Lightning Experience의 Knowledge 기본 사항

Lightning Knowledge를 사용해 기술 자료를 만들어 고객 서비스를 개선하세요.

~20분

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모듈

Service Cloud Agent Productivity

Help your agents work faster and more efficiently in the Service Console.

~1시간 30분

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모듈

비즈니스의 고객 서비스를 설정합니다.

~1시간 35분

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Superbadge

Configure Service Cloud to optimize case management, knowledge sharing, and analytics.

~6시간