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3 月 5 日~ 6 日にサンフランシスコで開催される TDX (Salesforce+ でも配信) で「Developer Conference for the AI Agent Era (AI エージェント時代に向けた開発者向けカンファレンス)」にぜひご参加ください。
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カスタマーサービスマネージャーのためのチームエンゲージメント
文化、コラボレーション、および透明性を通してチームのエンゲージメントを維持する方法を学習します。
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~ 10 分
習得できるスキル
バッジを完了して、専門知識を身に付けます。
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中級
サービス担当
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コンタクトセンターのチームエンゲージメント維持
~ 5 分
未完了
コンタクトセンターでの Chatter の使用
~ 5 分
未完了
~ 10 分
以下のトレイルに含まれます:
カスタマーサービス管理ツールキットの構築