AppExchange 탐색
학습 목표
이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- AppExchange 홈 페이지의 주요 요소를 설명할 수 있습니다.
- 검색과 추천을 사용하여 AppExchange를 탐색하는 방법을 이해할 수 있습니다.
- AppExchange 컬렉션에 대해 설명할 수 있습니다.
접근성
이 유닛에서는 스크린 리더 사용자를 위한 추가 지침이 있습니다. 이 유닛의 상세한 스크린 리더 버전에 액세스하려면 아래 링크를 클릭하세요.
Trail Together로 함께 따라하기
이 단계를 진행하면서 전문가와 함께 따라하고 싶으세요? Trail Together 시리즈에 포함된 이 비디오를 시청하세요.
(뒤로 돌려 단계를 처음부터 다시 보고 싶은 경우, 이 클립은 오전 5:32분 표식에서 시작된다는 것을 기억하세요.)
스킬 개발하기
이전 유닛에서는 Ursa Major의 영업 팀이 Salesforce를 사용하는 방법을 이해하는 데 도움이 될 수 있는 솔루션을 AppExchange에서 솔루션을 찾아보기로 했습니다. AppExchange 전략도 수립했습니다. AppExchange에는 혁신적인 옵션이 풍부한데, 필요한 것을 찾으려면 어떻게 해야 할까요? 계속 읽으면서 AppExchange 스킬 수준을 높이고 가장 적합한 솔루션을 찾으세요.
경험 개인화하기
Salesforce 전체에서 사용하는 통합 프로필인 Trailblazer에 대해 들어 보셨을 수 있습니다. 통합 프로필이기 때문에 Trailhead 같은 Salesforce 사이트에 로그인한 후에 다른 사이트(AppExchange 등)로 이동하면 자동으로 로그인되므로. 복잡한 암호를 많이 기억하지 않아도 됩니다.
AppExchange에 방문하는 이유가 무엇이든, 로그인되어 있는지 확인하는 데 몇 초 정도 시간을 투자할 만한 가치가 있습니다. 로그인하면 Salesforce를 사용하는 방법에 맞게 홈 페이지를 개인화할 수 있습니다.
홈 페이지를 탐색하는 방법
AppExchange에 로그인하셨습니다. 그래서 이제 어떻게 될까요? 정답은 탐색을 위해 AppExchange에 왔는지, 사전에 약간의 전략을 수립했는지에 따라 달라집니다. 어느 경우이든 잠시 시간을 내어 홈 페이지의 주요 섹션에 익숙해지도록 둘러보세요.
상단에서 시작
- Search bar(검색 창)(1): 검색 창이 어떻게 작동하는지 설명할 필요는 없지만, 전략을 갖고 AppExchange를 방문했다면 검색이 비밀 무기가 됩니다. 전략에서 키워드를 연결하면 AppExchange에서 어려운 작업을 처리할 수 있습니다.
- 탐색 막대(2). AppExchange 탐색 막대는 작지만 강력한 기능을 제공합니다. 이 막대를 사용하여 유형별 솔루션을 찾아보세요. 앱과 같은 솔루션 유형 내에서 가격, 등급 및 기타 기준으로 필터링할 수 있습니다. Product(제품), Industry(산업) 및 Latest Collections(최신 컬렉션)는 탐색할 때 선택할 수 있는 또 하나의 유용한 옵션입니다. 산업에 대한 깊은 지식과 검증된 Salesforce 전문 지식을 갖춘 전문가인 컨설턴트를 잊지 마세[요. 이러한 컨설턴트들은 고객이 목표를 달성하도록 지원하기 위해 고객과 협업합니다. 마지막으로 문서, Trailhead 컨텐츠 및 커뮤니티 그룹을 탐색하려면 Learn(학습)을 클릭하세요.
- 상위 카테고리(3): 탐색하려면 주요 카테고리를 사용하여 인사 또는 재무와 같은 비즈니스 기능별 솔루션을 확인하세요.
요약하자면 AppExchange 전략이 있는 경우 검색 창으로 이동합니다. 어디서 시작해야 할지 모르는 경우 탐색 막대를 사용하여 컬렉션을 찾아보거나 유형별로 솔루션을 확인합니다. 산업별로 솔루션을 검색할 수 있는 상위 카테고리도 잊지 마세요.
아이디어 찾기
더 많이 검색할수록 AppExchange는 사용자의 요구 사항에 적합한 가능한 솔루션을 더 많이 제공합니다. 자세한 내용은 기존 검색 기반 추천 섹션을 참조하세요.
중단한 부분에서 시작
필요한 항목을 찾기 위해 두 번 이상 AppExchange를 방문해야 할 수도 있습니다. 솔루션이나 컨설턴트를 계속 찾고 있는 중이라면 로그인되어 있는 동안 Pick Up Where You Left Off(중단한 부분에서 시작) 기능을 확인해 보세요. 가장 최근에 봤던 목록의 요약이 표시됩니다. 따라서 더 쉽게 계속 탐색할 수 있습니다. 또 목록을 저장해서 나중에 다시 확인할 수도 있습니다. 다음 유닛에서는 목록을 저장하는 방법에 대해 살펴보겠습니다.
