Summer '26 で認定 OmniStudio コンサルタント資格を更新する
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- Lightning Web Runtime サイトに Flexcard と Omniscript を埋め込む。
- IS NULL 演算子の使用やバージョン管理の強化など、Data Mapper の改善点について確認する。
- オムニグローバル自動採番を使用してデータの一貫性を高める。
- セキュリティチェックの強化によって、より厳格なセキュリティを確保する。
- 強化された [Save for Later (今後のために保存する)] 機能、アクセシビリティの改善、エラーガイダンスによって、ユーザーエクスペリエンスを向上させる。
認定資格を最新の状態に維持する
Salesforce 認定資格は、最新の状態に維持することで最大限の価値が発揮されます。Omnistudio コンサルタント資格を最新の状態に維持するために、このバッジを期限までに修了してください。
この資格の取得を検討している方は、 Omnistudio コンサルタント資格を参照してください。
このバッジは誰でも取得できますが、対象としているのは認定 Omnistudio コンサルタントの資格保有者です。
Salesforce 認定資格プログラムに参加する場合は、「Salesforce 認定資格プログラム同意書」に同意いただく必要があります。先に進む前に、同意書の受験ポリシーと、「Salesforce 認定資格プログラム同意書および行動規範」記事を確認してください。
Omnistudio コンサルタントの概要
Omnistudio コンサルタントは、次のような役割で特に真価を発揮します。
- 顧客のビジネス要件を満たし、保守や拡張が可能で、長期的なカスタマーサクセスをもたらすソリューションを Omnistudio ツールで設計する。
- Omnistudio ツールを活用するデジタルトランスフォーメーションプロジェクトについてコンサルティングを行う。
- さまざまな業種で一般的な顧客のユースケースに Omnistudio ソリューションを適用する。
- 顧客の要件、前提、リスク、制約を評価し、プロジェクトのニーズを判断する。
このバッジでは、認定資格を最新の状態に維持し、各自のスキルを高めるために知っておくべき Omnistudio コンサルタント Spring '26 の主な更新内容を取り上げます。
LWR サイトでの Flexcard と Omniscript
Lightning Web Runtime (LWR) の高速性と Omnistudio のカスタマイズ機能を組み合わせて、ユーザー向けのより高速なガイド付きインタラクションを作成します。LWR Experience Cloud サイトへの Flexcard と Omniscript の埋め込みが正式リリースされたため、制約が減り、より高速な表示と高い拡張性を実現できるようになりました。
Flexcard で自動起動フローを呼び出す (パイロット)
Flexcard でフローを使用し、自動化ツール間で既存のビジネスロジックを再利用できるようになりました。自動起動フローを Flexcard のネイティブデータソースとして使用することで、開発プロセスを効率化できます。
設定方法は 2 つあります。次のいずれかで設定してください。
- Flexcard の [Setup (設定)] タブで、データソースとして [Autolaunched Flow (自動起動フロー)] を選択します。
- または、[Action (アクション)] 要素を追加し、[Action Type (アクション種別)] を [Data (データ)] に設定して、データソース種別として [Autolaunched Flow (自動起動フロー)] を選択します。
Flexcard の自動起動フローはパイロットまたはベータサービスであり、Salesforce.com の契約に関するページのベータサービス規約またはお客様が署名された Unified Pilot Agreement、および製品規約ディレクトリの適用される条件が適用されるパイロットまたはベータサービスです。このパイロットまたはベータサービスは、お客様独自の裁量で使用するものとします。
Data Mappers
Data Mapper の最新の変更では、バージョン管理が強化され、新しい IS NULL 演算子が導入されました。これらの変更が Omnistudio コンサルタントにどのような影響を与え、プロセスの簡素化にどう役立つかを確認しましょう。
IS NULL 演算子の導入
Omnistudio Data Mapper 抽出とターボ抽出に追加された最新機能を使用して、null 値を簡単に取得できます。新しい IS NULL 演算子を使用すると、指定した項目が null または空のレコードだけを抽出できるため、データを整理しやすくなります。以前は、等価演算子 (=) では null 値を条件にした抽出が正しく機能しないことがあり、複雑な回避策が必要でした。IS NULL 演算子を使用すれば、追加の条件を設定せずに、指定した項目が空白のレコードだけを明示的に抽出できます。
Data Mapper のバージョン管理
