Trailhead를 활용하여 디지털 혁신 가속화하기

학습 목표

이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 이제 어디에서나 성과를 올리는 것이 필수적인 이유를 설명할 수 있습니다.
• 디지털 혁신의 이점을 나열할 수 있습니다.
• Trailhead가 비즈니스에 영향을 미치는 방식을 식별할 수 있습니다.

개요

오늘날의 변화하는 세상에서 우리는 모두 디지털 방식으로 연결하는 새로운 방식을 찾았습니다. 이제 앱을 사용하여 식료품이나 저녁 식사를 주문하거나, 화상 채팅으로 업무 회의를 진행하거나, 연결된 운동 장치에서 운동할 수 있습니다. 뉴노멀 시대에 오신 걸 환영합니다. (여러분의 유행어 빙고 카드에 '뉴노멀'이 있었다면 그 사각형에 X를 표시하세요.)  

2020년에는 모든 것이 가속화되어, 이제는 비즈니스의 디지털 경험이 '있으면 좋은 것'이 아니라 필수 요소라는 점이 분명해졌습니다. 모든 산업의 모든 비즈니스는 어디서나 원활하고 연결된 디지털 경험을 제공해야 합니다.

스킬 격차

기업들이 기술 혁신의 속도에 적응함에 따라 규모와 산업에 관계없이 모든 기업이 해결해야 할 주요 도전 과제 중 하나는 심화되는 디지털 스킬 격차입니다. 기업이 어디에서나 성과를 거두기 위해 필요로 하는 스킬과 직원들이 보유한 스킬 간의 격차가 계속 커지고 있습니다.

디지털 스킬 부족, 서로 격리된 부서, 상이한 시스템, 그리고 분산된 인력의 문제로 인해 팀의 참여 의식이 결여되고 비즈니스의 복잡성이 변하고 있습니다. 많은 기업들은 성공을 위해 직원들에게 권한을 부여하고 디지털 스킬 격차를 좁히기 위한 방법을 찾고 있습니다. 도움이 될 만한 게 있다면... 잠깐, Trailhead! Trailhead를 이용해보세요.

조직 전체에 영향을 미치는 Trailhead

Trailhead는 회사와 직원을 모두 도울 수 있습니다. 최근 연구에 따르면 직원의 94%가 회사가 교육에 투자하면 회사에 더 오래 머물 것이라고 응답했습니다. 재교육의 필요성은 비즈니스 리더와 직원 모두에게 매우 중요합니다. Trailhead는 이러한 요구를 충족합니다. Trailhead의 학습 중심 설계는 궁극적으로 직원들의 회사 참여도를 높입니다. 

Trailhead에는 게임화가 적용되었습니다. 즉 새로운 스킬을 배우면 포인트와 배지를 보상으로 얻을 수 있어 매우 흥미롭고 매력적입니다. 콘텐츠는 작은 크기의 대화식으로 제공되어서 새로운 스킬과 복잡한 주제를 쉽게 배울 수 있습니다. Trailhead는 직원들이 어디에서나 배울 수 있는 가상 환경입니다. Trailhead는 역할과 수준에 따라 개인화되어 있기 때문에 직원들이 각자의 수준 또는 경력 여정 단계에 맞게 학습할 수 있습니다. 

또한 Trailhead는 Salesforce를 사용하는 직원들을 도울 뿐만 아니라, 역할 또는 직무에 관계없이 직원들의 역량을 향상하기 위한 콘텐츠를 제공한다는 사실을 알고 계셨나요?

이제 Trailhead가 스킬 격차를 해소하여 회사의 디지털 전환을 도울 수 있다는 사실을 알았습니다. 다음으로는 Trailhead의 가장 잘 알려진 구성 요소인 주문형 학습에 대해 알아보겠습니다.