Chatter 入门教程
学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 在 Salesforce Classic 和 Lightning Experience 之间切换。
- 查找并启用应用程序中的通知。
- 更新您的 Chatter 简档。
备注
用中文（简体）学习？在中文（简体）Trailhead Playground 中开始挑战，用括号中提供的译文完成挑战。仅复制并粘贴英文值，因为挑战验证基于英文数据。如果在中文（简体）组织中没有成功通过挑战，我们建议您 (1) 将区域设置切换为美国，(2) 按此处说明将语言切换为英文，(3) 再次单击“检查挑战”按钮。
查看 Trailhead 本地化语言徽章详细了解如何利用 Trailhead 译文。
主页、切换器和铃铛
Chatter 是 Salesforce 组织内进行协作的最佳平台。与同事、专家和客户讨论业务；保存这些讨论；并随时重新查看。专注于您想要完成的事情。
我们来看看 Chatter 的 Lightning Experience 版本。
如果您还没有，请登录 Trailhead，然后单击本页底部的 Launch（启动）启动您的 Trailhead Playground。确保切换到 Lightning Experience 来完成此模块。务必要先启用 Lightning Experience。
只要看到 Chatter 选项卡就能找到 Chatter。有时您看到的会是 Feed（摘要）选项卡；那也是 Chatter。Chatter 几乎分布在 Salesforce 组织中的各处。
认识 Chatter 页面
Chatter 有自己的页面，请看下图。
如果您没有 Chatter 页面，转到应用程序启动器，搜索并选择 Chatter。
单击 Chatter 选项卡，然后查看页面的左侧。您就可以从头开始访问 Chatter 摘要的不同视图。
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What I Follow（我关注的内容）将您关注的所有人和内容的所有摘要组合在一起。（您最多可以关注 500 项。）
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To Me（到我）将提及您的所有帖子（只要您能访问这些摘要）组合在一起。
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Bookmarked（已添加为书签）将您已加入书签的所有帖子组合在一起（稍后将详细介绍书签）。
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Company Highlights（公司亮点）使用人工智能在后台进行相关性排名。它为您提供了组织中当前流行内容（热门帖子）的排名视图——同样，您只能看到自己可以访问的帖子。当您首次访问 Chatter 选项卡时，公司亮点是您看到的默认摘要。关注了 10 项内容之后，您的默认摘要将变为“我关注的内容”摘要。
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My Drafts（我的草稿）会将您的草稿帖子保存下来，直到您准备发布或删除它们。
注意：如需使用草稿，您的 Chatter 管理员必须先启用草稿功能。当草稿功能可用时，您正在编辑的帖子每七秒会自动保存一次。只有帖子能保存为草稿。问题和投票无法保存。
下一个组别 Streams（流）包含您通过组合各种对象的摘要创建出的摘要集合。而 Recent Groups（最近小组）则显示了您最近访问并已加入其中的五个小组列表。使用“最近小组”功能可以轻松访问您经常访问的小组。
页面的中心是 Chatter 摘要。这是奇迹发生的地方——您与所有与您共事的人不断开展激烈的讨论。而且这样的讨论几乎无处不在。您可以在其他人的个人简档下发帖。向一个知识渊博的小组提问。根据记录的详细信息，讨论特定记录，例如帐户。
当您需要快速查找 Chatter 中的内容时，有两种类型的搜索可用。在顶部导航栏中，全局搜索字段在整个组织中搜索，并仅返回您可以访问的结果。通过全局搜索，您可以将搜索限制为要查找的对象类型。
在您的摘要顶部的摘要搜索字段中，您可以查找当前摘要消息中的结果。摘要搜索是找到隐藏在热门话题中的重要信息的绝佳方法。
搜索文件、人员、小组、团队、工作记录和其他信息。久而久之，Chatter 成为了您公司的记忆库，将跨部门和跨地域的人员连接在一起。
让我们直接转到最新的信息。看到页面顶部的那个铃铛了吗？
这是应用程序中的通知图标。上面的数字告诉您共有多少条未读通知。单击铃铛查看通知，以了解您在何处被提及，谁评论了您发布的帖子以及谁在您的小组中发帖。
其他类型的操作也可以触发通知，如批准请求和在您的简档墙上发布帖子。单击“应用程序中的通知列表”上的条目，直接导航到通知事件发生的地方。“应用程序中的通知”显示过去 90 天内收到的 20 个最新通知。
还有很多其他的通知方式：电子邮件、每日和每周摘要以及 Chatter 的筛选器选项。我们稍后会详细讨论。
现在，从让人们更容易了解您开始。
设置 Chatter 简档
通过简档在 Chatter 上初次亮相。这是与同事打招呼以及让他们联系您并更加了解您的绝佳方法。
首先填写 Chatter 简档。首先，添加一张简档图片。您可以根据自己的喜好选择图片，可以使用卡通形象或其他对您而言有意义的图像。但是，如果您刚开始使用 Chatter 或者刚加入公司不久，请使用真人照片以便他人能够认出您。
您在处理内容和应对本模块中各种实践挑战时，请确保已登录到 Trailhead Playground。使用 Playground 确保不会更改生产组织中的数据，并确保不会将内容发布到公司的 Chatter 摘要中。
下面说明如何上传简档图片：
- 单击“查看”简档图标
，然后单击您的姓名，在 Trailhead Playground 中打开您的简档页面。在您的 Trailhead Playground 中，您的名字可能是 Admin User（管理用户）。
提示：单击 View（查看）简档图标时，弹出窗口中会打开许多链接。使用这些链接可以访问您的个人设置、注销、使用其他用户名登录，以及设置您喜欢的显示密度。相比密集密度，宽敞密度有更多空白区域。
- 单击默认简档图片上的相机图标，然后按照说明上传您的简档图片。
- 单击铅笔图标，然后创建 About Me（关于我）语句。添加一些背景信息，让同事们了解你。
- 接下来，单击简档页面上的 Edit（编辑）。
- 输入您的个人信息，如姓名、职位和联系信息。
- 单击保存。
提示：通过组织的 Chatter 设置，管理员可以为您提供一种设置外出消息的方法。当您设置外出消息时，无论您的名字显示在何处，它都会一同显示。
除了个人资料外，您的简档页面还包含很多其他内容。它还显示以下列表内容：
- 您加入的团队（链接到团队记录）
- 您关注的人员（链接到他们的简档）
- 关注您的人员（链接到他们的简档）
- 您加入的小组（链接到相关小组）
- 您上传的文件（链接到文件预览）
您也可以向您的简档添加自选横幅图像。在默认横幅图像中，单击 Update Banner Photo（更新横幅照片）图标 
，并按照上传横幅图片的说明进行操作。
现在您了解了更新简档的基本知识。在下一单元中，我们将介绍如何加入对话。
资源
- Salesforce 帮助： 在 Chatter 中与他人共享更新
- Salesforce 帮助： Chatter 简档概述