Salesforce Certified AI Associate Exam Overview
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.
AI Fundamentals
Exam Weight 17%
Noções básicas de inteligência artificial
Aprenda as noções básicas de IA e a tecnologia por trás dos seus recursos incrÃveis.
Inteligência artificial para o Serviço de atendimento ao cliente
Veja como a inteligência artificial está mudando o atendimento ao cliente, de chatbots a análises.
Noções básicas de IA generativa
Descubra os recursos da IA generativa e a tecnologia por trás dela.
Generative AI vs. Predictive AI
Examine generative AI and predictive AI, lay out their use cases, and compare the them both.
Noções básicas de Processamento de linguagem natural
Aprenda como a IA permite que os computadores interpretem e gerem linguagem humana natural.
AI Capabilities in CRM
Exam Weight 8%
Aprenda mais com o Salesforce Einstein
Veja como a IA tem transformado o CRM com as previsões e recomendações inteligentes e automação oportuna.
Obter insights e melhorar os resultados com o Einstein Discovery
Descubra como o Einstein Discovery permite acessar o poder da ciência de dados.
Ethical Considerations of AI
Exam Weight 39%
Meet Salesforce's Trusted AI Principles
Learn about the principles that guide the development, deployment, and use of AI.
Generative AI: 5 Guidelines for Responsible Development
Explore the guidelines focused on the responsible development and implementation of generative AI.
AI Ethics Maturity Model
Discover how to earn your customers’ trust in AI while avoiding both brand and legal risk.
Uso ético de dados na personalização
Aplique as melhores práticas de uso ético para fornecer soluções de personalização responsáveis.
Conhecer o design de relacionamentos
Aprenda os fundamentos de design de relacionamentos e como eles ajudam você a se conectar melhor com clientes e comunidades.
Learn Privacy and Data Protection Law
Learn about laws and regulations for collecting personal data, using it, and protecting privacy.
Data for AI
Exam Weight 36%
Noções básicas da análise de dados
Conheça os tipos de análise de dados e como eles se aplicam a casos de uso comuns.
Qualidade dos dados
Descubra estratégias para avaliar e melhorar a qualidade dos seus dados no Salesforce.
Salesforce Data Cloud: inÃcio rápido
Descubra o Data Cloud, a plataforma em tempo real para a magia do cliente.
Criar seu letramento em dados
Aprender a explorar, interpretar e se comunicar com dados eficazmente.
Data Management Best Practice Guide
Discover how to take control of your data and help your team achieve their goals.
Determine Data Requirements
Learn about data requirements, considerations, and best practices for utilizing Einstein Discovery.
Data Quality Dimensions Cheat Sheet
Learn about data quality dimensions, allowing you to ensure that your data is fit for purpose.
Additional Preparation
Additional resources to help prepare you for certification.
Cert Prep: Salesforce AI Associate
Use quiz questions and interactive flashcards to study for the AI Associate certification.