Data Mapper のバージョン管理を有効にすると、有効なコンポーネントを上書きせずに新しいバージョンを作成できるため、実装の一貫性を保ち、整理された状態を維持できます。既存の標準 Data Mapper はバージョン 1 として有効化され、実装全体の一貫性を保つため、有効なコンポーネントは編集できなくなります。有効なコンポーネントを編集する代わりに新しいバージョンを作成して変更できるため、Data Mapper とほかの Omnistudio コンポーネントとの一貫性が保たれます。
Data Mapper のバージョン管理を有効にする手順
Data Mapper のバージョン管理を有効にするには、最初に [Omnistudio Metadata (Omnistudio メタデータ)] 設定を有効にします。この処理では、コンポーネント名が命名規則に従っているかどうかが検証され、無効な名前があると有効化に失敗します。Data Mapper 名には英数字のみを使用し、スペースや特殊文字を含めないでください。
- 組織の [Setup (設定)] に移動し、[Omnistudio Settings (Omnistudio 設定)] を検索して選択します。
- Omnistudio Metadata API のサポートをまだ有効にしていない場合は、[Omnistudio Metadata (Omnistudio メタデータ)] 設定を有効にします。この設定は、一度有効にすると無効にできません。
- Omnistudio メタデータが正常に有効になったことを知らせるメールが届いているか確認します。有効化に失敗した場合は、コンポーネント名にスペースや特殊文字が含まれていないことを確認します。
- 同じ [Omnistudio Settings (Omnistudio 設定)] ページで、[Data Mapper Versioning (Data Mapper のバージョン管理)] をオンにします。
デフォルトでは、Data Mapper のバージョン管理は無効になっています。Data Mapper のバージョン管理はいつでも無効にできます。
オムニグローバル自動採番
オムニグローバル自動採番を使用すると、番号の自動生成が簡素化され、管理しやすくなります。この機能では、特定のビジネスレコード (受注やローン申込など) 向けに、一貫性のある独自の採番体系を設計できるため、データの一貫性と業務効率が向上します。
オムニグローバル自動採番を設定して使用する
- アプリケーションランチャーに移動します。
- [Omni Global Auto Number (オムニグローバル自動採番)] を検索して選択します。
- [New (新規)] を選択します。
- 属性と値を設定し、ビジネスニーズに合わせて内容を調整します。
- Omnistudio Data Mapper または Integration Procedure で GLOBALAUTONUMBER 関数を使用します。
セキュリティチェックの厳格化
Omnistudio を使用するお客様向けのセキュリティ設定が強化され、アクセス権や各種権限がより厳格に検証されるようになりました。Omnistudio では、データを保護し、システムの整合性を維持するため、高度なセキュリティ設定が適用されるようになりました。このセキュリティチェックにより、適切なアクセス権がある場合にのみ、承認された安全なチャネルを通して、Omnistudio コンポーネントで使用されるオブジェクトと項目にアクセスできます。この制御は、ゲストユーザー、登録ユーザー、認証済みユーザー、未認証ユーザーに適用されます。詳細については、ヘルプ記事「Omnistudio のセキュリティチェック」で、標準ランタイムの項目レベルセキュリティ要件を確認してください。
[Save for Later (今後のために保存する)] 機能の強化
複数のユーザーが同じ Omniscript を開始、保存、再開できる、シームレスなコラボレーションに対応したカスタマージャーニーを提供します。これまで [Save for Later (今後のために保存する)] には利用範囲を狭めてしまう制限がありましたが、その制限が撤廃されました。Omniscript の保存済みセッションレコードを [Sharing (共有)] オプションで共有しておけば、別のユーザーが強化された [Save for Later (今後のために保存する)] 機能を使用して Omniscript を再開できます。ゲストユーザーと登録ユーザーだけでなく、顧客と従業員も連携できるようになりました。Omniscript の保存と再開、保存オプションの設定、保存済みインスタンスの URL とカスタム項目の対応付けについて学んでください。
アクセシビリティの強化
Omnistudio ランタイムコンポーネント、Flexcard、Omniscript の各要素でアクセシビリティ、操作性、一貫性が幅広く強化され、利用しやすいデジタルエクスペリエンスとユーザーインターフェースを提供できるようになりました。この機能強化には、スクリーンリーダーによる読み上げの改善、操作しやすいナビゲーション、より充実した UI エクスペリエンスなど、さまざまなアクセシビリティ要件への対応が含まれます。
リリース別の機能強化
