프로젝트 채널 구조 설계하기
학습 목표
이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 일관된 채널 이름, 접두사 및 키워드를 사용하여 프로젝트 채널 구조를 설계할 수 있습니다.
- 워크플로 빌더를 사용하여 공동 프로젝트 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
Trailcast
이 유닛의 오디오 레코딩을 들어보려면 아래 플레이어를 사용하세요. 이 레코딩을 모두 들은 후 이 유닛으로 돌아와서 리소스를 확인하고 퀴즈를 완료하는 것을 잊지 마세요.
Slack에서 프로젝트 관리하기
프로젝트에는 다양한 이미지와 크기가 있습니다. 기간, 이해 관계자, 복잡성, 산업, 영향 등에 따라 달라질 수 있습니다. 이벤트를 계획하든, 제품을 출시하든, 문제를 해결하든 중요한 마일스톤과 단계를 달성해야 합니다.
결과를 얻기 위해 다른 사람들과 협력해야 하는 경우라면 Slack을 활용하여 프로젝트를 관리하면 도움이 될 수 있습니다.
이 모듈에서는 프로젝트 채널 구조를 효과적으로 설계하고 Slack 기능, 앱 및 모범 사례를 소개하고 생산적으로 작업하는 방법을 살펴봅니다.
프로젝트 채널 구조 설계하기
사람이나 팀마다 고유 목표, 프로젝트 관리 방식, 시스템이 있을 수 있지만 모두 동일한 기반인 협업에 의존합니다. Slack을 사용하면 적합한 사람, 정보 및 도구로 한곳에서 작업을 수행할 수 있습니다.
Slack의 모든 프로젝트는 목표나 요구에 관계없이 프로젝트 채널 구조 설계라는 동일한 단계로 시작해야 합니다.
채널 구조를 사용하면 만들 채널 수와 채널 이름을 지정할 방법을 결정할 수 있습니다. 시작하려면 수행할 작업, 이해 관계자 또는 해당 작업에 관심있는 사람들을 고려합니다. 이러한 고려사항을 바탕으로 팀이 탐색하기 쉽도록 직관적이고 조직적인 프로젝트 채널 구조를 설계합니다.
일관된 채널 이름, 접두사 및 키워드 사용하기
일관성을 유지하면 프로젝트 채널을 체계적으로 유지할 수 있습니다. 다음의 예를 확인해 보세요.
#proj-project_name-project_keywords | |
|---|---|
#proj-waterworks- | |
#proj-waterworks-fundraiser | #proj-waterworks-website |
#proj-waterworks-fundraiser-legal | #proj-waterworks-website-design |
#proj-waterworks-fundraiser-marketing | #proj-waterworks-website-engineering |
프로젝트 채널 구조를 사용하면 Slack에서 찾고자 하는 대상에 관계없이 필요한 사항을 빠르게 검색할 수 있습니다. 채널에서 어떤 작업이 진행되고 있는지 즉시 파악할 수 있습니다. 새로운 팀 구성원과 정상 업무 범위를 벗어난 업무를 찾아야 하는 사람들에게 특히 도움이 됩니다.
외부 채널 여부 명확히 표시하기
Slack Connect를 사용하여 다른 조직과 협업하는 경우, 채널 접두어를 사용하여 외부에서 공유되는 채널을 표시하여 작업을 정리하고 보다 안심하고 작업할 수 있습니다.
예를 들어 외부 파트너와 채널을 공유하는지 여부를 빠르게 확인하려면 다음 채널 명명 규칙을 사용할 수 있습니다.
#ext-project_name-partner_name |
|---|
#ext-waterworks-bigcorp |
이동 중에도 작업하기
프로젝트 채널 구조를 통해 Slack에서 프로젝트와 프로그램을 위한 기반을 마련할 수 있습니다. 프로젝트가 시작되면 광범위한 채널로 시작하여 시간 경과에 따라 사람들의 작업 방식을 방해하지 않고 더 구체적인 채널을 추가할 수 있습니다.
예를 들어, 시간 경과에 따라 특정 이벤트, 위치 및 시간 전용 채널을 추가할 수도 있습니다.
