Erste Schritte mit Dashboards

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

• Bestimmen der Dashboard-Typen und ihrer Einsatzmöglichkeiten
  
• Erklären, wie Sie Dashboards zum Analysieren Ihrer Daten filtern können
  
• Beschreiben der verschiedenen Möglichkeiten zum Exportieren von Dashboards
  

Was sind Dashboards?

Dashboards bieten Ihnen eine sofort einsatzbereite Visualisierung Ihrer E-Mail- und Journey-Daten. Sehen wir uns an, wie Isabelle, die Managerin für digitales Marketing bei Northern Trail Outfitters (NTO), Dashboards verwendet, um die Leistung ihrer Geburtstagskampagne zu überwachen. In erster Linie ist sie an den Zustellungen und dem Engagement im Rahmen der Kampagne interessiert. Intelligence Reports bietet vordefinierte Dashboards, mit denen Isabelle ihre Daten einfach visualisieren kann, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und Trends schnell zu erkennen. 

• Email Overview (E-Mail-Übersicht) bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre E-Mail-Kampagnen, z. B. über die Anzahl der gesendeten E-Mails, die Öffnungsrate usw.
  
• Email Deliveries (E-Mail-Zustellungen) bietet eine detaillierte Visualisierung Ihrer E-Mail-Zustellungsdaten, wie z. B. Leistungsindikator zur Zustellung – einschließlich Sendungen, Zustellungen, Unzustellbarkeit, Zustellungszeitpläne und detaillierte Aufschlüsselungen nach Domäne, Wochentag und Zielgruppe.
  
• Email Engagement (E-Mail-Interaktion) bietet eine detaillierte Visualisierung Ihrer E-Mail-Interaktionsdaten, wie z. B. Leistungsindikatoren zur Interaktion, einschließlich Öffnungen, Klicks, Abmeldungen, Interaktionszeitleisten und detaillierten Aufschlüsselungen nach Domäne, Wochentag und Zielgruppe.
  
• Email Performance (E-Mail-Leistung) bietet eine detaillierte Visualisierung Ihrer E-Mail-Leistungsdaten, wie z. B. Daten zum E-Mail-Versand, einschließlich Öffnungsrate, Klickrate, Abmelderate, Leistungstrichter und detaillierte Aufschlüsselungen nach Domäne, Wochentag und Zielgruppe.
  
• Journey Performance by Email (Journey-Leistung nach E-Mail) bietet einen detaillierten Einblick in Ihre Journey- und Aktivitätsdaten, einschließlich der Journey-Leistung und einer detaillierten Aufschlüsselung nach Domäne, Wochentag und Zielgruppe.
  
• Push Deliveries (Push-Zustellungen) bietet eine detaillierte Visualisierung Ihrer Push-Zustellungsdaten, einschließlich der Zustellungsdaten für Push-Benachrichtigungen und Zeitpläne. Zeigen Sie Aufschlüsselungen nach Wochentag, Betriebssystem von Mobilgeräten und mobilen Anwendungen an.
  
• Push Engagement (Interaktion nach Push-Benachrichtigungen) liefert Details zu den wichtigsten Leistungsindikatoren zur Interaktion nach Ihren Push-Benachrichtigungen, einschließlich Zustellungen, Öffnungen und Öffnungsrate. Zeigen Sie Aufschlüsselungen nach Wochentag, Betriebssystem von Mobilgeräten und mobilen Anwendungen an.
  
• Push Performance (Leistung von Push-Benachrichtigungen) bietet Details zu Ihrer Gesamtleistung Ihrer Push-Benachrichtigungen, einschließlich Sendungen, Öffnungen, Unzustellbarkeit und Zustellungen von Push-Benachrichtigungen. Rufen Sie Aufschlüsselungen nach Wochentag, Betriebssystem von Mobilgeräten und mobilen Anwendungen ab.
  
• Journey Performance by Push (Journey-Leistung nach Push-Benachrichtigungen) bietet Details zu den Leistungsdaten zu Ihrer Journey und Push-Benachrichtigungen. Zeigen Sie Aufschlüsselungen nach Wochentag, Betriebssystem von Mobilgeräten und mobilen Anwendungen an.
  
• In-App Deliveries Dashboard (Dashboard für Bereitstellungen in der Anwendung) bietet Details über Ihre Bereitstellungsdaten in der Anwendung, wie unter anderem eindeutige Sendungen, Mitteilungszustellungen, Geräteanzeigen und Anzeigerate. Zeigen Sie Aufschlüsselungen nach Wochentag, Betriebssystem von Mobilgeräten und mobilen Anwendungen an.
  
• In-App Engagement Dashboard (Dashboard für Engagement in der Anwendung) bietet Details zu den wichtigsten Leistungsindikatoren über das Engagement in der Anwendung wie Klicks auf Schaltflächen auf dem Geräte, Anzahl der Verwerfen-Aktionen auf dem Gerät, Klickraten von Schaltflächen auf dem Gerät und mehr. Zeigen Sie Aufschlüsselungen nach Wochentag, Betriebssystem von Mobilgeräten und mobilen Anwendungen an.
  
• In-App Performance Dashboard (Dashboard für die Leistung in der Anwendung) bietet Details über die Leistung Ihrer anwendungsinternen Mitteilungen einschließlich einem Überblick über Sendungen. Berücksichtigt werden hierbei Zustellungen, die Anzeigerate und die Zahl der verworfenen Mitteilungen. Zeigen Sie Aufschlüsselungen nach Wochentag, Betriebssystem von Mobilgeräten und mobilen Anwendungen an.
  
