์ฌ์ฉ์ ์ ์ ํ๋ ์ถ๊ฐ
๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ์ ์ ์ ๊ฐ์ฒด์๋ ๋ช ๊ฐ์ง ํ์ค ํ๋๊ฐ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ ์ ์์ ๋ํ ๊ด๋ จ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ์ฅํ๋ ค๋ฉด ๋ ๋ง์ ํ๋๋ฅผ ์ถ๊ฐํด์ผ ํฉ๋๋ค. ํ๋๋ ๋ค์ํ ์ ํ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ ์ฅํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋์ค์ ์ฑ์ ํ์ฅํ ๋ ๋ค์ํ ํ๋๋ฅผ ์ดํด๋ณด์ธ์. ์ง๊ธ์ ํ์ํ ๋ช ๊ฐ์ง ํ๋๋ง ์ถ๊ฐํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
-
ํฑ๋๋ฐํด ์์ด์ฝ
์ ํด๋ฆญํ๊ณ Setup(์ค์ )์ ์ ํํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ฉด Setup(์ค์ )์ด ์ ํญ์์ ์คํ๋ฉ๋๋ค.
-
Object Manager(๊ฐ์ฒด ๊ด๋ฆฌ์) ํญ์ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
- ๊ฐ์ฒด ๋ชฉ๋ก์์ Suggestion(์ ์)์ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
-
Fields & Relationships(ํ๋ ๋ฐ ๊ด๊ณ) ์น์
์ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
-
New(์๋ก ๋ง๋ค๊ธฐ)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
์ค๋ช ํ๋ ์ถ๊ฐ
์ด ํ๋๋ ์ง์์ด ์ ์์ ์ค๋ช ํ ๋ ์ฌ์ฉํฉ๋๋ค.
- Data Type(๋ฐ์ดํฐ ์ ํ)์ ๋ํด Text Area (Long)(ํ
์คํธ ์์ญ(๊ธด ํ
์คํธ))์ ์ ํํ๊ณ Next(๋ค์)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ์ ์ ์ ํ๋์ ๋ํด ๋ค์์ ์ธ๋ถ ์ฌํญ์ ์ฑ์๋๋ค.
- Field Label(ํ๋ ๋ ์ด๋ธ):
Suggestion Description(์ ์ ์ค๋ช ) - Length(๊ธธ์ด):
32,768 - Visible Lines(๋ณผ ์ ์๋ ์ค):
10 - Field Name(ํ๋ ์ด๋ฆ):
Suggestion_Description - Help Text(๋์๋ง ํ
์คํธ):
Please enter as much detail around this suggestion so we clearly understand your idea.(์์ด๋์ด ๋ด์ฉ์ ๋ถ๋ช ํ ์ดํดํ ์ ์๋๋ก ์ด ์ ์์ ๋ํด ์ต๋ํ ์์ธํ ์ ๋ ฅํ์ธ์). - ๋ค๋ฅธ ์ต์
์ ๋ชจ๋ ๊ธฐ๋ณธ๊ฐ์ผ๋ก ๋ก๋๋ค.
-
Next(๋ค์)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
- ๋ค์ Next(๋ค์)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
-
Save & New(์ ์ฅ ๋ฐ ์๋ก ๋ง๋ค๊ธฐ)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
๋ฒ์ฃผ ํ๋ ์ถ๊ฐ
์ด ํ๋๋ ๊ฐ ์ ์์ ๋ถ๋ฅํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ๋ํ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ๋ฐ๋ ์ ์ ์ ํ์ ๋ํด ๋ ์ฝ๊ฒ ๋ณด๊ณ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- Data Type(๋ฐ์ดํฐ ์ ํ)์ ๋ํด Picklist(์ ํ ๋ชฉ๋ก)๋ฅผ ์ ํํ๊ณ Next(๋ค์)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ์ ์ ์ ํ๋์ ๋ํด ๋ค์์ ์ธ๋ถ ์ฌํญ์ ์ฑ์๋๋ค.
- Field Label(ํ๋ ๋ ์ด๋ธ):
Suggestion Category(์ ์ ๋ฒ์ฃผ) - Field Name(ํ๋ ์ด๋ฆ):
Suggestion_Category -
Enter values, with each value separated by a new line(๊ฐ๊ฐ ์ค ๋ฐ๊ฟ์ผ๋ก ๊ตฌ๋ถํ์ฌ ๊ฐ์ ์
๋ ฅ) ๋ผ๋์ค ๋ฒํผ์ ์ ํํฉ๋๋ค.
