지역 설정에 대해 자세히 알아보기

학습 목표

이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 회사 설정을 구성하는 작업이 최종 사용자에게 어떤 영향을 미치는지 설명할 수 있습니다.
• 회사의 비즈니스 요구 사항을 회사 설정으로 바꿀 수 있습니다.
• 회사 정보 및 회계 연도의 변경 사항을 적용할 수 있습니다.
• 개인 로캘 설정을 업데이트할 수 있습니다.

회사 설정이란 무엇인가요?

다른 신분으로 위장하고 싶었던 경험이 있으신가요? 의도가 좋든 나쁘든, 도덕적으로 용인할 수 없든(자, 우리는 판단하지 않죠), 위조 여권 입수, 안면 재건 수술과 뒷배경에는 속임수가 많습니다. Salesforce에서 회사 설정을 훨씬 더 쉽게 변경할 수 있습니다.

회사 설정은 조직에 관련된 정보가 포함된 컬렉션입니다. 이 컬렉션은 주로 Salesforce 제품을 구매할 때 캡처되지만 회사가 사무소를 이전하거나 전 세계로 확장하는 경우 설정을 업데이트할 수 있습니다. 회사의 정체성을 본질적으로 보여주는 스냅샷입니다. Mom & Pop's Spy Shop이 전 세계적인 관심을 사로잡기 위해 회사 설정에 어떤 항목이 포함되어 있는지 이해하고, 상황이 변화함에 따라 업데이트할 수 있도록 지원해 보겠습니다.

그러나 회사 설정이 무엇으로 구성되어 있는지 세분화해 보겠습니다.

		주요 세부 사항	예시
기업 정보	이름 및 주소	청구 및 지원에 사용됨	Mom & Pop’s Spy Shop 7 Wink Nudge Drive Frisco, CA 94101
	기본 연락처	청구 및 지원	Mother Intrigue
	기본 로캘	이 설정을 업데이트할 경우 Salesforce에서 여러 정보가 표시되는 방식이 결정되며, 이 내용은 이후에 별도로 다루도록 하겠습니다.	영어(미국)
	기본 통화	레코드에 적용된 통화	영어(미국) USD
	통화	조직에서 사용되는 모든 통화 목록	USD만 해당
	사용된 저장 용량	저장 용량이 시급하네요!	27.3GB(11%)
	사용 가능한 라이센스	Salesforce 및 기능 라이센스 포함	Salesforce Platform: 15개 중 14개 사용
회계 연도 정보	회계 연도	보고 및 예측에 사용	표준, 1월부터
지원 정보	영업 시간	에스컬레이션 규칙이 에스컬레이션 작업을 수행할 경우 사용됩니다.	월~금, 오전 8시~오후 8시
	휴일	에스컬레이션을 건너뛰는 사례의 일 수	6월 27일(국제 신비의 날)

그렇다면 로캘 설정이란 무엇인가요?

사용자에게 친숙한 방식으로 정보를 표시하면 사용자의 Salesforce 경험을 향상시키고 보다 효율적이고 성공적인 상담원이 될 수 있습니다. Salesforce 로캘 설정은 날짜 및 시간, 사용자 이름, 주소, 쉼표 및 마침표의 표시 형식을 숫자로 결정합니다. 관리자는 기본 로캘을 설정하지만 사용자가 다른 위치에 있는 경우 개인 로캘을 설정할 수 있습니다. 이 두 가지 설정은 나중에 다뤄보도록 합니다. 먼저 기본 또는 개인 로캘을 업데이트할 경우 어떤 영향이 있는지 살펴보겠습니다.

로캘 설정에는 다음이 포함됩니다.		예시
로캘	날짜 및 시간 형식	mm/dd/yyyy 또는 dd/mm/yyyy
	숫자 표기 형식	1,000 또는 천에 대해 1.000
	이름 정렬	성, 이름 또는 이름성
	주소 형식	국가, 우편번호, 주, 거리
	전화 번호 형식	(123) 456-7890 또는 +12 2345 67-0
언어	전체 글자	표준 탭 및 필드
	온라인 도움말	도움말의 텍스트 언어
시간대	이벤트 시작/종료 시간	캘린더 항목 및 이벤트
	날짜 또는 시간 필드

Trail Together로 함께 따라하기

이 단계를 진행하면서 전문가와 함께 따라하고 싶으세요? Trail Together 시리즈에 포함된 이 비디오를 시청하세요.

