Die Datenherausforderung

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

• Beschreiben allgemeiner Herausforderungen bei plattformübergreifenden Marketinganalysen
• Erklären, wie Marketing Cloud Intelligence Marketingexperten hilft, Transparenz, Tempo und Wachstum zu steigern

Unsere Welt ist fragmentiert

Als Marketingspezialist nutzen Sie verschiedene Medien, Kanäle und Angebote in zahlreichen Marketingkampagnen und an vielen Konvertierungspunkten, um für Ihre Marke ein Publikum zu gewinnen. Um Interessenten zu erreichen und zu Kunden zu machen, setzen Sie eine Vielzahl von Technologien ein.

Zu diesen Technologien zählen digitale Werbung, programmatische Werbung, Mobilgeräte, E-Mail, soziale Netzwerke, Web, E-Commerce, Kassensystem (POS) und Customer Relationship Management (CRM). Jeder Konvertierungspunkt kann Ihnen alle Daten zur Verfügung stellen, die Sie benötigen, um Kampagnen zu optimieren, Entscheidungen zu treffen und Berichte zu den Ergebnissen in Echtzeit zu erstellen. Ganz einfach, oder? 

Für die meisten Marketingfachleute leider nicht. Das liegt daran, dass die gesamten Daten zu Kosten, Leistung und Konvertierungen innerhalb dieser Technologien isoliert sind, was Verwaltung und Zusammenfassung erschwert. Fragmentierte, unzusammenhängende Daten stellen eine erhebliche betriebliche Herausforderung dar. 

Darüber hinaus wird die Liste der Werbe- und Marketingtools jedes Jahr länger. 2011 nutzten Marketingverantwortliche weltweit einige hundert Tools. Mittlerweile sind es mehr als 7.000. Marketingexperten profitieren von all den neuen Funktionen, haben aber Schwierigkeiten, die Daten zwecks Erkenntnisgewinnung, Optimierung und Berichterstellung zu einer zentralen umfassenden Sicht zu verbinden.

Die wesentliche Herausforderung

Infolgedessen fehlt ihnen eine sog. einzige Quelle der Wahrheit über die Daten, d. h. ein zentrales System für Aufzeichnungen und Erkenntnisse. Ohne eine einheitliche Sicht auf Ihre Marketingdaten können Sie grundlegende Fragen nicht beantworten, wie z. B.: 

• Wie hoch ist die Rendite all Ihrer Marketingausgaben und -aktivitäten?
• Wie können wir unseren nächsten Euro mit Blick auf unsere Geschäftsziele am effektivsten einsetzen?
• Wie können wir nach Maß intelligentere Marketingentscheidungen treffen?

Die Herausforderung bei Marketingdaten ist umfassend dokumentiert. Analysten berichten von einer Überforderung von Marketingteams angesichts der Anzahl von Datenquellen, die sie integrieren müssen, und der Menge von Daten, die sie auswerten müssen. Zudem bleiben Business Intelligence-Tools (BI), die nicht marketingspezifisch sind, hinter den Erwartungen zurück. Marketingdaten sind komplex und vielschichtig und Marketingmitarbeiter benötigen Flexibilität, Tempo und Kontrolle.

Wir stellen vor: Marketing Cloud Intelligence

Marketing Cloud Intelligence kann hier helfen. Marketing Cloud Intelligence ermöglicht plattformübergreifende Marketing Intelligence, indem Aufzeichnung und Erkenntnisgewinnung in einem System kombiniert werden. Marketing Cloud Intelligence beseitigt gängige Schwachstellen im Marketing wie folgt:

• Eine einzige Quelle der Wahrheit über Daten: Integrieren Sie alle Ihre Daten aus Marketing- und Werbeplattformen, Webanalysen und CRM-, E-Commerce- und Kassensystemen und vielem mehr. Dank der API (Application Programming Interface), dem programmierungsfreien Ansatz mit grafischer Benutzeroberfläche und Unterstützung durch künstliche Intelligenz (KI) ist die Lösung schnell, einfach und skalierbar.
• Einheitliche Sicht auf Marketing Intelligence: Mithilfe der KI-basierten Technologie von Marketing Cloud Intelligence, benutzerdefinierten Berichten und sofort einsatzbereiten Dashboards lassen sich in Echtzeit schnell Erkenntnisse gewinnen, Marketingprognosen erstellen und Kampagnen optimieren.
• Berichtsautomatisierung und Zusammenarbeit: Sie können Marketingberichte planen, Genehmigungen für diese Berichte steuern und sie mit den wichtigsten Beteiligten, Partnern und Kunden austauschen. Die Daten sind auf dem neuesten Stand, einfach zugänglich und leicht zu verstehen.