• Journey Performance by In-App Dashboard (Dashboard für die Journey-Leistung nach anwendungsinternen Mitteilungen) bietet Details zu den Leistungsdaten zu Ihrer Journey und anwendungsinterner Mitteilungen. Zeigen Sie Aufschlüsselungen nach Wochentag, Betriebssystem von Mobilgeräten und mobilen Anwendungen an.
  
• WhatsApp Deliveries Dashboard (Dashboard für WhatsApp-Zustellungen) bietet Details über Ihre WhatsApp-Zustellungsdaten wie unter anderem Sendungen, Zustellungen und Zustellungsraten. Zeigen Sie Aufschlüsselungen nach Wochentag, WhatsApp-Geschäftsaccount und WhatsApp-Kanalname an.
  
• WhatsApp Engagement Dashboard (Dashboard für das WhatsApp-Engagement) bietet Details über die wichtigsten Leistungsindikatoren zu Ihrem WhatsApp-Engagement wie etwa die Anzahl der geöffneten Nachrichten und die Öffnungsrate von Nachrichten. Zeigen Sie Aufschlüsselungen nach Wochentag, WhatsApp-Geschäftsaccount und WhatsApp-Kanalname an.
  
• WhatsApp Performance Dashboard (Dashboard für die WhatsApp-Leistung) bietet Details über die Leistung Ihrer WhatsApp-Nachrichten einschließlich einem Überblick über Sendungen. Berücksichtigt werden hierbei Zustellungen, die Unzustellbarkeitsrate und die Öffnungsrate. Zeigen Sie Aufschlüsselungen nach Wochentag, WhatsApp-Geschäftsaccount, WhatsApp-Kanalname, WhatsApp-Sendename und Gebietsschema an.
  
• Journey Performance by WhatsApp Dashboard (Dashboard für die Journey-Leistung nach WhatsApp-Nachricht) bietet Details zu den Leistungsdaten zu Ihrer Journey und WhatsApp-Nachrichten. Zeigen Sie Aufschlüsselungen nach Wochentag, WhatsApp-Geschäftsaccount, WhatsApp-Kanalname, Journey-Name, Journey-Version und Journey-Aktivitätsname an.
  

Sehen wir uns an, wie Isabelle diese Dashboards nutzt, um ihre Geburtstagskampagne zu analysieren und zu verbessern.

Dashboards in der Praxis

Isabelle plant, zwei der vordefinierten Dashboards zu nutzen, um sich auf die Leistung ihrer Kampagne zu konzentrieren: "Email Deliveries" (E-Mail-Zustellungen) und "Email Engagement" (E-Mail-Interaktion). Sie beginnt mit dem Dashboard "Email Deliveries" (E-Mail-Zustellungen). 

Isabelle hat ihr Dashboard für E-Mail-Zustellungen (1) bereits gefiltert, um sich auf die relevanten Informationen zu konzentrieren, indem sie nach ihrer Geschäftseinheit (Northern Trail Outfitters) und ihrer Kampagne (Geburtstag) gefiltert hat. Sie sieht die Leistungsindikatoren für Zustellung, einschließlich Sends (Sendungen), Deliveries (Zustellungen) und Bounce Rate (Unzustellbarkeitsrate), und stellt fest, dass ihre Sendungen und Zustellungen zugenommen haben, während ihre Unzustellbarkeitsrate gesunken ist (2). In der Delivery Timeline (Zeitleiste für die Zustellung) (3) verwendet sie die interaktiven Filter, um ihre Daten auf einen bestimmten Messwert zu konzentrieren, wie z. B. die "Bounce Rate" (Unzustellbarkeitsrate), damit sie Trends im Zeitverlauf erkennen kann (4). 

Isabelle kann auch einen Blick auf das Dashboard Email Engagement (E-Mail-Interaktion) werfen, um zu sehen, wie ihre Benutzer mit einer E-Mail interagiert haben. 

Sobald sie auf das Dashboard klickt, wird es automatisch für sie gefiltert, da die Filter automatisch gespeichert werden, und zwar auch dann, wenn sie zwischen verschiedenen Dashboards umschaltet (1). Hier kann sie sich auf die wichtigsten Engagement KPIs (Leistungsindikatoren zur Interaktion) (2) konzentrieren, z. B. Open Rate (Öffnungsrate) und Click Rate (Klickrate). Sie kann auch nach unten blättern und herausfinden, an welchem Wochentag die Öffnungsrate am höchsten war, was ihr bei der Planung künftiger Sendungen hilft. 

Freigeben von Dashboards

Wenn Sie ein Dashboard für andere freigeben oder einen Bericht erstellen möchten, der geplant und zugestellt werden soll, können Sie die Freigabeoption verwenden. Dies ermöglicht Ihnen Folgendes: 

• Share via Slack (Über Slack freigeben): Mit dieser Option wird eine Dashboard-Seite oder ein Widget direkt in Slack freigegeben.
  
• Share via Email (Per E-Mail freigeben): Bei dieser Option wird eine Dashboard-Seite oder ein Widget per E-Mail freigegeben.
  
• Download (Herunterladen): Bei dieser Option wird eine lokale Datei einer Dashboard-Seite oder eines Widgets heruntergeladen, entweder im Dateiformat PNG, Excel, PDF oder PPT.
  
• Create Scheduled Report (Geplanten Bericht erstellen): Mit dieser Option wird ein Bericht mit dem Dashboard erstellt, der so festgelegt werden kann, dass er als Teil eines Workflows, in Echtzeit oder nach einem festgelegten Zeitplan ausgeführt wird. In der letzten Einheit befassen wir uns ausführlicher mit geplanten Berichten.
  

In der folgenden Einheit erfahren Sie, wie Sie Pivot-Tabellen in Intelligence Reports verwenden.