#proj-project_name-project_keywords | |
|---|---|
#proj-waterworks-conference- | |
#proj-waterworks-conference-nationalgeo-lasvegas-2022 | #proj-waterworks-conference-conservationheroes-miami-2023 |
성공을 위해 채널 설정하기
프로젝트에 적합한 채널 구조를 구축한 후에는 멤버들이 쉽게 참여할 수 있도록 채널을 설정해야 합니다.
각 채널의 목적, 협업 방법에 대한 가이드라인, 중요한 항목에 대한 접근 방법을 중심으로 기대치를 설정합니다.
채널 이름, 설명, 주제, 환영 게시물, 고정 메시지 등 다양한 장소에서 공유할 수 있습니다. 여기에 유용한 가이드가 있습니다.
채널 이름
| 지정된 프로젝트 채널 구조에 따라 프로젝트 채널 이름을 읽기 쉽게 유지하여 모든 사용자가 채널의 목적을 빠르게 파악할 수 있습니다. |
|---|---|
채널 세부정보
| 프로젝트에 대한 멤버의 업무 방향을 정하는 맞춤형 채널 주제 및 설명을 작성합니다. |
환영 게시물
| 채널에서 작업하는 방법을 알려주는 유용한 환영 게시물을 준비합니다. |
고정 메시지
| 채널의 중요한 메시지와 항목을 고정하고 채널 환영 메시지와 같이 멤버도 중요한 사항을 고정할 수 있도록 유도합니다. |
채널 팁
- 내부 채널을 조직 내에 공개하여 가시성과 투명성을 개선합니다. 이를 통해 다른 팀이나 부서가 수행 중인 작업을 찾거나 탐색할 수 있는 기회를 얻을 수 있으므로 해당 작업을 처음부터 다시 시작할 필요가 없습니다.
- 채널에 각 개인을 수동으로 추가하는 대신 Slack에서 사용자 그룹을 만들고 채널에 사용자 그룹을 빠르게 추가합니다.
워크플로 빌더로 보다 개선된 프로세스 구축하기
프로젝트를 조율하려면 담당자에게 실시간으로 정확한 정보를 제공해야 합니다. 그러나 요청을 만들고 업데이트를 요청하고 팀원들에게 컨텍스트를 제공하는 등의 단계는 즉각적이지는 않으며 진행 과정이 완전히 중단되는 경우도 발생합니다.
Slack의 워크플로 빌더를 사용하면 일상적인 프로세스를 구축하는 데 드는 시간과 노력을 절감할 수 있습니다. 워크플로 빌더는 맞춤형 워크플로를 자동화하고 만드는 데 도움이 되는 노코드 비주얼 도구입니다.
워크플로는 간단하거나 복잡할 수 있으며 팀이 사용하는 다른 앱과 서비스에 연결할 수도 있습니다. 워크플로 빌더를 사용하여 주간 팀 스탠드업, 새 팀 구성원 온보딩, 업데이트 공유 또는 기타 작업을 자동화합니다.
워크플로 빌더를 사용하여 공동 프로젝트 프로세스를 자동화하는 것을 고려합니다. 온보딩 및 협업 속도를 높이는 공동 워크플로를 보려면 동영상을 시청하세요.
협업 시작하기
여러분에게는 채널 구조 가이드가 있습니다. 지금까지 멤버를 위한 기본 규칙을 설정하였고 다음 유닛에서는 일상적인 커뮤니케이션에 대한 몇 가지 모범 사례를 살펴보겠습니다.
리소스
- Slack 고객지원센터: 채널 이름에 대한 가이드라인 만들기
- Slack Certified: Slack Connect를 사용해 다른 조직과 협업하기
- Trailhead: Slack Connect
- Slack 고객지원센터: 메시지 및 책갈피 링크 고정
- Slack 고객지원센터: 사용자 그룹 생성
- Slack 고객지원센터: 워크플로 빌더 가이드
- Slack 스킬: 워크플로 빌더로 비즈니스 프로세스 자동화
- Trailhead: Slack 워크플로 빌더