1. セールスライフサイクル(出題率 23%)
営業およびマーケティングプロセスと導入時の主要な考慮事項を説明できるようにします
Sales Performance Strategies
Set performance goals and incentivize sales teams through strategic sales operations.
Strategia di implementazione di Sales Cloud
Crea un progetto per un'implementazione di Sales Cloud ottimale.
Sales Engagement Basics
Boost inside sales productivity and manage for success with Sales Engagement.
Nozioni di base su Sales Cloud
Sviluppa il tuo business, migliora la produttività e prendi decisioni intelligenti con Sales Cloud.
Lead e opportunità
Scopri come potenziare il processo di vendita con i lead e le opportunità in Salesforce.
Creare rapporti e cruscotti digitali per i responsabili commerciali e del marketing
Aiuta gli stakeholder a monitorare informazioni chiave per l'azienda con i rapporti e i cruscotti digitali.
レポート作成スナップショットを使用した履歴データのレポート
過去のデータと比較するには、レポート作成スナップショットや履歴トレンドレポートが利用できます。レポート作成スナップショットの実装方法について理解しましょう。
2. 実装戦略(出題率 15%)
Sales Cloud 導入プロジェクトのコンサルティング契約につなげる方法や適切な営業展開に関する考慮事項などを判断できるようにします
User Training and Enablement
Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.
3. 製品知識の適用(出題率 33%)
営業プロセスを最適化するために実装できる機能(レコードの共有、レコードタイプ、自動化処理、テリトリー管理など)を理解します。
Sales Territories and Forecasting
Create balanced territories and forecast sales effectively with the Sales Cloud platform.
Manage Products, Prices, Quotes, and Orders
Use price books to help your sales team track key details for all their deals.
カスタマイズ可能なキャンペーンインフルエンスの設定
マーケティング活動による商談への影響度や商談収益のキャンペーンへの分配は、どこで確認することができますか。キャンペーンインフルエンスについて理解しましょう。
Proteggere i dati in Salesforce
Proteggere l'organizzazione Salesforce controllando l'accesso e i permessi per i dati degli utenti.
Integrazione di Salesforce con Outlook
Aiuta gli agenti a tenere sotto controllo le interazioni con i clienti e a lavorare sulle trattative di Salesforce direttamente in Outlook.
4. コンサルティングプラクティス(出題率 14%)
あらゆる場面で想定されるトラブルや課題に対して、コンサルタントとしての解決事例を理解します
Innovation Customer Discovery
Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.
Project Management Essentials
Learn from Walden University how project management methodologies are put into practices.
Customer-Centric Discovery Strategies
Learn customer goals and challenges to build the best strategy for their business.
5. データ管理(出題率 15%)
データの移行や外部システムとの連携について把握します
Qualità dei dati
Scopri le strategie per valutare e ottimizzare la qualità dei dati in Salesforce.
Gestire i duplicati
Risolvi e previeni la duplicazione dei record per accrescere la fiducia degli utenti nei tuoi dati.
データストレージとファイルストレージの割り当て
Salesforce エディションやユーザ数によってストレージの割り当てが異なります。利用する組織のストレージサイズを把握できるようにしましょう。