조직에서 일치하는 연락처 확인

참고

한국어로 학습하시겠어요? Trailhead playground에서 한국어로 실습 과제를 시작하고, 괄호 안에 제공된 번역을 사용해 탐색해 보세요. 영어 데이터를 기반으로 실습 과제 검증이 이루어지므로 영문으로 표시된 값만 복사해 붙여 넣습니다. 한국어 조직에서 실습 과제를 통과하지 못한 경우, (1) 로캘을 미국을 바꾸고 (2) 여기에 제시된 지침에 따라 언어를 영어로 바꾼 후 (3) "Check Challenge(과제 확인)" 버튼을 눌러 다시 진행해 보세요.

원하는 언어로 Trailhead 사용하기 뱃지를 확인해 현지화된 Trailhead 경험을 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

레코드 가져오기 요소로 일치하는 연락처 찾기

플로에서 사용자가 입력한 이메일과 동일한 이메일의 조직 내 기존 연락처를 쿼리하는 Get Records(연락처 가져오기) 요소를 추가합니다.

1. Contact Info(연락처 정보) 요소 다음에 을 클릭합니다.
   
2. Get Records(레코드 가져오기)를 선택합니다.
   
3. Get Records(레코드 가져오기) 구성 패널에 다음 값을 입력합니다.
   
   • Label(레이블)에는 Find a Match(일치 기록 검색)를 입력합니다.
     API 이름은 Find_a_Match로 자동 설정됩니다.
     
   • Object(개체)는 Contact(연락처)를 선택합니다.
     
4. Filter Contact Records(연락처 레코드 필터링) 섹션의 Condition Requirements(조건 요구 사항)에서 All Conditions Are Met (AND)(모든 조건이 충족됨(AND))가 선택되었는지 확인합니다.
   
5. 조건을 입력합니다.
   
   • Field(필드)의 경우, Email(이메일)을 선택합니다.
     
   • Operator(연산자)에서 Equals(같음)를 선택합니다.
     
   • Value(값)에 contact(연락처) > Email(이메일)을 선택합니다.
     
6. 다른 필드는 기본값으로 설정되도록 둡니다.
   

플로 캔버스는 다음과 같이 표시되어야 합니다.

7. Save(저장)를 클릭합니다.
   

일치하는 연락처 발견 여부 확인하기

다음으로, 플로에서 Get Records(레코드 가져오기) 요소가 동일한 이메일을 가진 기존 연락처를 찾았는지 확인해야 합니다. 결과에 따라 플로에서 서로 다른 작업이 이루어져야 하므로, 플로에서 취할 수 있는 여러 경로를 만들기 위해 Decision(결정) 요소를 추가합니다.

1. Find a Match(일치 기록 검색)를 클릭한 다음 를 클릭합니다.
   
2. Decision(결정)을 선택합니다.
   
3. Decision(결정) 구성 패널에 다음 값을 입력합니다.
   
   • Label(레이블)에 Match Found?(일치 항목이 발견되었나요?)를 입력합니다.
     API 이름은 Match_Found로 자동 설정됩니다.
     
4. Outcome Order(결과 순서) 섹션에서 New Outcome(새 결과)이 선택되어 있는지 확인하고 이 값을 Outcome Details(결과 세부 사항) 섹션에 입력합니다.
   
   • Outcome Label(결과 레이블)에 Found(발견)를 입력합니다.
     API Name(API 이름)은 Found로 자동 설정됩니다.
     
   • Condition Requirements to Execute Outcome(결과 실행을 위한 조건 요구 사항)의 경우 All Conditions Are Met (AND)(모든 조건이 충족됨(AND))가 선택되어 있는지 확인합니다.
     
   • 이 조건 요구 사항을 입력합니다.
     
     • Resource(리소스)의 경우 Contact from Find a Match(일치 기록 검색의 연락처) > Entire Resource(전체 리소스)를 선택합니다.
       
     • Operator(연산자)의 경우 Is Blank(공백)를 선택합니다.
       
     • Value(값)의 경우 False(거짓)를 선택합니다.
       
       
5. Outcome Order(결과 순서) 섹션에서 Default Outcome(기본 결과)을 선택합니다.
   
   • Label(레이블)에 Not Found(미발견)를 입력합니다.
     
6. 플로를 저장합니다.
   

플로 캔버스에는 이제 Decision(결정) 요소에 두 개의 경로가 있습니다. 하나는 일치하는 연락처가 발견되었을 때 실행되고, 다른 하나는 일치하는 연락처가 없을 때 실행됩니다.

그러나 일치하는 연락처가 발견된 경우, 플로에서는 사용자가 어떤 작업을 원하는지 확인해야 합니다. 다음 유닛에서는 이후에 어떤 작업을 수행할지 확인하기 위해 또 다른 화면과 의사 결정을 생성합니다.