Mehr zu den Hauptaufgaben von Administratoren
Lernziele
Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:
- Nennen und Beschreiben der fünf Hauptaufgaben eines Salesforce-Administrators
- Erläutern, wie die Beherrschung bewährter Methoden die Effektivität und berufliche Entwicklung von Administratoren fördern kann
- Erörtern des Einflusses neuer Technologien auf die sich entwickelnde Rolle von Salesforce-Administratoren
- Entwickeln eines persönlichen Fahrplans zum Erfolg
Als Salesforce-Administrator gehören Sie zu einer besonderen Community, die es ihren Mitgliedern ermöglicht, gemeinsam erfolgreich zu sein und sich weiterzuentwickeln. Das Salesforce-Ökosystem ist ein Zusammenschluss von Trailblazern, die mithilfe von Salesforce Karrieren, Unternehmen und Communities voranbringen. Im Zuge des Wachstums des Salesforce-Ökosystems gewinnt auch die Rolle des Salesforce-Administrators an Bedeutung. Die Möglichkeiten für Administratoren sind schier unbegrenzt, und mit den richtigen Fertigkeiten und Tools können Sie erfolgreich sein.
Ein Salesforce-Administrator erstellt und verwaltet vertrauenswürdige Lösungen auf der Salesforce Platform. Sie konfigurieren, automatisieren und optimieren Salesforce, um die Gesundheit der Organisation sicherzustellen und die Rentabilität zu maximieren.
Ihre Hauptaufgaben als Administrator
Wie können Sie eine erfolgreiche Karriere als Administrator aufbauen? Es beginnt damit, dass Sie Ihre Hauptaufgaben und einige damit verbundene bewährte Methoden kennen. Dies trägt zu Ihrem Erfolg und dem Ihrer Organisation bei.
Als Administrator können Sie Ihre Karriere mit großen Schritten voranbringen und in Ihrem Unternehmen ebenso wie in der Salesforce-Community zu einer starken Führungspersönlichkeit aufsteigen. Damit Sie Ihre Karriere weiter vorantreiben können, haben wir in unserer Studie fünf Hauptaufgaben ermittelt, die die Grundlage für Salesforce-Administratoren bilden.
- Benutzerverwaltung
- Datenverwaltung
- Produktmanagement
- Sicherheit
- Verwertbare Analysen
In den folgenden Lektionen erfahren Sie mehr über jede dieser Hauptaufgaben.
Hauptaufgaben stellen die Grundlage für bewährte Methoden dar
Jede der fünf Hauptaufgaben kann durch das Erlernen der bewährten Vorgehensweisen und ihre fortlaufende Weiterentwicklung gemeistert werden. Die Konzentration auf bewährte Methoden ist effektiver als die Anwendung von Tipps und Tricks oder Hacks. Viele der Inhalte, die Administratoren zur Verfügung stehen, sind auf schnelle Tipps ausgerichtet – Abkürzungen, die im Moment entdeckt werden, um Aufgaben schneller zu erledigen. Allerdings sind diese Tipps oft nicht wiederholbar oder in einer Vielzahl von Szenarien anwendbar, was bedeutet, dass Sie sie vielleicht einmal verwenden und dann nie wieder.
Im Gegensatz dazu handelt es sich bei bewährten Methoden um erprobte, wiederholbare Strategien, die in verschiedenen Situationen angewendet werden können. Wenn wir jung sind, wird uns beispielsweise beigebracht, in beide Richtungen zu blicken, ehe wir die Straße überqueren. Dieser universelle Ansatz gewährleistet unsere Sicherheit, unabhängig davon, wo wir uns befinden oder auf welcher Straßenseite gefahren wird. In ähnlicher Weise sichert die Übernahme und ständige Verbesserung bewährter Methoden in Ihrer Rolle Ihren Erfolg, unabhängig von den spezifischen Umständen, mit denen Sie konfrontiert sind.
Deshalb ist es am besten, wenn Sie Ihre Aufgaben unter dem Gesichtspunkt der Beherrschung bewährter Methoden angehen und sich grundlegende Fertigkeiten aneignen, mit denen Sie in jedem Szenario glänzen können.
KI und neue Technologien
Es ist wichtig, dass Sie neuen Technologien wie KI und Tools wie Agentforce Ihre Aufmerksamkeit widmen, um diese Fortschritte zu integrieren, denn die Rolle des Salesforce-Administrators entwickelt sich schnell weiter. Die Low-Code-Tools von Salesforce haben sich in den letzten zehn Jahren erheblich erweitert und umfassen nun auch generative KI und Data Cloud, mit dem Ziel, Admins in die Lage zu versetzen, in der KI-Ära zu einflussreichen technischen Führungskräften zu werden.
So wie das Salesforce-Ökosystem fortlaufend weiter wächst, so wächst auch Ihre Rolle als Salesforce-Administrator. Immer mehr Administratoren arbeiten heute in der IT und müssen sich mit Automatisierung auskennen. Um diesen Wandel zu unterstützen, bietet Salesforce jetzt Tools wie Agentforce an, die Aufgaben weiter automatisieren, die Effizienz steigern und verschiedene Arbeitsabläufe unterstützen, während sie zugleich im Rahmen der bestehenden Sicherheitsprotokolle arbeiten. Sie können die Fähigkeiten von Agentforce durch benutzerdefinierte Aktionen anpassen, die von der Umwandlung von Text in Sprache bis hin zur Integration mit Systemen von Drittanbietern reichen. Indem Sie bei KI und neuen Technologien auf dem Laufenden bleiben, können Sie Ihr Unternehmen besser unterstützen und der Entwicklung einen Schritt voraus sein.
In den folgenden Lektionen lernen Sie bewährte Methoden kennen, die Sie nach einem Zeitplan umsetzen können, der sich nach dem Tempo Ihres Unternehmens richtet. Nachdem Sie die Hauptaufgaben verstanden, diese Methoden überprüft und gelernt haben, wie Sie Ihre Zeit effektiv strukturieren, können Sie beginnen, Ihren eigenen Fahrplan zum Erfolg zu erstellen. Sehen Sie sich unbedingt die Ressourcen in den einzelnen Lektionen an, um Ihr Wissen zu vervollständigen und sicherzustellen, dass Sie die Kenntnisse besitzen, die Sie für das Erledigen Ihrer Hauptaufgaben benötigen.