피드 추적 활성화
피드 추적 소개
많은 레코드와 필드가 기본적으로 추적되며 더 많은 레코드와 필드를 추가할 수 있습니다. 사용자, 그룹, 사용자 정의 및 외부 개체와 계정, 기사 유형, 자산, 캠페인, 사례, 연락처, 계약, 대시보드, 이벤트, 리드, 기회, 제품, 보고서, 솔루션, 및 작업과 같은 표준 개체에 대한 필드를 추적할 수 있습니다.
- Accounts(계정): 계정 이름, 계정 소유자
- Cases(사례): 사례 소유자, 우선 순위
- Groups(그룹): 고객 허용, 설명, 액세스 유형, 정보, 정보 제목, 이름, 소유자
- Contacts(연락처): 계정 이름, 연락처 소유자, 이름
- Leads(리드): 리드 소유자, 리드 상태, 이름
- Opportunities(기회): 금액, 마감 날짜, 기회 이름, 기회 소유자, 단계
- Users(사용자): 내 소개, 주소, 이메일, 관리자, 전화번호, 직책
피드 추적 활성화 및 사용자 정의하기
- Setup(설정)의 Quick Find(빠른 찾기) 상자에 Feed Tracking을 입력한 다음 Feed Tracking(피드 추적)을 클릭합니다.
- 개체 목록에서 Contact(연락처)를 선택합니다.
3. Enable Feed Tracking(피드 추적 활성화)을 선택합니다. Enable Feed Tracking(피드 추적 활성화)이 Trailhead Playground에서 이미 선택된 경우 단계를 절약할 수 있습니다. 피드 추적은 모든 개체에 대해 기본적으로 활성화되어 있지 않습니다. 따라서 피드 추적을 설정할 경우 이 단계를 수행하는 것을 잊지 마세요.
4. 추적할 필드를 최대 20개까지 선택합니다.
5. Save(저장)를 클릭합니다. 변경 사항을 저장하면 추적된 필드 수가 연락처 개체의 오른쪽에 나타납니다.
연락처의 추적 필드가 변경되면 연락처의 피드가 변경 사항을 알리는 시스템 메시지로 업데이트됩니다. 필터가 모든 업데이트로 설정된 경우 연락처를 팔로우하는 사람들은 내가 팔로우하는 내용 피드에서도 업데이트를 볼 수 있습니다.
피드의 시간과 공간을 절약하기 위해 여러 피드 추적 변경 업데이트가 빠른 참조 목록에 번들로 제공됩니다. 번들은 피드에서 볼 수 있는 피드 추적 변경 항목의 모음입니다. 브라우저와 새 Salesforce 모바일 앱에서 번들을 볼 수 있습니다. Salesforce for Android 및 Salesforce for iOS에서 번들은 레코드 피드에만 나타납니다.
FTC(피드 추적 변경 사항)는 지정된 시간 내에 동일한 상위 ID를 가진 FTC가 3개 이상 형성되면 번들로 제공됩니다. 기본 시간은 1,440분입니다. 새 FTC는 지정된 시간 내에 변경 사항이 발생하는 한 동일한 번들에 추가됩니다.
번들 FTC에 댓글이 달리면 해당 FTC가 번들에서 제거되고 피드에 별도로 배치됩니다. 댓글이나 좋아요가 없는 FTC는 45일 후에 번들에서 삭제됩니다. 기존 번들의 FTC 수가 2로 줄어들더라도 번들은 유지됩니다. 번들의 FTC 수가 1로 떨어지면 번들이 삭제되고 단일 FTC가 피드에 단독으로 나타납니다.