衡量重要的销售指标
学习目标
完成本单元后,您将能够:
- 总结 Sales Cloud 报表和仪表板的强大功能。
- 描述 Sales Cloud 预测的功能。
如果不在 Sales Cloud,它就不存在
“你无法管理你无法衡量的东西”对于销售领导来说是一句至理名言。当您可以准确衡量绩效时,您可以加倍做最有效的事情,停止做无效的事情。
有了 Sales Cloud,您可以实时了解销售团队的工作情况。事实上,通过漏斗检查工具您可以轻松地跟踪变动;这样您可以快速看到哪些交易将影响销售预测。而且,通过查看整个业务的数据,您可以快速做出调整,以达到甚至超额完成目标。
仪表板是一种很好的方式,将最重要的报表可视化,并且与任何人分享。听起来这是不是突出代表的表现从而激励他们的好办法?当然了!如果每个人都能看到您的成绩单,您肯定希望是全“A”,对吧?更好的是,无需写代码,只需点击就可以创建仪表板。现在有一个人人都可以通过的考试。
当然了,要想看到全貌,您的销售团队应该在 Sales Cloud 中跟踪所有东西。我们最成功的一些客户采纳了一句名言:
“如果不在 Sales Cloud,它就不存在。”
每个电话、与客户的每次互动、每笔成交的交易都在 Salesforce 中跟踪,否则没有人因为这些事情得到嘉奖。听起来很极端,但是很有效。(而且如果一位骨干销售代表离职了,它可以为您避免失去一笔交易。)
作为团队更智能地预测
如果一位高管问您这个季度表现怎样,收集信息是否很难?有了 Sales Cloud 就不难。运用预测工具,可以轻而易举看到整个组织的实时预测视图,包含内嵌的预测调整,并且点击就可以向下钻取数据。而且,本着“成功无处不在”的精神,预测(跟交易信息一样)可以通过 Salesforce 移动应用程序访问。
通过用最准确的术语清晰定义销售阶段,保持预测准确,并且让整个组织参与进来。哪些关键属性使一笔交易达到“成交”标准?整个团队都在一个页面上,您可以观察业务情况,并且掌握所需的数据,从而帮助促进更好的决策。
您不想让数据录入妨碍您掌握实时的预测信息,因此通过业务机会 Kanban 让销售代表轻松更新他们的交易。销售代表把交易拖到一个新阶段时,瞬间重新计算他们的总额,您的组织可以得到关键的可视化数据。
您是否准备好了提高销售额?
您已经知道 Sales Cloud 是什么并且对于通过它您能做些什么有了一定了解,您已经正式掌握了充分信息,因此有一定危险。是时候问您自己:“我们准备好了将我们的销售流程现代化,提高销售额吗?”对着镜子说:准备好了。
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