Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

Beschreiben der Hindernisse, denen sich Unternehmen auf ihrem Weg zur digitalen Transformation eventuell gegenüber sehen
Erläutern des geschäftlichen Nutzens der digitalen Transformation

Digitale Transformation ist kein Kinderspiel

Wir bei Salesforce sind der Ansicht, dass sich digitale Transformation lohnt. Doch wir wissen auch, dass dieser Wandel nicht einfach ist. Es gibt zahllose Anstrengungen zur digitalen Transformation, die nicht erfolgreich waren. Unternehmen haben Millionen Dollar in Transformationsprojekte gesteckt, die nicht die erwarteten Ergebnisse brachten. Jede Initiative zur digitalen Transformation beginnt mit guten Absichten. Wo liegen die Fehlerquellen?

Häufig lassen sich die schlechten Ergebnisse auf eine oder mehrere der folgenden Ursachen zurückführen.

Unzureichendes Änderungsmanagement: Wenn nicht angemessen in Ressourcen für das Änderungsmanagement investiert wird, kann dies jede größere Anstrengung zum Scheitern bringen. Bei Transformationsprojekten ist ein detaillierter Kommunikations- und Schulungsplan notwendig. Wenn Ihre Benutzer sich Fragen wie "Was habe ich davon?" und "Betrifft mich das?" im Zusammenhang mit einer Initiative zur digitalen Transformation nicht beantworten können, wird das Projekt wahrscheinlich scheitern.
Mangelnde Unterstützung durch die Unternehmensführung: Die echte digitale Transformation betrifft fast jeden Aspekt eines Unternehmens. Jeder im gesamten Unternehmen muss dabei sein, das gilt auch für die oberste Führungsebene. Jeder erfahrene Projektmanager wird Ihnen bestätigen, dass für einen Erfolg die Unterstützung der Führungsebene wesentlich ist.
Mangel an qualifizierten Mitarbeitern: Die Fertigkeiten von Mitarbeitern im Bereich der Spitzentechnologie sind heute anders als noch vor 5 Jahren. Hat Ihr Unternehmen die richtigen Mitarbeiter an den richtigen Stellen, um im heutigen Umfeld Entscheidungen zu treffen? Experten für die Benutzeroberflächen, die ansprechende Anwendungen für jedes Gerät erstellen können, Datenwissenschaftler , die Erkenntnisse aus riesigen Datenmengen gewinnen können, IoT-Fachleute, die Produkte vernetzen – qualifizierte Menschen mit diesen Hintergründen sind sehr gefragt.

Diese Herausforderungen sind nicht einfach. Digitale Transformation kann sich schwierig gestalten. Aber wenn das von vornherein klar ist und Sie sich darauf vorbereiten, haben Sie die besten Aussichten auf Erfolg. Und aus Herausforderungen ergeben sich Chancen.

Der geschäftliche Nutzen der digitalen Transformation

Digitale Transformation ist eine Investition. Die Umgestaltung Ihrer Unternehmenskultur und die Stärkung der Beziehungen mit Ihren Kunden erfordert Geld, Zeit und Fachkräfte, doch die Investition kann sich auszahlen. Eine aktuelle Studie von Isobar ergab eine starke Korrelation zwischen dem Digital Strength Index (DSI) eines Unternehmens und seinem Aktienkurs. Diese Kennzahl ist ein aggregiertes Maß für die digitale Leistungsfähigkeit von über 1.000 der größten Aktiengesellschaften in den USA (im Abschnitt "Ressourcen" erfahren Sie mehr zum Digital Strength Index von Isobar). Schlussfolgerung: Unternehmen, die mehr in die digitale Transformation investieren, übertreffen die Konkurrenz mit der Zeit. Diese Unternehmen sind besser auf Umbrüche vorbereitet. Sie können neue digitale Kanäle besser nutzen und einen größeren, stärkeren Kundenstamm aufbauen.

In digitale Transformation investierende Unternehmen verzeichnen zudem höhere Umsätze, bessere Ergebnisse bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit sowie mehr Mitarbeiterproduktivität.

Wie sieht die digitale Transformation für Sie aus?

Sie wissen jetzt grob über die digitale Transformation Bescheid. Diese Fragen können Ihnen beim Nachdenken helfen, welchen Weg Ihr Unternehmen einschlagen soll.

Welche Trends der vierten industriellen Revolution haben Einfluss auf Ihr Unternehmen?
Wie können Sie tiefere und bedeutsamere Beziehungen zu Ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern aufbauen?

Auch wenn dies schwierige Fragen ohne einfache Antworten sind, kann Salesforce Sie auf diesem Weg als Partner begleiten.

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