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受験ガイドの確認

最新の受験ガイドで資格対象者、試験内容、試験範囲等を正確に把握しましょう。

Attività

1. セールスライフサイクル(出題率 23%)

営業およびマーケティングプロセスと導入時の主要な考慮事項を説明できるようにします

+200 punti
Modulo

User Adoption Metrics

Discover tools for tracking end user adoption of Salesforce.

~10 minuti
+200 punti
Modulo

Sales Performance Strategies

Set performance goals and incentivize sales teams through strategic sales operations.

~15 minuti
+200 punti
Modulo

Strategia di implementazione di Sales Cloud

Crea un progetto per un'implementazione di Sales Cloud ottimale.

~15 minuti
+400 punti
Modulo

Sales Engagement Basics

Boost inside sales productivity and manage for success with Sales Engagement.

~25 minuti
+300 punti
Modulo

Nozioni di base su Sales Cloud

Sviluppa il tuo business, migliora la produttività e prendi decisioni intelligenti con Sales Cloud.

~15 minuti
+400 punti
Modulo

Salesforce Forecasting

Drive accurate sales projections and forecast with confidence.

~30 minuti
+300 punti
Modulo

Lead Generation for Marketers

Grow your business with lead generation.

~25 minuti
+1.200 punti
Modulo

Lead e opportunità

Scopri come potenziare il processo di vendita con i lead e le opportunità in Salesforce.

~1 ora 10 minuti
+700 punti
Progetto

Creare rapporti e cruscotti digitali per i responsabili commerciali e del marketing

Aiuta gli stakeholder a monitorare informazioni chiave per l'azienda con i rapporti e i cruscotti digitali.

~1 ora 40 minuti
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レポート作成スナップショットを使用した履歴データのレポート

過去のデータと比較するには、レポート作成スナップショットや履歴トレンドレポートが利用できます。レポート作成スナップショットの実装方法について理解しましょう。

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履歴トレンドレポートの設定

履歴トレンドレポートはどのオブジェクトで利用できますか。履歴トレンドレポートの特徴を理解しましょう。

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異なるタイプの情報を結合レポートに集約

結合レポートでは、どのようなデータを追跡できるようになりますか。結合レポートの特徴を説明できるようにしましょう。

Attività

2. 実装戦略(出題率 15%)

Sales Cloud 導入プロジェクトのコンサルティング契約につなげる方法や適切な営業展開に関する考慮事項などを判断できるようにします

+300 punti
Modulo

Org Development Model

Manage change with Salesforce DX tools and source control.

~30 minuti
+500 punti
Modulo

Salesforce Adoption Strategies

Get your sales reps using Salesforce to succeed.

~35 minuti
+300 punti
Modulo

Process Mapping for Business Analysts

Use process mapping to improve business processes.

~15 minuti
+500 punti
Modulo

User Training and Enablement

Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.

~30 minuti
Attività

3. 製品知識の適用(出題率 33%)

営業プロセスを最適化するために実装できる機能(レコードの共有、レコードタイプ、自動化処理、テリトリー管理など)を理解します。

+600 punti
Modulo

Sales Territories and Forecasting

Create balanced territories and forecast sales effectively with the Sales Cloud platform.

~30 minuti
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商談チームの設定

特定の商談を共有したい場合には、商談チームを利用します。要件に沿ったチームを実装できるようにしましょう

+600 punti
Modulo

Account e referenti

Scopri come gli account e i referenti interagiscono in Salesforce.

~30 minuti
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Lightning Experience での取引先階層の設定

親取引先や関連会社のリレーションについて、考慮事項を把握しましょう。

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ユーザごとのビジネスプロセスの調整

商談の進捗管理が異なる場合、どのように制御しますか。レコードタイプで制御できる機能を復習し、顧客の要件に沿ったレコードタイプの実装ができるようにしましょう

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注文の管理

顧客への販売内容を追跡できるようにするため、注文を管理します。返品があった際にはどのように処理を行いますか。

+600 punti
Progetto

Manage Products, Prices, Quotes, and Orders

Use price books to help your sales team track key details for all their deals.

~1 ora 25 minuti
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カスタマイズ可能なキャンペーンインフルエンスの設定

マーケティング活動による商談への影響度や商談収益のキャンペーンへの分配は、どこで確認することができますか。キャンペーンインフルエンスについて理解しましょう。

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スコア計算の数式サンプル

カスタム数式項目を作成して、リードの品質を採点するにはどうすればいいでしょうか。数式のサンプルを見てみましょう。

+200 punti
Modulo

Sales Team Collaboration

Use Salesforce collaboration tools to sell as a team.

~15 minuti
+500 punti
Progetto

Proteggere i dati in Salesforce

Proteggere l'organizzazione Salesforce controllando l'accesso e i permessi per i dati degli utenti.

~1 ora 5 minuti
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商談分割

チームセリングを実装した際にチームメンバーと商談の収益を分割するためには、何を実装する必要がありますか。商談分割の実装について理解しましょう。

+1.000 punti
Modulo

Path & Workspaces

Guide your reps through opportunity stages with an optimized page layout.

~30 minuti
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Salesforce モバイルアプリケーションをオフラインで使用

営業担当がオフラインでもモバイルを使用して、Salesforceの作業を行えるようにするためには何の設定が必要か理解します。

+300 punti
Modulo

Integrazione di Salesforce con Outlook

Aiuta gli agenti a tenere sotto controllo le interazioni con i clienti e a lavorare sulle trattative di Salesforce direttamente in Outlook.

~25 minuti
Attività

4. コンサルティングプラクティス(出題率 14%)

あらゆる場面で想定されるトラブルや課題に対して、コンサルタントとしての解決事例を理解します

+300 punti
Modulo

Innovation Customer Discovery

Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.

~1 ora 5 minuti
+400 punti
Modulo

Project Management Essentials

Learn from Walden University how project management methodologies are put into practices.

~40 minuti
+200 punti
Modulo

User Story Creation

Discover the importance of user stories and learn how to write them.

~15 minuti
+500 punti
Modulo

Customer-Centric Discovery Strategies

Learn customer goals and challenges to build the best strategy for their business.

~25 minuti
Attività

5. データ管理(出題率 15%)

データの移行や外部システムとの連携について把握します

+700 punti
Modulo

Qualità dei dati

Scopri le strategie per valutare e ottimizzare la qualità dei dati in Salesforce.

~1 ora
+600 punti
Modulo

Gestire i duplicati

Risolvi e previeni la duplicazione dei record per accrescere la fiducia degli utenti nei tuoi dati.

~50 minuti
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データストレージとファイルストレージの割り当て

Salesforce エディションやユーザ数によってストレージの割り当てが異なります。利用する組織のストレージサイズを把握できるようにしましょう。

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データ移行のベストプラクティス

データ移行を成功させるための手順と考慮事項を確認しましょう。

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データローダを使用するケース

ビジネス上のニーズに最も適合する方法を判断します

+600 punti
Modulo

Gestire i dati

Scopri come importare ed esportare i dati in Salesforce.

~35 minuti
+400 punti
Modulo

Large Data Volumes

Plan for and work with large data volumes within Salesforce.

~1 ora 20 minuti