Começar a vender e a expandir seu negócio
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Entender o valor da venda com o Salesforce.
- Descrever maneiras que o Salesforce oferece para tornar seu negócio mais eficiente e produtivo.
O que são Vendas no Salesforce?
O Salesforce ajuda você a gerenciar relacionamentos com clientes e manter dados de clientes, interações e informações de negócios em um local seguro e central. Com seus dados armazenados na nuvem, você sabe que eles estão seguros e que não perderá informações cruciais ou que dependam de tempo. Seus dados estão disponíveis a qualquer momento, em qualquer lugar. Além disso, com processos de vendas comprovados e painéis integrados, você pode vender de forma mais inteligente e rápida, além de sempre saber como seu negócio está indo.
Você precisa do Salesforce para vendas?
Quando está começando seu negócio, você se concentra em fechar negócios e criar relacionamentos fortes com os clientes. Primeiro, você consegue se lembrar dos nomes de todas as pessoas, de como fechou cada negócio e quais são as principais necessidades comerciais de seus clientes. Você também sabe quando acompanhar, vender mais e verificar. À medida que seu negócio cresce, em dado momento, é impossível evoluir mantendo tudo na cabeça.
Alguma dessas coisas soa familiar?
- Você troca os nomes dos clientes e procura em pilhas de papel para lembrar detalhes.
- Você não pode analisar a última comunicação com um cliente porque ela está presa no email de outra pessoa.
- Você se sente despreparado para reuniões com clientes.
- Você insere e acompanha manualmente as informações do negócio em uma planilha.
- Você não tem 100% de certeza da situação do seu negócio.
A boa notícia é: você não está sozinho. Vamos ver como o Salesforce ajuda a organizar e otimizar os dados dos clientes.
Como o Salesforce pode ajudar a impulsionar suas vendas
Vamos ver como as vendas no Salesforce acontecem, ajudando a tornar os vendedores mais eficientes e produtivos.
- Trabalhe com os dados que você já tem. O Salesforce é um lugar único e seguro para gerenciar detalhes sobre os negócios com quem você trabalha, as pessoas com quem você conversa e os negócios que você abre e fecha. Com todos os dados em um só lugar, você pode ver como os dados se conectam e entender o panorama geral de todo o negócio. Importe os dados que você já tem, mapeando-os para os campos no Salesforce.
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Conecte-se com seus clientes. Você se conecta com as pessoas por email, telefonemas, chats por vídeo e, assim esperamos, algumas reuniões presenciais. Essas conexões humanas criam relacionamentos e impulsionam negócios. Capture e acompanhe as comunicações das equipes de vendas no Salesforce para que a equipe sempre saiba o que está acontecendo. Envie emails diretamente para um contato e adicione automaticamente suas conversas, anote as próximas etapas e agende tarefas para serem concluídas. Todas as comunicações e atividades estão disponíveis para referência posterior.
Conecte sua conta do Google ou Outlook ao Salesforce para continuar usando os aplicativos de email e calendário que você conhece. Em seguida, você pode acessar os mesmos dados diretamente da caixa de entrada de email e do calendário. Adicione seus emails e eventos ao Salesforce, para que sua equipe de vendas também possa vê-los. - Tenha reuniões mais impactantes. Veja seu dia rapidamente e receba notificações sobre reuniões. Encontre comunicações anteriores, documentos e outros detalhes que você possa usar para revisar e se preparar com eficiência para suas conversas. Além disso, você recebe lembretes inteligentes para acompanhamento e pode acompanhar tarefas diretamente no aplicativo.
- Feche mais negócios com rapidez. Acompanhe os processos de vendas que orientam as oportunidades por meio de marcos de negócios, com uma representação visual de onde está qualquer negócio, a qualquer momento. Use as mesmas etapas para criar processos reproduzíveis que fornecem insights importantes sobre o que funciona (e o que não funciona) para você e sua empresa.
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Saiba como sua empresa está se saindo. Com todos os dados em um só lugar, você pode ver como sua empresa está se saindo sem pesquisar relatórios individuais ou processar números manualmente. Use painéis e relatórios para ter uma visão mais ampla sobre seu negócio, mostrar onde investir recursos e ter uma visão melhor do resultado final.
O Salesforce fornece as ferramentas e a tecnologia necessárias para gerenciar seu negócio. Quando você tem todas as informações importantes organizadas à sua frente, você e sua equipe perdem menos tempo rastreando detalhes. Você fica com a percepção de como os dados se conectam. E o mais importante, você pode passar mais tempo fazendo o que realmente importa: vender.