Slack Connect 모범 사례 알아보기
학습 목표
이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 실제 상황에서 Slack Connect를 사용하기 위한 팁을 준비할 수 있습니다.
- 조직의 내부 정책을 준수하고 커뮤니케이션 지침을 수립할 수 있습니다.
생산성 및 연결 향상하기
Slack Connect는 외부 파트너, 공급업체 및 고객이 안전하고 생산적으로 협업할 수 있도록 지원하는 강력한 도구입니다. 조직 외부의 사람들과 협업할 경우 이러한 모범 사례를 따라 최고의 경험을 합니다.
내부 정책 준수하기
조직에는 고객, 공급업체 및 외부 파트너와 협력하는 방법을 지정하는 정책이 있을 수 있습니다. Slack 사용 방법에 대한 정책이 아직 없는 경우 보안 팀에 문의합니다. 예를 들어, 공유 채널에 가입하기 전에 조직에서 외부 공동 작업자에게 기밀 유지 협약서(NDA) 에 서명하도록 요구할 수 있습니다. 또는 정책에 외부 공동 작업자와 공유할 수 있는 정보 유형을 제시할 수도 있습니다. 조직의 정책 개발을 지원하려는 경우 공개해야 하는 채널과 비공개로 유지해야 하는 채널을 고려합니다. 조직에 대한 가이드라인을 만드는 것은 모두가 잘 협업할 수 있는 좋은 방법입니다.
커뮤니케이션 정책 준수하기
조직의 정책은 사용자와 팀원이 Slack을 사용하여 외부 파트너와 협력하는 방법을 결정합니다. 그러나 협업을 시작할 경우 파트너와 기본 규칙을 설정하여 Slack Connect에서 함께 커뮤니케이션하는 방법에 대해 모두 동의해야 합니다. 공유 채널에 액세스할 수 있는 사람, 공유할 정보의 유형 및 채널의 활성화 기간을 결정합니다. 멤버들이 쉽게 정보를 찾을 수 있도록 Slack Connect 채널에 가이드라인을 고정합니다.
하나 이상의 채널 만들기
외부 공동 작업자와 함께 작업하는 프로젝트 및 캠페인에 대한 여러 채널을 만들어 정리합니다. 예를 들어 공유 프로젝트를 시작할 때 마케팅, 개발 및 물류용 별도 프로젝트 채널을 설정합니다. 이렇게 하면 공동 작업자가 이러한 각 주제에 대해 집중하여 직접적으로 대화를 할 수 있습니다. 외부 조직과 협업할 경우 더 쉽게 알 수 있도록 external(외부) 접두사를 채널 이름에 추가하는 것도 고려합니다.
다음은 조직 외부의 파트너와 협업하기 위해 만들 수 있는 공유 채널의 몇 가지 예입니다.
- 모든 작업을 체계적으로 정리하기 위해 협업 중인 각 프로젝트에 대한 채널
- 회사 2개의 전반적인 상황에 대한 정보와 뉴스를 공유할 수 있는 공지 채널
- 사람들이 캐주얼한 대화를 나누고, 서로를 알아가며, 친밀감을 쌓을 수 있는 '휴식' 채널
채널의 모든 항목 업데이트하기
이제 조직 외부의 사람들과 채널을 공유하므로 모든 업데이트를 게시하여 프로젝트에 참여하는 새 멤버가 중요하고 관련성 높은 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 다른 표준시간대의 사람들과 함께 일하는 경우 공동 작업자가 작업하고 이용할 수 있는 시간과 사람들이 메시지에 반응하거나 응답하는 데 보통 걸리는 시간에 대한 기대 수준을 설정합니다. 이 정보를 채널에 고정하여 모든 채널 커뮤니케이션 및 업데이트에 대한 이해를 구축할 수 있습니다.
Slack Connect를 사용하여 연결 지원하기
Slack Connect는 조직 외부의 사람들과 효율적이고 안전하게 작업할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 모든 업무와 대화를 한곳에서 중앙 집중화하여 프로젝트나 주제와 관련된 모든 것을 쉽게 접근할 수 있게 합니다. 외부 공동 작업자와 모범 사례를 공유하고 협력 방안에 대한 기대 수준을 설정하세요. 관리자가 조직의 보안 및 규정 준수 표준에 맞게 Slack Connect를 구성할 수 있으므로 다른 사람을 대화에 초대할 수 있습니다.
자세히 알아보고 싶으신가요?
Slack Connect 스킬을 한 단계 업그레이드할 준비가 되었다면 Slack Certified 사이트에서 Slack Connect 뱃지를 사용하여 다른 조직과 협업하기를 확인하세요. 회사에서 Slack 경험을 쌓거나, Slack 구현에 대한 컨설팅을 하거나, Slack 앱을 개발하든, Slack에서 그 어느 때보다 많은 경력을 쌓을 수 있습니다.
Slack Certified 프로그램을 통해 다음과 같은 성공에 필요한 지식, 기술을 쌓고 사고 방식을 가질 수 있습니다.
- 조직에 맞게 Slack의 기능 및 설정 맞춤화하기
- Slack 플랫폼에서 앱 및 경험 구축하기
- 조직이 Slack을 보다 생산적으로 사용하도록 안내하기
인증을 받으면 Slack에 구축된 광범위한 전문가 커뮤니티에 자격증을 뽐낼 수 있습니다.