신뢰할 수 있는 데이터 기반 구축하기
모든 다운스트림 자동화 및 AI 기능의 기반이 되는 데이터 모델, 품질, 보안 기반을 확립합니다.
CRM 데이터, 비정형 문서, 웹 검색 등 고품질 응답을 생성하는 데 필요한 지식 소스에 Agentforce 에이전트를 연결합니다.
AI 신뢰 및 거버넌스 확립하기
생성형 AI를 기반으로 무언가를 구축하기 전에, 해당 기술과 그에 따른 위험 및 Salesforce가 제공하는 가드레일을 먼저 이해합니다.
Discover techniques to recognize and prevent data bias when using AI technologies.
Flow로 프로세스 자동화하기
Salesforce 데이터를 읽고, 평가하며, 업데이트하는 주요 선언적 자동화 기능을 구축, 테스트 및 검증합니다.
Start building flows to automate business processes using Salesforce records.
Configure flow actions, elements, and more to automate business processes.
플로를 구축하고 배포하기 전에 주요 지침을 준수하여 오류와 재작업을 최소화합니다.
생성형 AI로 자동화 그라운딩하기
신뢰할 수 있는 데이터와 플로를 그라운딩된 재사용 가능한 프롬프트 템플릿으로 전환합니다.
프롬프트 빌더를 사용하여 CRM 데이터를 동적으로 그라운딩하여 프롬프트 템플릿을 구성합니다.
자율 Agentforce 에이전트 디자인하기
그라운딩이 적용된 프롬프트와 플로를 Agentforce 에이전트가 추론하고 실행할 수 있는 에이전트 작업으로 전환합니다.
Agentforce가 윤리적인 AI를 구축하기 위해 보호 장치와 책임감 있는 AI 원칙을 어떻게 활용하는지 알아보세요.
레거시 Agentforce 빌더로 만들어진 에이전트가 어떻게 추론하고 작업을 수행하며 응답을 생성하는지 추적합니다.
엔드투엔드 자동화를 위해 시스템 통합하기
자동화와 에이전트 작업을 Salesforce 너머의 외부 시스템 및 이벤트로 확장합니다.
Explore and analyze Salesforce Lightning Platform integration patterns.
Deliver custom notifications within the platform and in external apps.
Synchronize Salesforce records with external data stores by streaming change events.
코딩을 하지 않거나 최소한의 코딩만으로 간단하거나 복잡한 자동화, 양식, 가이드형 환경을 구축하고 필요한 곳 어디에나 배포합니다.
프로덕션 환경에 맞게 테스트, 최적화 및 배포하기
확장, 거버넌스, 라이브 작업을 위해 데이터, 플로, 에이전트 등 전체 스택을 강화합니다.
Streamline existing flows to support scalability and enhance the user experience.
Deliver improved performance with flow adjustments and enhancements.
에이전트 AI로 자동화해야 할 것과 그렇지 않은 것을 결정하는 방법을 살펴봅니다.
더 알아보기
더욱 개인화된 고객 구매 과정을 생성하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 다른 Salesforce 제품이 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.