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작업

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+200포인트
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Omni-Channel Routing and Digital Engagement

Prepare your contact center for the multi-channel world.

~20분
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Einstein Bots 기초

챗봇을 사용하여 고객 서비스를 더 스마트하고 편리하게 만드는 방법에 대해 알아봅니다.

~30분
+200포인트
모듈

Slack for Service

Resolve cases faster and delight customers with Slack.

~20분
+800포인트
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Flow Builder 기본 사항

Flow Builder를 살펴보고 플로를 사용하여 비즈니스 프로세스 자동화 시기를 알아보세요.

~40분