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관리자
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서비스 도우미 소개
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Agentforce 서비스 도우미 소개
서비스 담당자가 서비스 도우미를 활용하여 사례를 더 빨리 마감하고 효율성을 높일 수 있는 방법을 알아보세요.
기사
서비스 도우미에 필요한 권한 및 라이선스에 관해 알아봅니다.
기사
서비스 도우미 사용 요금이 어떻게 청구되는지 살펴봅니다.
서비스 도우미 준비 및 설정
기사
서비스 도우미의 지원을 원하는 사례 유형을 파악합니다.
기사
서비스 도우미를 그라운딩하는 데 사용되는 소스를 살펴봅니다.
비디오
적격성 기준
적격성 기준이 서비스 계획 생성을 어떻게 제어하는지 살펴봅니다.
기사
Agentforce 주제 및 지침 생성을 위한 안내를 검토합니다.
기사
Knowledge 그라운딩이 어떻게 더 정확한 서비스 플랜을 생성하는지 살펴봅니다.
더 알아보기
더욱 개인화된 고객 구매 과정을 생성하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 다른 Salesforce 제품이 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.