Entdecken weiterer Produkte und Services auf Trailhead

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

Beschreiben der Vorteile der Trailhead Academy
Hervorheben der Besonderheiten von Salesforce Enablement Services
Erläutern der Vorteile von Customer 360-Leitfäden
Differenzieren zwischen myTrailhead und Trailhead.

Einführung

Laut einer aktuellen Studie haben 58 % der Mitarbeiter das Gefühl, dass ihnen keine Möglichkeiten zur Weiterentwicklung ihrer Fertigkeiten geboten werden. 58 %?! (Hinweis für Sie selbst: Senden Sie diesen Mitarbeitern einen Link zu diesem Badge.) Trailhead bietet diese Möglichkeit zum Lernen in jeder Phase der digitalen Transformation Ihres Unternehmens. Sie denken vielleicht, dass Ihr Unternehmen mehr braucht als bedarfsorientiertes Lernen. Ein ausgezeichnetes Argument. Deshalb hat Trailhead so viel mehr zu bieten als nur das Sammeln von Punkten und Badges. Schauen wir uns die zusätzlichen Produkte und Services von Trailhead doch einmal genauer an.

Trailhead Academy

Steigern Sie die Salesforce-Kompetenz Ihrer Mitarbeiter durch praxisnahe, von Dozenten geleitete Schulungen in der Trailhead Academy. Unsere erstklassigen Dozenten geben auf der ganzen Welt Präsenz- und virtuelle Schulungen für alle Ebenen von Lernenden. Kursthemen sind beispielsweise:

Neu bei Salesforce
Vorbereitung auf den Erwerb von Nachweisen
Produkt- und Prozessfunktionen
Cloud-übergreifende Implementierungen

Die Trailhead Academy hat für Sie das Richtige im Angebot. Im Zweifelsfall sollten Sie von den Salesforce-Experten selbst lernen.

Salesforce Enablement Services

Enablement Services versorgen Ihr Team mit maßgeschneiderten Änderungsmanagement- und Lernprogrammen, die auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt sind. Dieser Trailhead-Service entwickelt maßgeschneiderte Kurse/Workshops für die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Möchten Sie eine cloud-übergreifende Lösung mit angepassten Funktionen implementieren? Enablement Services helfen Ihnen dabei. Sie unterstützen Ihr Unternehmen bei der Formulierung sinnvoller Ziele, Definition von Erfolg und Ausarbeitung eines spezifisch auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Plans, um das Beste aus Ihrer Salesforce-Investition herauszuholen.

Customer 360-Leitfäden

Ein Customer 360-Leitfaden ist eine Sammlung von Ressourcen, die zeigt, wie Sie durch die Integration von Salesforce-Produkten ein vernetztes Kundenerlebnis schaffen. In diesen Leitfäden beschreiben wir bewährte Vorgehensweisen und von Salesforce-Kunden erprobte Integrationslösungen, damit Sie Ihr Unternehmen umgestalten können und die Flexibilität haben, Veränderungen am Markt abzufangen. Die Themen der Customer 360-Leitfäden reichen vom Einzelhandel bis zur diskreten Fertigung. Weitere Themen sind in Vorbereitung. Das Beste dabei ist, dass die Leitfäden bereits heute kostenlos zur Verfügung stehen.

Enablement-Sites (myTrailhead)

Benötigen Sie Ihre eigene Version von Trailhead? Dann sind Enablement-Sites (ehemals myTrailhead) genau das, was Sie suchen. Sie erhalten alle Vorteile von Trailhead, aber mit Ihren Inhalten und Ihrem Branding. Sie können sogar Ihre benutzerdefinierten Inhalte mit Salesforce Trailhead-Inhalten und Ressourcen außerhalb von Enablement-Sites, wie Online-Videos und Offline-Aktivitäten, kombinieren. Implementieren Sie schnell eine umfassende Plattform für Lernerlebnisse, erstellen Sie benutzerdefinierte Inhalte, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen, oder greifen Sie auf Enablement Site-Inhaltspakete mit vordefinierten Vorlagen zu.

Screenshot der myTrailhead-Website

Denken Sie daran, dass Trailhead-Inhalte öffentlich sind. Jeder auf der Welt kann darauf zugreifen und sich Trailhead-Badges und -Punkte verdienen. Enablement Site-Inhalte sind jedoch privat. Nur Enablement Site-Lernende (also von Ihnen festgelegte Lernende) können darauf zugreifen und Enablement Site--Badges und -Punkte verdienen.

Unabhängig davon, ob Sie an einem Kurs der Trailhead Academy teilnehmen, einen privaten Workshop besuchen, einen Customer 360-Leitfaden nutzen, Enablement-Site für Ihr Unternehmen anpassen oder sich zum ersten Mal einen Badge verdienen – mit Trailhead macht alles Spaß. Angesichts so vieler Möglichkeiten, mit denen Sie Trailhead in die Lernkultur Ihres Unternehmens einbinden können, wird die Planung Ihrer nächsten Schritte zu etwas Aufregendem. Um diese Begeisterung aufrechtzuerhalten, werden in der nächsten Einheit Szenarien vorgestellt, in denen Trailhead eine Rolle beim Erfolg Ihres Unternehmens spielt.

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