Slack으로 작업하기

학습 목표

이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 프로필과 상태를 사용하여 팀원을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
  
• 알림, 사이드바 및 채널 액세스를 맞춤화하여 방해 요소와 우선순위를 관리할 수 있습니다.
  
• Slack 앱과 통합을 사용하여 작업을 자동화하고 중앙에서 관리할 수 있습니다.
  
• 도구와 단축키를 사용하여 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
  

Trailcast

이 유닛의 오디오 레코딩을 들어보려면 아래 플레이어를 사용하세요. 이 레코딩을 모두 들은 후 이 유닛으로 돌아와서 리소스를 확인하고 퀴즈를 완료하는 것을 잊지 마세요.

효과적으로 Slack 사용하기

Slack을 사용하는 방법은 여러 가지가 있지만, 이 모듈에서는 여러분와 팀이 최대한 효과적으로 일할 수 있도록 지원하는 팁, 요령 및 모범 사례에 대해 알아봅니다. 이러한 모범 사례를 통해 작업 속도를 높이고 팀을 연결할 수 있을 뿐 아니라 창의력을 발휘하고 그 과정에서 재미를 느낄 수 있습니다. 

이 모듈을 마치면 필요한 사람과 정보를 빠르게 찾을 수 있고, 대화를 정리하고 집중하고, 원하는 속도로 작업하고, 팀을 연결하고 체계를 유지하도록 기대 수준을 설정할 수 있습니다. Slack의 도구 또는 작업에 대해 자세히 알아보려면 각 유닛 하단에 있는 리소스 링크를 확인세요. 

프로필 및 대화 가능 여부 공유하기

다양한 직무의 업무를 수행할 경우 프로필과 대화 가능 여부를 표시하고 정보를 제공하는 것이 편리합니다. 회의 일정을 잡을 수 있는 가장 좋은 시간 등의 유용한 정보를 팀원들에게 제공하고 전문 지식을 기반으로 특정 대화를 할 수 있는 적합한 사람인지를 확인할 수 있습니다.

원격 팀 또는 글로벌 팀에서 일하고 있는 경우 프로필은 모든 사람이 친밀감을 느낄 수 있도록 도와주는 좋은 수단이기도 합니다.

프로필 편집하기

선명한 프로필 사진과 본인에 대한 세부 정보를 업로드하여 팀원들이 여러분을 찾을 수 있도록 합니다. 프로필을 편집하려면 Slack에서 프로필 사진을 클릭하고 프로필 Edit(편집)을 클릭합니다.

사용자 프로필은 직원들이 서로를 알아가는 데 유용합니다. 그리고 팀에 적합하게 맞춤화할 경우 위치, 사용 언어, 현재 표준시간대, 직속 부하 직원 및 관리자, 전문 지식 주제 및 기타 관련 개인 정보를 공유할 수 있습니다.

상태 설정하기

대화 가능 여부를 다른 사용자에게 알릴 수 있도록 상태를 최신 상태로 유지합니다.

Slack에서 작업할 경우 메시지에 얼마나 빨리 응답할 수 있는지, 언제 연락이 가능한지 등 상태를 상세하고 최신 상태로 유지하면 팀에 정보를 전달하는 데 도움이 됩니다.

방해 금지 기능 사용하기

Slack의 방해 금지(DND 또는 알림 일시 중지) 기능을 사용하여 예기치 않은 중단을 제한합니다. 

업무에 집중할 시간이 필요하거나 업무에서 휴식을 취할 시간이 필요한 경우 DND를 사용하여 Slack에서 알림을 일시 중지할 수 있습니다. 집중 시간을 설정하기 위해 필요에 따라 알림을 일시 중지하고 알림을 받지 않으려는 시간을 정기적으로 설정할 수도 있습니다.

관련된 작업을 계속 진행하기

더 많은 팀 동료와 일하고 프로젝트를 작업하면 자연스럽게 채널에서 더 많은 활동을 볼 수 있고 더 많은 알림을 받을 수 있습니다. 쳬계적인 상태를 유지하려면 가장 관련성이 높은 대화에 대해 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 

알림을 사용하여 회원님과 관련된 작업을 계속 진행할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

알림 켜기

알림을 켜면 모든 대화에서 발생하는 업데이트를 추적할 수 있습니다.

알림 환경설정을 조정하여 본인이 속해 있거나 전혀 속해 있지 않은 대화에서 보내는 모든 새 메시지에 대해 알림을 받을 수 있습니다. 각 채널을 직접 확인하여 최신 소식을 전달받는 것보다 알림으로 새로운 소식을 받는 것을 선호하는 경우 이 방법이 특히 유용합니다. 특정 대화에 대한 알림 환경설정을 조정하여 중요한 업데이트 사항을 확인할 수도 있습니다.

알림 끄기

크게 주의를 필요로 하지 않는 대화에 대해 알림을 끕니다.

이 기능은 봇과 통합된 메시지가 많은 채널 또는 # help-it 또는 # help-workplace와 같은 일회성 요청에만 방문하는 채널에 특히 유용합니다.

채널 나가기

여러분과 관련이 없는 채널에서는 나가셔도 괜찮습니다. 사실 이 방법을 추천합니다. 채널 컨텐츠는 계속 사용 가능하고 검색할 수 있으며 나중에 언제든지 다시 참여할 수 있습니다.

리마인더 설정하기

중요한 회의, 할 일 항목 또는 나중에 다시 방문해야 할 수 있는 모든 항목에 대해 본인 또는 조직 내 다른 팀 구성원을 위한 리마인더를 설정합니다.