- ์ ํ ๋ชฉ๋ก์ ๋ํด ๋ค์ ๊ฐ์ ์
๋ ฅํฉ๋๋ค(ํ ์ค์ ํ๋์ฉ).
Customer ServiceEmployee ServicesFacilities/ ITKitchen SnacksOther(๊ธฐํ)
-
Restrict picklist to the values defined in the value set(์ ํ ๋ชฉ๋ก์ ๊ฐ ์งํฉ์ ์ ์๋ ๊ฐ์ผ๋ก ์ ํ)๋ฅผ ์ ํ ์ทจ์ํฉ๋๋ค.
-
Next(๋ค์)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
- ๋ค์ Next(๋ค์)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
-
Save(์ ์ฅ)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
์ฑ ์ฌ์ฉํด๋ณด๊ธฐ
-
App Launcher(์ฑ ์์ ๊ด๋ฆฌ์)
๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
-
Suggestion Box(์ ์ ์์)๋ฅผ ์ ํํฉ๋๋ค.
-
Suggestions(์ ์) ํญ์ ํด๋ฆญํ๊ณ New(์๋ก ๋ง๋ค๊ธฐ)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
์ฐธ๊ณ : ๋ ๊ฐ์ ์ฌ์ฉ์ ์ ์ ํ๋๊ฐ Suggestion(์ ์) ํ์ด์ง์ ์ถ๊ฐ๋ ๊ฒ์ ๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ํ ์ ์์ ๋ด์ฉ์ ์
๋ ฅํ๊ณ Save(์ ์ฅ)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
์คํค๋ง ๋น๋์์ ๊ฐ์ฒด ๋ณด๊ธฐ
์คํค๋ง ๋น๋๋ Salesforce ๋ฐ์ดํฐ๋ฒ ์ด์ค์ ์๋ก์ด ์ฌ์ฉ์ ์ ์ ๊ฐ์ฒด, ์ฌ์ฉ์ ์ ์ ํ๋ ๋ฐ ๊ด๊ณ๋ฅผ ์ถ๊ฐํ ์ ์๋ ๋์ ํ๊ฒฝ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๋ํ ๊ฐ์ฒด์ ์๋ก์ด ์ฌ์ฉ์ ์ ์ ํ๋๋ฅผ ์ถ๊ฐํ๊ฑฐ๋ ๊ด๊ณ์ ๋ํ ์ธ๋ถ ์ฌํญ์ ์ฐพ๊ธฐ ์ํด ์ฌ๋ฌ ํ์ด์ง๋ฅผ ์ค๊ฐ๋ฉฐ ํด๋ฆญํ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค.

์คํค๋ง ๋น๋์์ ์ ์ ์ฌ์ฉ์ ์ ์ ๊ฐ์ฒด๋ฅผ ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
-
์ ํด๋ฆญํ๊ณ Setup(์ค์ )์ ์ ํํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ฉด Setup(์ค์ )์ด ์ ํญ์์ ์คํ๋ฉ๋๋ค. Setup(์ค์ )์์ Quick Find(๋น ๋ฅธ ์ฐพ๊ธฐ) ์์์ Schema Builder(์คํค๋ง ๋น๋)๋ฅผ ์ ๋ ฅํ ํ Schema Builder(์คํค๋ง ๋น๋)๋ฅผ ์ ํํฉ๋๋ค.
- ๊ฐ์ฒด ํ๋ ํธ์์ Clear All(๋ชจ๋ ์ ํ ํด์ )์ ํด๋ฆญํ ํ Suggestion(์ ์) ๊ฐ์ฒด์ User(์ฌ์ฉ์)๋ฅผ ์ ํํฉ๋๋ค.
- ์บ๋ฒ์ค ์์ญ์ ๊ฐ์ฒด๊ฐ ํ์๋์ง ์์ผ๋ฉด Auto-Layout(์๋ ๋ ์ด์์)์ ํด๋ฆญํ ํ ์ํ๋ ๋ฐฉ์๋๋ก ์ ๋ ฌ๋ ๋๊น์ง ๋๋๋ค.
