Conhecer a função de profissional de marketing
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Descrever o que um profissional de marketing faz.
- Identificar as habilidades de um profissional de marketing bem-sucedido.
- Explicar as principais atividades que os profissionais de marketing realizam.
O que é um profissional de marketing?
Meio artista e meio cientista, os profissionais de marketing conhecem o poder de uma boa história, principalmente quando conta com dados para embasá-la. Os profissionais de marketing jogam em várias posições e têm muitos caminhos de carreira, desde a geração de demanda até o marketing de produtos, passando pela análise de dados. Não importa o papel; no centro do marketing está o cliente. É por isso que os profissionais de marketing querem saber tudo o que podem sobre seus clientes para entregar a mensagem certa no momento certo. Embora seja simples resumir o que os profissionais de marketing se esforçam para fazer, há uma infinidade de papéis, habilidades, conhecimentos, dados e atividades fundamentais para o sucesso.
Então, de que habilidades você precisa para ser um profissional de marketing de sucesso? Vamos dar uma olhada.
Habilidades necessárias
Se você está procurando criar seu conjunto de habilidades ou avançar sua carreira, reunimos as habilidades mais comuns do profissional de marketing. Você pode começar a obter muitas dessas habilidades aqui no Trailhead, por isso, confira os crachás vinculados ao longo do caminho.
Além de habilidades fundamentais como organização, gerenciamento de projetos e pensamento criativo, aqui estão algumas das habilidades não técnicas que um profissional de marketing deve ter.
- Narrativas
- Falar em público
- Estratégia sobre conteúdos
- Operações e gerenciamento de conteúdo
- Desenvolvimento de roteiro
- Desenvolvimento de jornada do cliente
Um profissional de marketing também deve ter uma compreensão básica destas habilidades técnicas do Salesforce.
- Estratégias de marketing por email
- Criação e envio de email
- Personalização de email
- Mensagens transacionais
- Segmentação de público
- Mensagem no aplicativo
- Mensagem SMS
- Engajamento nas mídias sociais
- Gerenciamento de dados
Uma mistura dessas habilidades técnicas e não técnicas faz com que os profissionais de marketing sejam bem-sucedidos, não importa seu papel.
Principais atividades
O que um profissional de marketing realmente faz? Embora varie de negócio para negócio e função para função, existem algumas atividades-chave pelas quais muitos profissionais de marketing são responsáveis.
Definir públicos: os profissionais de marketing sabem que com quem estão falando é tão importante quanto o que vão dizer. Eles descrevem cuidadosamente o público e as personalidades que veem como chave para seus negócios. E eles usam dados para fazê-lo.
Desenvolver estratégias: Depois que os profissionais de marketing conhecem seu público, eles mapeiam suas jornadas de clientes. Os profissionais de marketing querem ver como os clientes interagem com sua marca para que possam identificar estratégias que atendam aos clientes onde eles estão. E eles não fazem isso sozinhos; os profissionais de marketing forjam relacionamentos em todas as partes do negócio para mapear a jornada e se alinhar em relação a metas e KPIs.
Veicular campanhas: campanhas e conteúdo são o centro do trabalho de um profissional de marketing. É aí que os profissionais de marketing se conectam com seus clientes em pontos críticos ao longo da experiência do cliente. Um profissional de marketing bem-sucedido antecipa as necessidades de seus clientes e oferece interações personalizadas em todos os canais e pontos de contato.
Medir desempenho: o trabalho de um profissional de marketing não acaba depois que as campanhas são lançadas e os eventos terminam. Depois vem a importante tarefa de medir o impacto de seus esforços e usar insights para mudar de rumo e refinar, muitas vezes em tempo real. Um especialista em marketing está familiarizado com o uso de inteligência artificial e automação para tomar decisões fundamentadas em dados em escala.
Carreiras em marketing
Existem muitas funções de marketing que contribuem para um programa de marketing de sucesso. Aprender sobre essas funções diárias de marketing é um ótimo lugar para começar sua jornada. Confira cada uma dessas áreas de foco comuns para aguçar suas habilidades e ver o que lhe interessa.
- Marketing de produto: lançar produtos no mercado usando mensagens e posicionamento estratégicos. Seguir a Trailmix Marketing de produto.
- Marketing de conteúdo: Crie e distribua conteúdo para atrair seu público-alvo. Seguir a Trailmix Marketing de conteúdo.
- Geração de demanda: aumente o reconhecimento da marca e retenha clientes com ofertas que mais importam para eles. Seguir a Trailmix Geração de demanda.
- Marketing por email: construa uma estratégia que ofereça notícias, informações de produtos e promoções da empresa para o público-alvo enquanto aumenta a base de assinantes. Seguir a Trailmix Marketing por email.
- Análise de marketing: use dados para acompanhar o comportamento do cliente, enquanto personaliza a experiência do cliente. Seguir a Trailmix Análise de marketing.
- Dados: construa uma visão unificada do cliente para ajudar a criar materiais de marketing personalizados. Seguir a Trailmix Dados.
- Liderança de marketing: fique por dentro das tendências do setor e implemente estratégias para impulsionar o crescimento da empresa e engajar os clientes. Seguir a Trailmix Liderança.