업무 조직화 및 중앙 집중화하기

보통 이메일을 통해서 작업하는 경우가 많고 그렇기 때문에 필요한 대화를 찾기 위해서는 수많은 이메일을 스크롤하기도 합니다. 이로 인해 팀의 최신 상태를 알고 있기가 쉽지 않고, 업무의 일부가 여러 이메일 스레드와 장소에 분산되어 있습니다. 

Slack을 사용하면 개별 사이드바에서 모든 작업을 구성하고 중앙 집중식으로 관리하여 원하는 대로 조정할 수 있습니다. 사이드바에 표시되는 내용을 맞춤화하려면 Slack | Preferences(환경설정)를 클릭한 다음 Sidebar(사이드바)를 선택합니다.

사용자 정의 섹션 만들기

채널을 맞춤형 카테고리로 구성할 수 있도록 사이드바에 섹션을 만듭니다.

더 많은 채널에 가입하면 사이드바는 자연스럽게 늘어납니다. 사용자 지정 섹션을 만들어 프로젝트, 팀 또는 작업 유형별로 정렬하는 등 본인에게 적합한 방식으로 채널을 구성할 수 있습니다.

채널 정렬하기

각 섹션의 채널을 정렬하여 체계적인 상태를 유지할 수 있습니다. 사이드바에 적절한 방식으로 채널을 정렬합니다.

항목 저장하기

중요한 파일과 메시지를 저장하여 나중에 사이드바에서 쉽게 참조할 수 있습니다.

더 많은 사람들과 프로젝트를 진행하면서 자주 참조해야 하는 한층 더 중요한 리소스를 수집하게 됩니다. 저장 기능을 사용하여 필요할 때마다 가까운 곳에서 쉽게 액세스할 수 있습니다.

도구 및 단축키로 더 빠르게 작업하기

올바른 정보를 찾을 수 있다면 더 효율적이고 빠르게 작업하고 생산성을 높일 수 있습니다. Slack에서는 특수 도구와 단축키를 사용하여 메시지, 파일, 채널 및 사람을 빠르게 찾을 수 있습니다.

검색하기

Slack에서 팀의 대화 기록을 검색하여 관련 메시지, 파일, 채널 및 작업을 완료하는 데 필요한 사람을 찾습니다. 이는 팀이나 프로젝트를 처음 접하고 빠르게 개선해야 하는 경우에 특히 유용합니다.

앱 및 통합 사용하기

Slack에서 작업을 중앙 집중식으로 관리하기 위해 매일 사용하는 도구를 추가합니다.

즐겨찾는 캘린더 도구를 사용하여 회의를 예약하고, 파일 저장 앱을 사용하여 토론 준비를 위한 문서를 전송하고, 컨퍼런스 통화 앱을 사용하여 초대받은 모든 사람에게 회의 링크를 보낼 수 있습니다. Slack 앱과 통합 기능을 사용하면 Slack을 모든 작업 도구의 허브로 전환하여 매일 탭과 앱 사이를 전환하는 시간을 절약할 수 있습니다.

퀵 스위처

Slack의 퀵 스위처를 사용하여 채널, DM(다이렉트 메시지) 및 여러 워크스페이스 간을 빠르게 전환할 수 있습니다. 퀵 스위처는 작업 중 이전 위치로 돌아가야 할 경우 유용합니다.

퀵 스위처를 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 채널, 메시지 및 파일을 한곳에서 찾을 수 있습니다.
  
• 멘션한 채널로 빠르게 전환하거나 읽지 않은 DM으로 전환할 수 있습니다.
  
• 목록 상단의 자주 방문하는 채널 및 DM을 참조할 수 있습니다.
  

퀵 스위처에 액세스하려면 Cmd+k(macOS) 또는 Ctrl+k(Windows)를 누릅니다.

바로 가기 키

단축키를 사용하면 빠르게 이동할 수 있습니다.

단축키를 사용하면 Slack에 더 쉽게 액세스할 수 있으며 마우스를 사용하지 않고도 Slack을 더 빠르고 빠르게 수행할 수 있어 효율성을 높일 수 있습니다. 사용 가능한 단축키를 보려면 Windows에서 Ctrl+/를 누르고 macOS에서 Cmd+/를 누르세요. 

Slack을 통해 경험을 개인화하고 원하는 속도로 작업해 보세요. 다음에는 팀원들의 에티켓과 생산성 향상에 대해 살펴보겠습니다.

리소스

• Slack 고객지원센터: 프로필 편집
  
• Slack 고객지원센터: Slack 상태 및 대화 가능 여부 설정
  
• Slack 고객지원센터: 방해 금지 알림 일시 중지
  
• Slack 고객지원센터: Slack 알림 구성
  
• Slack 고객지원센터: 특정 채널 및 다이렉트 메시지에 대한 알림 관리.
  
• Slack 고객지원센터: 채널 및 다이렉트 메시지 비활성화
  
• Slack 고객지원센터: 채널 나가기
  
• Slack 고객지원센터: 리마인더 설정
  
• Slack 고객지원센터: 사용자 정의 섹션으로 사이드바 구성
  
• Slack 고객지원센터: 메시지와 파일 저장
  
• Slack 고객지원센터: Slack에서 검색
  
• Slack 고객지원센터: Slack 워크스페이스에 앱 추가
  
• Slack 고객지원센터: Slack 사용 방법: 빠른 시작 가이드
  
• Slack 고객지원센터: 키보드로 Slack 탐색