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Salesforce Certified AI Associate Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

任务

AI Fundamentals

Exam Weight 17%

+300 分
模块

人工智能基础知识

学习 AI 的基础知识及其惊人功能背后的技术。

~30 分钟
+200 分
模块

面向客户服务的人工智能

从聊天机器人到分析,看看人工智能是如何改变客户服务的。

~15 分钟
+200 分
模块

生成式 AI 基础知识

探索生成式 AI 的能力和其采用的技术。

~20 分钟
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Generative AI

Salesforce Execs Weigh In: What Is Generative AI?

~10 分钟
链接

Generative AI vs. Predictive AI

Examine generative AI and predictive AI, lay out their use cases, and compare the them both.

~10 分钟
+200 分
模块

自然语言处理基础知识

了解 AI 如何使计算机具备解释和生成人类自然语言的能力。

~20 分钟
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Generative AI Glossary

AI From A to Z: The Generative AI Glossary for Business Leaders

~20 分钟
任务

AI Capabilities in CRM

Exam Weight 8%

+700 分
学习路径

通过 Salesforce Einstein 变得更智能

了解 AI 如何通过智能的预测、智能推荐和及时自动化让 CRM 实现转型。

~1 小时 15 分钟
+1,300 分
学习路径

通过 Einstein Discovery 获得见解并改进结果

了解 Einstein Discovery 如何让您发掘数据科学的强大力量。

~2 小时 50 分钟
任务

Ethical Considerations of AI

Exam Weight 39%

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Meet Salesforce's Trusted AI Principles

Learn about the principles that guide the development, deployment, and use of AI.

~15 分钟
链接

Generative AI: 5 Guidelines for Responsible Development

Explore the guidelines focused on the responsible development and implementation of generative AI.

~10 分钟
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AI Ethics Maturity Model

Discover how to earn your customers’ trust in AI while avoiding both brand and legal risk.

~20 分钟
+200 分
模块

Ethical Data Use in Personalization

Apply ethical use best practices to deliver responsible personalization solutions.

~20 分钟
+2,400 分
学习路径

Get to Know Relationship Design

Learn relationship design fundamentals and how they help you connect better with customers and communities.

~2 小时 45 分钟
+700 分
学习路径

Learn Privacy and Data Protection Law

Learn about laws and regulations for collecting personal data, using it, and protecting privacy.

~1 小时 5 分钟
任务

Data for AI

Exam Weight 36%

+300 分
模块

数据分析基础知识

知悉数据分析类型以及如何将其应用于常见用例。

~35 分钟
+700 分
模块

数据质量

发现评估和提高 Salesforce 中的数据质量的策略。

~1 小时
+100 分
模块

Salesforce Data Cloud:快速了解

了解 Data Cloud,客户神奇实时平台。

~5 分钟
+2,800 分
学习路径

构建您的数据素养

学会解读、探索数据以及与数据有效交互

~3 小时 20 分钟
链接

Is Your Data AI-Ready?

Learn about the key steps to get your data house in order.

~10 分钟
链接

Data Management Best Practice Guide

Discover how to take control of your data and help your team achieve their goals.

~10 分钟
链接

Determine Data Requirements

Learn about data requirements, considerations, and best practices for utilizing Einstein Discovery.

~10 分钟
链接

Data Quality Dimensions Cheat Sheet

Learn about data quality dimensions, allowing you to ensure that your data is fit for purpose.

~10 分钟
任务

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+500 分
模块

Cert Prep: Salesforce AI Associate

Use quiz questions and interactive flashcards to study for the AI Associate certification.

~25 分钟