프로필이 최신 상태일 때 권장 사항이 가장 좋습니다. 프로필을 확인하려면 Trailblazer를 방문하세요.
직무, 산업 및 Salesforce 제품에 대한 권장 사항
로그인하면 사용자의 관심사와 고유한 요구에 맞는 권장 사항이 표시됩니다. 관리자가 되든 비즈니스 운영 관리자가 되든 자신의 역할에 맞는 솔루션 제안을 확인하세요.
계속 스크롤하여 현재 종사하고 있는 산업 및 Salesforce 경험의 다른 측면에 대한 권장 사항을 찾아보세요. AppExchange를 더 많이 사용할수록 더 나은 선택을 얻을 수 있습니다.
컬렉션 보기
지난 유닛에서 컬렉션은 AppExchange 전문가가 선별한 목록 그룹이라고 배웠습니다. 세 가지 컬렉션인 Product(제품), Industry(산업) 및 Latest(최신) 컬렉션을 모두 찾아보세요.
Latest Collections(최신 컬렉션) 범주는 특별한 항목입니다. 이 범주에서는 AppExchange의 최신 컬렉션 페이지를 모두 탐색하여 비즈니스에 적합한 앱과 전문가를 한 번에 찾을 수 있습니다.
Salesforce Labs 디지털 앱 가이드에서 이 컬렉션을 꼭 확인해 보세요. Labs 솔루션은 더 빨리 시작하는 데 도움이 되도록 Salesforce 직원들이 만든 사용자 정의가 가능한 무료 앱니다. 이 가이드에서는 Labs 앱을 비즈니스에 활용할 수 있는 여러 가지 방법을 안내합니다.
모든 Latest Collections(최신 컬렉션)에 대한 모든 최신 정보를 확인하려면 페이지를 책갈피에 추가하고 자주 다시 방문하여 새로 추가된 솔루션을 놓치지 마세요.
컬렉션 집중 조명: Salesforce Labs
말씀드렸듯이, Labs 앱은 Salesforce 직원들이 만듭니다. Salesforce 직원들은 앱을 만들기 바쁠 뿐만 아니라 일상 업무도 병행하기 때문에 Salesforce Labs 앱에 대한 지원 수준은 유료 앱에 미치지 못할 수 있습니다.
하지만 다음과 같은 여러 가지 장점 때문에 Salesforce Labs 앱을 선택할 수 있습니다.
- 무료
- Salesforce 직원들이 제작
- 보안 테스트 및 검토 완료
- 품질과 효용성이 우수하다고 널리 알려짐
- 주로 네이티브 Salesforce 기술을 사용하여 제작
- 대부분 GitHub에 있는 오픈 소스 앱임
시작하려면 AppExchange에서 Salesforce Labs 앱 컬렉션을 확인하세요.
또한 다음도 가능합니다.
- Latest Collections(최신 컬렉션)에서 Labs에 대한 최신 정보 확인하기
- Salesforce Labs 디지털 앱 가이드 읽기
- 필터를 사용해 Free(무료) 앱을 검색하고 Salesforce Labs 로고(
) 찾아보기
전문가처럼 검색하고 필터링하기
AppExchange 전략을 기억하세요? Lightning Experience와 호환되고 Ursa Major에서 사용자 채택을 추적하는 데 유용하게 사용할 수 있는 무료 앱을 찾으려고 합니다.
무료 추천 앱을 사용할 수 있지만, 검색과 필터를 사용하여 특정 앱을 찾아보겠습니다.
- 새 브라우저 탭에서 AppExchange 웹 사이트를 엽니다.
- 검색 상자에
dashboard(대시보드)를 입력합니다. - Enter 키 또는 Return 키를 누릅니다.
- Solution Type(솔루션 유형)에서 Salesforce App(Salesforce 앱)을 선택합니다.
- Pricing(가격)에서 Free(무료)를 선택합니다.
- Supported Features(지원되는 기능)에서 Lightning App Builder(Lightning 앱 빌더) 및 Lightning Experience를 선택합니다.
검색과 필터링을 사용해 제안된 수천 개의 앱을 더 짧은 목록으로 간추렸습니다. 아주 좋죠? 최상위 결과인 Salesforce Adoption Dashboards 목록이 Ursa Major에 좋아 보입니다. 무료고, 별점이 4.6이며, 최근에 공개된 최신 릴리스가 있습니다.
하지만 할 게 더 있습니다...
지금 Salesforce Adoption Dashboards를 클릭해 이 목록을 여세요. 다음 유닛에 필요합니다.
더 진행하기 전에 어디까지 배웠는지 되돌아보겠습니다. 이 유닛에서는 AppExchange 홈 페이지를 탐색하고 검색, 필터 및 추천을 사용하는 방법에 대해 알아보았습니다. 선별된 컬렉션도 찾아봤습니다. 휴!
계속 읽어서 전문가가 되고 AppExchange 목록에 대해 자세히 알아보세요.
