Salesforce Certified AI Associate Exam Overview
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.
AI Fundamentals
Exam Weight 17%
Nozioni fondamentali sull'intelligenza artificiale
Scopri le funzioni di base dell'intelligenza artificiale e la tecnologia che supporta le sue straordinarie funzionalità .
Intelligenza artificiale per l'assistenza clienti
Scopri come l'intelligenza artificiale sta trasformando l'assistenza clienti, dai chatbot ai dati analitici.
Nozioni di base sull'IA generativa
Scopri le funzionalità dell'IA generativa e la tecnologia su cui si basano.
Generative AI vs. Predictive AI
Examine generative AI and predictive AI, lay out their use cases, and compare the them both.
Nozioni di base sull'elaborazione del linguaggio naturale
Scopri come l'IA consente ai computer di interpretare e generare il linguaggio umano naturale.
AI Capabilities in CRM
Exam Weight 8%
Sfruttare l'intelligenza di Salesforce Einstein
Scopri come l'IA sta trasformando il CRM grazie a previsioni e consigli intelligenti e a un'automazione tempestiva.
Gain Insight and Improve Outcomes with Einstein Discovery
Find out how Einstein Discovery lets you tap into the power of data science.
Ethical Considerations of AI
Exam Weight 39%
Meet Salesforce's Trusted AI Principles
Learn about the principles that guide the development, deployment, and use of AI.
Generative AI: 5 Guidelines for Responsible Development
Explore the guidelines focused on the responsible development and implementation of generative AI.
AI Ethics Maturity Model
Discover how to earn your customers’ trust in AI while avoiding both brand and legal risk.
Ethical Data Use in Personalization
Apply ethical use best practices to deliver responsible personalization solutions.
Get to Know Relationship Design
Learn relationship design fundamentals and how they help you connect better with customers and communities.
Learn Privacy and Data Protection Law
Learn about laws and regulations for collecting personal data, using it, and protecting privacy.
Data for AI
Exam Weight 36%
Nozioni fondamentali sull'analisi dei dati
Scopri i tipi di analisi dei dati e come sono applicati ai casi d'uso comuni.
Qualità dei dati
Scopri le strategie per valutare e ottimizzare la qualità dei dati in Salesforce.
Salesforce Data Cloud: breve panoramica
Scopri Data Cloud, la piattaforma in tempo reale che fa magie per il cliente.
Creare la data literacy
Scopri come interpretare ed esplorare i dati per comunicare in modo efficace.
Data Management Best Practice Guide
Discover how to take control of your data and help your team achieve their goals.
Determine Data Requirements
Learn about data requirements, considerations, and best practices for utilizing Einstein Discovery.
Data Quality Dimensions Cheat Sheet
Learn about data quality dimensions, allowing you to ensure that your data is fit for purpose.
Additional Preparation
Additional resources to help prepare you for certification.
Cert Prep: Salesforce AI Associate
Use quiz questions and interactive flashcards to study for the AI Associate certification.