses external services.
Stellen Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen innerhalb der Plattform und in externen Anwendungen bereit.
Synchronisieren Sie Salesforce-Datensätze mit externen Datenspeichern durch Streamen von Änderungsereignissen.
Erstellen Sie einfache oder komplexe Automatisierungen, Formulare und geführte Erfahrungen mit wenig oder ganz ohne Code und stellen Sie diese dann überall bereit, wo Sie sie benötigen.
Testen, Optimieren und Bereitstellen für die Produktion
Stärken Sie den gesamten Stack – Daten, Flows und Agenten – im Hinblick auf Skalierung, Governance und Live-Betrieb.
Build solutions that help your org perform at scale.
Streamline existing flows to support scalability and enhance the user experience.
Deliver improved performance with flow adjustments and enhancements.
Entdecken von Agentforce-Tools, Überlegungen und Strategien für das Testen Ihrer Agenten.
Erfahren Sie, wie Sie entscheiden, was mit agentenbasierter KI automatisiert werden sollte – und was nicht.
Mehr entdecken
Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.