์ ์์ ์งํ ์ํฉ์ ์ถ์ ํ ์ ์๋๋ก ํ๋๋ฅผ ๋ ์ถ๊ฐํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
์ํ ํ๋ ์ถ๊ฐ
์ด ํ๋๋ ์ ์ ์ํ๋ฅผ ์ถ์ ํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ๋ํ ์ ์์๊ฐ ์์ ์ ์ ์์ ๋ํ ์งํ ์ํฉ์ ํ์ ํ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค.
์ด ํ๋์๋ ๊ด๋ฆฌ์๋ง ์ํ๋ฅผ ๋ณ๊ฒฝํ ์ ์๋ ๊ณ ์ ํ ๋ณด์ ํ๋กํ ์ฝ์ด ์์ต๋๋ค.
-
Elements(์์) ํญ์ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ฉด ๋ฐ์ดํฐ๋ฒ ์ด์ค ์คํค๋ง์ ์ถ๊ฐํ ์ ์๋ ๋ชจ๋ ์๋ก์ด ์์(๊ฐ์ฒด ๋ฐ ํ๋)๊ฐ ํ์๋ฉ๋๋ค.
-
Picklist(์ ํ ๋ชฉ๋ก) ํ๋ ์ ํ์ ๋์ด์ Suggestions(์ ์) ๊ฐ์ฒด์ ๋์ต๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ์ ์ ์ ํ๋์ ๋ํด ๋ค์์ ์ธ๋ถ ์ฌํญ์ ์ฑ์๋๋ค.
- Field Label(ํ๋ ๋ ์ด๋ธ):
Status(์ํ) - Field Name(ํ๋ ์ด๋ฆ):
Status(์ํ) - Values(๊ฐ): (ํ ์ค์ ํ๋์ฉ)
NewUnder ConsiderationIn ProgressImplemented
-
Use first value as default value(์ฒ์ ๊ฐ์ ๊ธฐ๋ณธ๊ฐ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ)๋ฅผ ์ ํํฉ๋๋ค.
-
Save(์ ์ฅ)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
์คํค๋ง ๋ค์ด์ด๊ทธ๋จ์ Suggestion(์ ์) ๊ฐ์ฒด ์์์ ์๋ ํ๋ ๋ชฉ๋ก ์๋จ์ Status(์ํ) ํ๋๊ฐ ํ์๋ฉ๋๋ค.
๋ค์์ผ๋ก Status(์ํ) ํ๋์ ๋ณด์์ ์ ๋ฐ์ดํธํฉ๋๋ค.
- ์คํค๋ง ๋น๋์ ์๋ ๋์ Suggestion(์ ์) ๊ฐ์ฒด์ ๋ฐฉ๊ธ ์ถ๊ฐํ Status(์ํ) ํ๋๋ฅผ ๋ง์ฐ์ค ์ค๋ฅธ์ชฝ ๋ฒํผ์ผ๋ก ํด๋ฆญํฉ๋๋ค. Manage Field Permissions(ํ๋ ๊ถํ ๊ด๋ฆฌ)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
- ์ด ํ๋๋ฅผ ๋ชจ๋ ์ฌ์ฉ์์ ๋ํด ์ฝ๊ธฐ ์ ์ฉ์ผ๋ก ๋ง๋ค๋ ค๋ฉด ์ด ์๋จ์ Read-Only(์ฝ๊ธฐ ์ ์ฉ) ํ์ธ๋์ ์ ํํฉ๋๋ค.
- Read-Only(์ฝ๊ธฐ ์ ์ฉ) ์ด์์ System Administrator(์์คํ
๊ด๋ฆฌ์)๋ฅผ ์ ํ ์ทจ์ํ๊ณ Save(์ ์ฅ)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
๋ ์ง ํ๋ ์ถ๊ฐ
์ด ํ๋๋ ์ ์์ด ๊ตฌํ๋ ์๊ธฐ๋ฅผ ์ถ์ ํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. ๋ํ ์ดํ ์ค์ต์์ ์์ฑํ๋ ์์ ํ๋์์ ์ด ํ๋๋ฅผ ์ฐธ์กฐํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ค์ํฉ๋๋ค.
์ด ํ๋์๋ ๊ด๋ฆฌ์๋ง ๋ ์ง๋ฅผ ๋ณ๊ฒฝํ ์ ์๋ ๊ณ ์ ํ ๋ณด์ ํ๋กํ ์ฝ์ด ์์ต๋๋ค.
