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Knowledge-Centered Service with Agentforce Service
뱃지

Knowledge-Centered Service with Agentforce Service

Handle customer requests using the Knowledge-Centered Service methodology.

시작
+500포인트
중급
서비스 담당자
~50분
+500포인트
중급
서비스 담당자
~50분
Get Started with Knowledge-Centered Service
~10분
미완료
Manage Article States
~10분
미완료
Set Up Lightning Knowledge for KCS Users
~10분
미완료
Optimize Article Search and Quality Audits
~10분
미완료
Use Evolve Loop to Improve Your Process
~10분
미완료

이 트레일에서 사용 가능

학습 가능 스킬

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