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지금은 온라인 Trailblazer Community가 읽기 전용으로 제공됩니다. Trailblazer Community는 곧 Slack에서 제공되어 새로운 활동을 이어갈 예정입니다. FAQ 읽기 | 도움 받기
Trailhead 학습 여정

IT Service Management

Manage IT incidents, requests, and knowledge, then grow your skills with AI and Slack in IT Service.

학습 여정 시작하기
+4,500 포인트
트레일 3개
~7시간 46분
Foundational
트레일
Get Started with Agentforce IT Service

Learn to manage incidents, automate requests, and optimize IT operations with AI agents.

+2,200 포인트
~3시간 13분
Intermediate
트레일
Grow Your Agentforce IT Service Skills

Manage change and release risk, build assets and services, and integrate IT channels.

+2,300 포인트
~4시간 33분
준비 중
트레일
Design Agentforce IT Service for Your Organization

Design, automate, and scale Agentforce IT Service to fit your organization's unique support model.

학습 및 활용 내용

이 Trailhead 학습 여정을 완료하여 전문성을 기르세요. 자세히 알아보기

학습 가능 스킬

스킬

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산업

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더욱 개인화된 고객 구매 과정을 생성하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 다른 Salesforce 제품이 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.