회사 정보 업데이트

좋은 소식이 있습니다! Mom & Pop's Spy Shop은 수년간 부지런히 움직인 덕분에 가장 큰 규모의 자금 지원을 받는 회사 중 하나인 Nacho Secrets Agency에 인수되었습니다. 금융 시스템을 이전 및 병합한 후 회사 설정을 업데이트하는 방법을 살펴보겠습니다.

1. Trailhead Playground를 실행합니다.
2. 설정 톱니바퀴 를 클릭하고 Setup(설정)을 선택합니다.
3. Quick Find(빠른 찾기) 상자에 Company Information(회사 정보)을 입력하고 Company Information(회사 정보)을 선택합니다. 이 페이지는 조직의 로캘, 지역, 표준 시간대, 통화를 표시하고 사용된 저장소 및 라이센스를 볼 수 있습니다.
4. Edit(편집)을 클릭합니다.
5. 새 위치와 관련된 정보를 업데이트하세요.
   • 주소:
     • 거리: 007 Cipher Cl
     • 도시: 런던
     • 우편번호: EC2N 2DB
     • 국가: 영국
   • 로캘 설정
     • 기본 로캘: 영어(영국)
     • 기본 시간대: (GMT +00:00) 그리니치 표준시
6. Save(저장)를 클릭합니다.

변경할 수 있는 다른 설정을 찾으셨나요? 다음 유닛에서 통화 설정을 다룹니다. 다음에는 회계 연도를 업데이트하는 방법을 알아보겠습니다.

1. Setup(설정)에서 Quick Find(빠른 찾기) 상자에 Fiscal Year(회계 연도)를 입력하고 Fiscal Year(회계 연도)를 선택합니다.
2. 회계 연도 개시월을 7월로 변경합니다.
   참고: 회계 연도가 종료 또는 시작 월을 기준으로 하는지 여부를 변경하거나 완전히 사용자 정의된 회계 연도를 구성할 수도 있습니다.
3. 다른 설정을 유지하고 Save(저장)를 클릭한 다음 OK(확인)를 클릭합니다.

개인 로캘 업데이트

이제 회사 정보 페이지에는 회사의 기본 로캘, 언어 및 표준 시간대가 포함됩니다. 그러나 본사 외부의 직원들은 본인의 상황에 맞게 로캘 설정을 선택할 수 있습니다. 로캘이 단순히 위치를 의미하는 것은 아닙니다. 오리건 주에 거주하는 포르투갈어를 구사하지만 브라질에서 고객과 함께 일하는 사용자를 상상해 보세요. 회사 로캘 설정과 다르더라도 사용자의 요구를 수용할 수 있도록 개인 설정을 업데이트하는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 머리글에서 프로필 아이콘을 클릭하고 Settings(설정)를 선택합니다.
2. Quick Find(빠른 찾기) 상자에 Language(언어)를 입력한 다음 Language & Time Zone(언어 및 표준 시간대)을 선택합니다.
3. 이 설정 영역에서 사용자는 본인의 상황에 맞는 표준 시간대, 로캘 및 언어를 선택합니다. 예를 들어, 태평양 표준시, 영어(미국) 로캘 및 포르투갈어를 선택합니다.
   참고: 지금 시도해 보세요, 그렇지 않으면 Salesforce 조직에 모든 UI가 포르투갈어로 표시됩니다. (물론 포르투갈어를 구사하는 경우는 변경해야겠죠!)
4. 다중 통화가 활성화 및 구성된 경우(다음 유닛에서 다룰 예정) 개인 통화를 설정할 수도 있습니다(이 경우 브라질 헤알로 설정).
5. Save(저장)를 클릭합니다.

시간을 변경하면 ID에 약간 또는 심각한 변경이 발생할 수 있습니다. 다행히도 회사 정보와 개인 로캘은 임무 수행에 관계없이 신속하게 업데이트할 수 있습니다. 다음으로 글로벌 운영을 맡기 위해 통화를 제어하고 업데이트하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

리소스

• 언어, 로캘 및 통화 선택
• 지원되는 로캘
• 회계 연도 정의