-
Date(๋ ์ง) ํ๋ ์ ํ์ ๋์ด์ Suggestions(์ ์) ๊ฐ์ฒด์ ๋์ต๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ์ ์ ์ ํ๋์ ๋ํด ๋ค์์ ์ธ๋ถ ์ฌํญ์ ์ฑ์๋๋ค.
- Field Label(ํ๋ ๋ ์ด๋ธ):
Implemented Date(๊ตฌํ๋ ๋ ์ง) - Field Name(ํ๋ ์ด๋ฆ):
Implemented_Date - ๋๋จธ์ง ํ๋๋ ๊ธฐ๋ณธ๊ฐ์ ๊ทธ๋๋ก ์ ์งํฉ๋๋ค.
-
Save(์ ์ฅ)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
์ฐธ๊ณ : ์คํค๋ง ๋ค์ด์ด๊ทธ๋จ์ Suggestion(์ ์) ๊ฐ์ฒด ์์์ ์๋ ํ๋ ๋ชฉ๋ก ์๋จ์ Implemented Date(๊ตฌํ๋ ๋ ์ง) ํ๋๊ฐ ํ์๋ฉ๋๋ค.
๋ค์์ผ๋ก Implemented Date(๊ตฌํ๋ ๋ ์ง) ํ๋์ ๋ณด์์ ์ ๋ฐ์ดํธํฉ๋๋ค. ย
- ์คํค๋ง ๋น๋์ ์๋ ๋์ Suggestion(์ ์) ๊ฐ์ฒด์ ๋ฐฉ๊ธ ์ถ๊ฐํ Implemented Date(๊ตฌํ๋ ๋ ์ง) ํ๋๋ฅผ ๋ง์ฐ์ค ์ค๋ฅธ์ชฝ ๋ฒํผ์ผ๋ก ํด๋ฆญํฉ๋๋ค. Manage Field Permissions(ํ๋ ๊ถํ ๊ด๋ฆฌ)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
- ์ด ์๋จ์์ Read-Only(์ฝ๊ธฐ ์ ์ฉ)๋ฅผ ์ ํํ์ฌ ๋ชจ๋ ์ฌ์ฉ์์ ๋ํด ์ด ํ๋๋ฅผ ์ฝ๊ธฐ ์ ์ฉ์ผ๋ก ๋ง๋ญ๋๋ค.
- Read-Only(์ฝ๊ธฐ ์ ์ฉ) ์ด์์ System Administrator(์์คํ
๊ด๋ฆฌ์)๋ฅผ ์ ํ ์ทจ์ํ๊ณ Save(์ ์ฅ)๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
์ฑ ์ฌ์ฉํด๋ณด๊ธฐ
๋ธ๋ผ์ฐ์ ์ Suggestions(์ ์) ํญ์ผ๋ก ๋์๊ฐ์ ์๋ก์ด ์ ์ ๋ ์ฝ๋๋ฅผ ์์ฑํด๋ณด์ธ์.
๋์น ์ฑ์ จ๋์? ๋ฐฉ๊ธ ์๋ก ์์ฑํ Status(์ํ) ๋ฐ Implemented Date(๊ตฌํ๋ ๋ ์ง) ํ๋๋ ์ด๋์ ์๋์?
๊ฑฑ์ ํ์ง ๋ง์ธ์. ํ์ด์ง ๋ ์ด์์์ ์์ ๋ฟ, ํด๋น ํ๋๋ ์กด์ฌํฉ๋๋ค. ํ๋ ๋ง๋ฒ์ฌ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ๋ ํ์ด์ง ๋ ์ด์์์ ํ๋๋ฅผ ์๋์ผ๋ก ์ถ๊ฐํ ์ ์์ต๋๋ค. ์คํค๋ง ๋น๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ๋ ํ์ด์ง ๋ ์ด์์ ํธ์ง๊ธฐ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ํ๋๋ฅผ ์ถ๊ฐํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ค์ ์ค์ต์์๋ ๋ฐ๋ก ๊ทธ ์์ ์ ์ํํฉ๋๋ค. ๋ํ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ฝ๊ฐ ์์ ํ์ฌ ์ฑ์ ์ฌ์ฉ ํธ์์ฑ๋ ๋์ฌ๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
