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Salesforce Certified AI Associate Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

Tarefa

AI Fundamentals

Exam Weight 17%

+300 pontos
Módulo

Noções básicas de inteligência artificial

Aprenda as noções básicas de IA e a tecnologia por trás dos seus recursos incríveis.

~30 min
+200 pontos
Módulo

Inteligência artificial para o Serviço de atendimento ao cliente

Veja como a inteligência artificial está mudando o atendimento ao cliente, de chatbots a análises.

~15 min
+200 pontos
Módulo

Noções básicas de IA generativa

Descubra os recursos da IA generativa e a tecnologia por trás dela.

~20 min
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Generative AI

Salesforce Execs Weigh In: What Is Generative AI?

~10 min
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Generative AI vs. Predictive AI

Examine generative AI and predictive AI, lay out their use cases, and compare the them both.

~10 min
+200 pontos
Módulo

Noções básicas de Processamento de linguagem natural

Aprenda como a IA permite que os computadores interpretem e gerem linguagem humana natural.

~20 min
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Generative AI Glossary

AI From A to Z: The Generative AI Glossary for Business Leaders

~20 min
Tarefa

AI Capabilities in CRM

Exam Weight 8%

+700 pontos
Trilha

Aprenda mais com o Salesforce Einstein

Veja como a IA tem transformado o CRM com as previsões e recomendações inteligentes e automação oportuna.

~1 h 15 min
+1,300 pontos
Trilha

Obter insights e melhorar os resultados com o Einstein Discovery

Descubra como o Einstein Discovery permite acessar o poder da ciência de dados.

~2 h 50 min
Tarefa

Ethical Considerations of AI

Exam Weight 39%

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Meet Salesforce's Trusted AI Principles

Learn about the principles that guide the development, deployment, and use of AI.

~15 min
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Generative AI: 5 Guidelines for Responsible Development

Explore the guidelines focused on the responsible development and implementation of generative AI.

~10 min
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AI Ethics Maturity Model

Discover how to earn your customers’ trust in AI while avoiding both brand and legal risk.

~20 min
+200 pontos
Módulo

Uso ético de dados na personalização

Aplique as melhores práticas de uso ético para fornecer soluções de personalização responsáveis.

~20 min
+2,400 pontos
Trilha

Conhecer o design de relacionamentos

Aprenda os fundamentos de design de relacionamentos e como eles ajudam você a se conectar melhor com clientes e comunidades.

~2 h 45 min
+700 pontos
Trilha

Learn Privacy and Data Protection Law

Learn about laws and regulations for collecting personal data, using it, and protecting privacy.

~1 h 5 min
Tarefa

Data for AI

Exam Weight 36%

+300 pontos
Módulo

Noções básicas da análise de dados

Conheça os tipos de análise de dados e como eles se aplicam a casos de uso comuns.

~35 min
+700 pontos
Módulo

Qualidade dos dados

Descubra estratégias para avaliar e melhorar a qualidade dos seus dados no Salesforce.

~1 h
+100 pontos
Módulo

Salesforce Data Cloud: início rápido

Descubra o Data Cloud, a plataforma em tempo real para a magia do cliente.

~5 min
+2,800 pontos
Trilha

Criar seu letramento em dados

Aprender a explorar, interpretar e se comunicar com dados eficazmente.

~3 h 20 min
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Is Your Data AI-Ready?

Learn about the key steps to get your data house in order.

~10 min
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Data Management Best Practice Guide

Discover how to take control of your data and help your team achieve their goals.

~10 min
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Determine Data Requirements

Learn about data requirements, considerations, and best practices for utilizing Einstein Discovery.

~10 min
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Data Quality Dimensions Cheat Sheet

Learn about data quality dimensions, allowing you to ensure that your data is fit for purpose.

~10 min
Tarefa

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+500 pontos
Módulo

Cert Prep: Salesforce AI Associate

Use quiz questions and interactive flashcards to study for the AI Associate certification.

~25 min