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Salesforce Certified AI Associate Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

Attività

AI Fundamentals

Exam Weight 17%

+300 punti
Modulo

Nozioni fondamentali sull'intelligenza artificiale

Scopri le funzioni di base dell'intelligenza artificiale e la tecnologia che supporta le sue straordinarie funzionalità.

~30 minuti
+200 punti
Modulo

Intelligenza artificiale per l'assistenza clienti

Scopri come l'intelligenza artificiale sta trasformando l'assistenza clienti, dai chatbot ai dati analitici.

~15 minuti
+200 punti
Modulo

Nozioni di base sull'IA generativa

Scopri le funzionalità dell'IA generativa e la tecnologia su cui si basano.

~20 minuti
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Generative AI

Salesforce Execs Weigh In: What Is Generative AI?

~10 minuti
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Generative AI vs. Predictive AI

Examine generative AI and predictive AI, lay out their use cases, and compare the them both.

~10 minuti
+200 punti
Modulo

Nozioni di base sull'elaborazione del linguaggio naturale

Scopri come l'IA consente ai computer di interpretare e generare il linguaggio umano naturale.

~20 minuti
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Generative AI Glossary

AI From A to Z: The Generative AI Glossary for Business Leaders

~20 minuti
Attività

AI Capabilities in CRM

Exam Weight 8%

+700 punti
Itinerario

Sfruttare l'intelligenza di Salesforce Einstein

Scopri come l'IA sta trasformando il CRM grazie a previsioni e consigli intelligenti e a un'automazione tempestiva.

~1 ora 15 minuti
+1,300 punti
Itinerario

Gain Insight and Improve Outcomes with Einstein Discovery

Find out how Einstein Discovery lets you tap into the power of data science.

~2 ore 50 minuti
Attività

Ethical Considerations of AI

Exam Weight 39%

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Meet Salesforce's Trusted AI Principles

Learn about the principles that guide the development, deployment, and use of AI.

~15 minuti
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Generative AI: 5 Guidelines for Responsible Development

Explore the guidelines focused on the responsible development and implementation of generative AI.

~10 minuti
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AI Ethics Maturity Model

Discover how to earn your customers’ trust in AI while avoiding both brand and legal risk.

~20 minuti
+200 punti
Modulo

Ethical Data Use in Personalization

Apply ethical use best practices to deliver responsible personalization solutions.

~20 minuti
+2,400 punti
Itinerario

Get to Know Relationship Design

Learn relationship design fundamentals and how they help you connect better with customers and communities.

~2 ore 45 minuti
+700 punti
Itinerario

Learn Privacy and Data Protection Law

Learn about laws and regulations for collecting personal data, using it, and protecting privacy.

~1 ora 5 minuti
Attività

Data for AI

Exam Weight 36%

+300 punti
Modulo

Nozioni fondamentali sull'analisi dei dati

Scopri i tipi di analisi dei dati e come sono applicati ai casi d'uso comuni.

~35 minuti
+700 punti
Modulo

Qualità dei dati

Scopri le strategie per valutare e ottimizzare la qualità dei dati in Salesforce.

~1 ora
+100 punti
Modulo

Salesforce Data Cloud: breve panoramica

Scopri Data Cloud, la piattaforma in tempo reale che fa magie per il cliente.

~5 minuti
+2,800 punti
Itinerario

Creare la data literacy

Scopri come interpretare ed esplorare i dati per comunicare in modo efficace.

~3 ore 20 minuti
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Is Your Data AI-Ready?

Learn about the key steps to get your data house in order.

~10 minuti
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Data Management Best Practice Guide

Discover how to take control of your data and help your team achieve their goals.

~10 minuti
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Determine Data Requirements

Learn about data requirements, considerations, and best practices for utilizing Einstein Discovery.

~10 minuti
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Data Quality Dimensions Cheat Sheet

Learn about data quality dimensions, allowing you to ensure that your data is fit for purpose.

~10 minuti
Attività

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+500 punti
Modulo

Cert Prep: Salesforce AI Associate

Use quiz questions and interactive flashcards to study for the AI Associate certification.

~25 minuti