Marketing Cloud Intelligence hilft Ihnen, schnell und einfach die Leistung von Kampagnen zu optimieren, Informationen und Berichte zu verteilen und jede Investition und Aktivität nachvollziehbar zu machen.

Transparenz, Tempo und Wachstum

Die Marketing Intelligence- und Analyseplattform von Marketing Cloud Intelligence macht den zeitraubenden, manuellen Prozess der Kombination unzusammenhängender Datenquellen überflüssig, um ein umfassendes Verständnis von Marketingkampagnen zu erlangen. Mit Marketing Cloud Intelligence erhalten Sie wertvolle Zeit und Bandbreite zurück, um Daten zu analysieren, die Leistung innerhalb von Kampagnen zu optimieren, Einblicke in Echtzeit zu gewinnen und anschließend Maßnahmen zu ergreifen. Auf diese Weise fördert Marketing Cloud Intelligence Transparenz, Tempo und Wachstum.

Transparenz: Durch ein vollständiges und genaues Bild der Marketinginvestitionen, -aktivitäten und -erträge hilft Marketing Cloud Intelligence Unternehmen dabei, von Quartal zu Quartal 30 % ihres Budgets einzusparen und anderweitig zu verplanen. Berichte, Dashboards und Erkenntnisse sind automatisch verfügbar, anpassbar und lassen sich an alle wichtigen Beteiligten verteilen. Zudem kann jeder die Daten detailliert untersuchen. Jeder, von der Führungskraft bis zum Analysten, genießt uneingeschränkte Transparenz in Bezug auf die Marketingleistung.

Tempo: Analysten verbringen derzeit 80 % ihrer Zeit mit der Ausarbeitung von Berichten und Analysen. Marketing Cloud Intelligence ermöglicht Ihnen, diese Zeit in die Erkenntnisgewinnung und Umsetzung neu zu investieren. Gewinnen Sie anhand von analysebereiten Echtzeitdaten und Dashboards schnell nützliche Erkenntnisse. Sie können sofort Messungen vornehmen, reagieren und Schritte wiederholen, um die Kampagnenleistung auf allen Ebenen zu optimieren – von Kanälen bis Inhalten, Angeboten und Zielgruppen. 

Wachstum: Mit Marketing Cloud Intelligence können Sie jeden in das Marketing investierten Euro nachvollziehbar machen. Sie können die Kampagnenleistung während der gesamten Laufzeit einer Kampagne direkt mit den wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) des Unternehmens verknüpfen, um angestrebte Umsatz- und Gewinnzahlen einzusehen. Sie können dann Kampagnen und Budgetzuteilungen anpassen, um die Leistung zu optimieren, z. B. Website-Ziele, Konvertierungen, Umsatz und Markenreputation, und zwar unabhängig von der jeweiligen Kennzahl. Dies ermöglicht allen – Führungskräften, Marketingfachleuten und Analysten – klügere Entscheidungen zu treffen, um Umsatz, Absatz und Kundentreue zu steigern.

Übersicht über die Vorteile von Marketing Cloud Intelligence

• Sie können alle Ihre Daten in einer einzigen Komplettlösung verbinden, vereinheitlichen, analysieren und entsprechend Ihrer Daten agieren, und zwar mit Klicks und ohne Programmieraufwand.
• Gewinnen Sie mithilfe von KI und Automatisierung die Kontrolle mithilfe einer einheitlichen Sicht auf Ihre Marketing Intelligence.
• Nutzen Sie eine Plattform, die ganz konkret auf Marketing ausgerichtet ist, einschließlich Support und einer Kunden-Community, die sich um das Thema Marketing dreht.
• Holen Sie sich einen kompetenten Partner ins Boot, der Ihnen auf einmalige Weise helfen kann, Ihre Herausforderungen in Bezug auf die Quelle der Wahrheit zu lösen.
• Fördern Sie Transparenz, Tempo und Wachstum mit einer leistungsstarken Marketing Intelligence-Plattform.

Marketing Cloud Intelligence ist einzigartig auf dem Markt, genießt das Vertrauen vieler der größten Unternehmen weltweit und wird heute in allen namhaften Agentur-Holding-Gruppen eingesetzt. Marketing Cloud Intelligence ist darauf spezialisiert, Marketingdaten in all ihren verschiedenen Formen im Ökosystem von Marken, Agenturen, Verlagshäusern und anderen Anbietern von Werbetechnologie sinnvoll zu verwerten.

In der nächsten Einheit werden wir uns die Plattform und Schlüsselfunktionen genauer ansehen.