これらの改善により、支援技術を使用するユーザーに、よりわかりやすいフィードバック、見やすい視覚的コントラスト、より確実な操作を提供できます。一部の機能強化は、Flexcard デザイナーと Omniscript デザイナーで [Runtime Accessibility (ランタイムアクセシビリティ)] 設定をオンにした場合にのみ利用でき、その他の更新は自動的に適用されます。各リリースの詳細は次のとおりです。
リリース | 機能強化 | アクション |
|---|---|---|
Winter ‘26 | Flexcard と Omniscript の [Step Chart (ステップグラフ)]、[Currency (通貨)]、[URL]、[Multiselect (複数選択)]、[Date (日付)]、[Time (時刻)]、[Block (ブロック)]、[Password (パスワード)] 要素のアクセシビリティを改善 | 特に対応は要りません |
Winter ‘26 | スクリーンリーダーを使用するユーザーへの対応を強化するため、Flexcard の [Block (ブロック)] 要素のプロパティに、新しいアクセシビリティオプション [Announce when the block is selected (ブロックが選択されたときに読み上げ)] を追加 | 特に対応は要りません |
Winter ‘26 | Omniscript の [Type Ahead Block (先行入力ブロック)] に関する複数の機能強化 | 特に対応は要りません |
Spring ‘26 | セマンティクスの改善、ナビゲーションの強化、視覚的なフィードバックの向上 | [Runtime Accessibility (ランタイムアクセシビリティ)] の切り替えが必要な場合があります |
Spring ‘26 | [Radio (ラジオ)]、[Radio Group (ラジオグループ)]、[Block (ブロック)]、[Typeahead (先行入力)]、カスタム属性、入力の disabled プロパティ、[Action (アクション)] の変更 | [Runtime Accessibility (ランタイムアクセシビリティ)] の切り替えが必要な場合があります |
Summer ‘26 | Omniscript に関する複数の機能強化 | [Runtime Accessibility (ランタイムアクセシビリティ)] の切り替えが必要な場合があります |
Summer ‘26 | Flexcard に関する複数の機能強化 | [Runtime Accessibility (ランタイムアクセシビリティ)] の切り替えが必要な場合があります |
エラー解決のための実用的なガイダンス
Omnistudio の新しいガイダンスにより、エラーメッセージが表示された時点で内容を理解できるようになりました。コンポーネントの設計、ランタイムパフォーマンス、アクセスなど、よくある問題を簡単に解決できるように、エラーの具体的な原因と解決策が表示されます。ヘルプ記事「Omnistudio の一般的なエラーと解決策」では、次のカテゴリについて、エラーメッセージ、考えられる原因、考えられる解決策を確認できます。
- システムエラー
- Omniscript エラー
- Flexcard エラー
- Integration Procedure エラー
- Data Mapper エラー
- OmniAnalytics エラー
この単元では、過去数か月間にリリースされた Omnistudio コンサルタント向け機能のうち、特に重要なものについて学びました。ここで、上記のトピックの理解度を確認し、認定 Omnistudio コンサルタント資格を更新するためにテストを受けていただきます。
リソース
- Salesforce ヘルプ: Activate and Publish a Flexcard (Flexcard の有効化と公開)
- Salesforce ヘルプ: Experience Cloud ページへの Omniscript の追加
- Salesforce ヘルプ: Omnistudio Data Mapper のバージョン管理の有効化
- Salesforce ヘルプ: Omnistudio の一般的なエラーと解決策
- Salesforce ヘルプ: Flexcard と Omniscript を使用した Experience Cloud LWR サイトの拡張 (正式リリース)
- Salesforce ヘルプ: Omnistudio Flexcard での自動起動フローの呼び出し (パイロット)
- Salesforce ヘルプ: Data Mapper の新しい Is Null 演算子による null 値の簡単な取得
- Salesforce ヘルプ: Data Mapper のバージョン管理による実装の一貫性の最適化
- Salesforce ヘルプ: Omni グローバル自動採番によるデータの一貫性と効率の向上
- Salesforce ヘルプ: OmniStudio の適用済みセキュリティチェック
- Salesforce ヘルプ: 強化された [Save for Later (今後のために保存する)] を使用したユーザー間の Omniscript の再開
- Salesforce ヘルプ: Salesforce ヘルプでの OmniStudio エラーメッセージのアクション可能なガイダンスの取得
- Salesforce ヘルプ: Omniscript の保存と再開