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Modul
Service Cloud für Agenten
Entdecken Sie, wie Agenten die Servicekonsole nutzen, um Kundenvorgänge schnell abzuschließen.
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~ 25 Minuten
Kennenlernen der Service Cloud für Agenten
~ 5 Minuten
Unvollständig
Erkunden der Servicekonsole
~ 10 Minuten
Unvollständig
Erstellen und Verwalten von Kundenvorgängen
~ 10 Minuten
Unvollständig
~ 25 Minuten
Im folgenden Trail verfügbar
Erste Schritte mit Service Cloud für Lightning Experience
