Entdecken weiterer Produkte und Services auf Trailhead

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

• Beschreiben der Vorteile der Trailhead Academy
  
• Hervorheben der Besonderheiten von Salesforce Enablement Services
  
• Erläutern der Vorteile von Customer 360-Leitfäden
  

Einführung

Laut einer aktuellen Studie haben 58 % der Mitarbeiter das Gefühl, dass ihnen keine Möglichkeiten zur Weiterentwicklung ihrer Fertigkeiten geboten werden. 58 %?! (Hinweis für Sie selbst: Senden Sie diesen Mitarbeitern einen Link zu diesem Badge.) Trailhead bietet diese Möglichkeit zum Lernen in jeder Phase der digitalen Transformation Ihres Unternehmens. Sie denken vielleicht, dass Ihr Unternehmen mehr braucht als bedarfsorientiertes Lernen. Ein ausgezeichnetes Argument. Deshalb hat Trailhead so viel mehr zu bieten als nur das Sammeln von Punkten und Badges. Schauen wir uns die zusätzlichen Produkte und Services von Trailhead doch einmal genauer an.

Trailhead Academy

Steigern Sie die Salesforce-Kompetenz Ihrer Mitarbeiter durch praxisnahe, von Dozenten geleitete Schulungen in der Trailhead Academy. Unsere erstklassigen Dozenten geben auf der ganzen Welt Präsenz- und virtuelle Schulungen für alle Ebenen von Lernenden. Kursthemen sind beispielsweise:

• Neu bei Salesforce
  
• Vorbereitung auf den Erwerb von Nachweisen
  
• Produkt- und Prozessfunktionen
  
• Cloud-übergreifende Implementierungen
  

Die Trailhead Academy hat für Sie das Richtige im Angebot. Im Zweifelsfall sollten Sie von den Salesforce-Experten selbst lernen.

Salesforce Enablement Services

Enablement Services versorgen Ihr Team mit maßgeschneiderten Änderungsmanagement- und Lernprogrammen, die auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt sind. Dieser Trailhead-Service entwickelt maßgeschneiderte Kurse/Workshops für die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Möchten Sie eine cloud-übergreifende Lösung mit angepassten Funktionen implementieren? Enablement Services helfen Ihnen dabei. Sie unterstützen Ihr Unternehmen bei der Formulierung sinnvoller Ziele, Definition von Erfolg und Ausarbeitung eines spezifisch auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Plans, um das Beste aus Ihrer Salesforce-Investition herauszuholen. 

Customer 360-Leitfäden

Ein Customer 360-Leitfaden ist eine Sammlung von Ressourcen, die zeigt, wie Sie durch die Integration von Salesforce-Produkten ein vernetztes Kundenerlebnis schaffen. In diesen Leitfäden beschreiben wir bewährte Vorgehensweisen und von Salesforce-Kunden erprobte Integrationslösungen, damit Sie Ihr Unternehmen umgestalten können und die Flexibilität haben, Veränderungen am Markt abzufangen. Die Themen der Customer 360-Leitfäden reichen vom Einzelhandel bis zur diskreten Fertigung. Weitere Themen sind in Vorbereitung. Das Beste dabei ist, dass die Leitfäden bereits heute kostenlos zur Verfügung stehen.

Ressourcen

• Trailhead: Trailhead Academy
• Trailhead: Enablement Services
• Trailhead: Customer 360-Leitfäden
• Salesforce-Hilfe: Enablement-Sites