Introdução ao Sales AI

Objetivos de aprendizagem 

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

• Descrever como a IA generativa está transformando as vendas.
  
• Explicar os benefícios do Einstein para vendas.
  

Transformar as vendas com IA generativa

Embora a IA generativa possa parecer um jargão da moda, os clientes estão adotando a IA mais rapidamente do que nunca. Lá se vai o tempo das vendas baseadas na intuição, dos processos de vendas manuais, da comunicação generalizada e das tarefas morosas. Você precisa de todas as vantagens para competir e vencer nessa nova era de crescimento impulsionado pela IA. Você precisa de uma estratégia de IA. Já! A pergunta é: o que fazer para acelerar o crescimento e a produtividade, mantendo os custos baixos? A resposta: Sales AI.

Acelerar já o crescimento com IA + Dados + CRM

O Sales AI é a plataforma perfeita para que os Salesblazers, nossa comunidade de vendedores, responsáveis por vendas e operações de vendas, aumentem as vendas e a produtividade. Com o Sales AI — o líder global em CRM de vendas, você pode impulsionar a produtividade, acelerar a tomada de decisões, fechar negócios mais rapidamente e fortalecer o relacionamento com os clientes.

Eliminando a necessidade de integrações complexas e aplicativos para soluções pontuais, este conjunto completo de IA reúne todos os seus dados com IA e automação, integrados numa única plataforma. Os vendedores podem aumentar a própria produtividade usando um assistente alimentado por IA para orientá-los e agir. Capacite suas equipes para estarem sempre à frente com a IA preditiva e otimize todas as interações com inteligência conversacional. O Sales AI fornece simplificação da tecnologia e uma melhor experiência para o vendedor; assim, suas equipes podem acelerar o crescimento e a produtividade.

Aumentar a produtividade com o Sales AI

A IA generativa está a revolucionar as vendas, aumentando a produtividade e permitindo que os vendedores façam mais com menos. Com o Sales AI, você pode melhorar os relacionamentos com os clientes em grande escala, automatizar tarefas e processos de vendas e fechar negócios mais rapidamente com orientações baseadas em dados. 

Animado com a oportunidade de experimentar as mais recentes inovações de IA? Ótimas notícias! Com o Sales AI, você tem todas as ferramentas para começar hoje mesmo.

• Prepare-se com o Einstein Copilot: este assistente alimentado por IA o ajuda a se preparar para reuniões pesquisando clientes em potencial, fazendo resumos de registros e oferecendo recomendações para o planejamento do seu dia. Ele fornece orientação nas vendas e planos para fechamento de negócios, atualiza automaticamente os dados do CRM e muito mais.
  
• Crie emails com tecnologia de IA generativa: você pode criar automaticamente emails personalizados e impactantes em grande escala para realizar atividades de prospecção, fazer acompanhamento de reuniões e enviar propostas.
  
• Aproveite os resumos e o suporte para chamadas alimentados por IA : seus representantes economizam tempo, melhoram o acompanhamento e aproveitam ao máximo cada interação com insights, resumos, acompanhamentos automatizados e sinais de vendas alimentados por IA. Os vendedores recebem automaticamente as principais citações, transcrições e itens de ação a partir de chamadas gravadas.
  
• Crie sua base de dados: use captura automática de atividades, pontuação de oportunidades e leads, previsões preditivas, além de insights sobre contas e negócios para tomar decisões baseadas em dados.
  
• Treine seus vendedores: forneça feedback instantâneo e acionável através de simulações imersivas e programas de treinamento personalizados.
  
• Oriente as vendas e cultive relacionamentos: use propensão à compra, segunda melhor oportunidade e recomendações de produtos em conjunto com mapas de relacionamento, conexões recomendadas e insights de email para vender a solução certa para a pessoa certa e no momento certo.
  

O que torna o Sales AI especial? A abordagem da Salesforce em relação à IA generativa é baseada em quatro princípios orientadores.

• Confiança: esse é o elemento mais importante do desenvolvimento da IA generativa. Nossa Política de retenção zero com a OpenAI garante que seus dados não sejam armazenados fora do Salesforce. Saiba mais sobre as cinco diretrizes que estamos usando para desenvolver uma IA generativa segura.
  
• Relevância: o conteúdo é criado utilizando seus próprios dados de CRM de confiança para garantir precisão e relevância.
  
• Segurança: o Sales AI foi desenvolvido na Hyperforce, nossa plataforma segura. Isso garante a privacidade dos dados e mantém seguras as informações pessoais identificáveis.
  
• Ecossistema: use nosso ecossistema aberto para integrar qualquer modelo de linguagem grande (LLM). Use seu modelo, nosso modelo ou qualquer modelo.
  

O Sales AI oferece à sua empresa uma ferramenta poderosa e acessível para incorporar o Einstein em suas estratégias de vendas e ajudar sua equipe a vender com rapidez e eficiência como nunca visto antes. 

Recursos 

• Trailhead: IA generativa do Einstein: início rápido
• Trailhead: Noções básicas do Sales Cloud
• Trailhead: Noções básicas de IA generativa
• Blog: IA generativa para vendas
• Salesforce: IA generativa: 5 diretrizes para um desenvolvimento responsável
• Salesforce: Desenvolvimento de uma IA generativa de confiança