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Modulo

Come muoversi in Trailhead

Scopri come orientarti in Trailhead e comincia subito a imparare.

~5 minuti
+300 punti
Modulo

Nozioni di base per gli utenti Salesforce

Iniziare a utilizzare Salesforce e scoprire in che modo contribuisce a migliorare il tuoi risultati.

~1 ora 5 minuti
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Modulo

Nozioni di base su Salesforce Platform

Scopri la piattaforma, esplora i casi d'uso e sviluppa funzionalità personalizzate.

~45 minuti
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Modulo

Salesforce CRM

Scopri come utilizzare un software CRM (Customer Relationship Management) per sviluppare il tuo business.

~50 minuti
+1.500 punti
Modulo

Modellazione dei dati

Organizza i dati in modo strutturato con oggetti, campi e relazioni.

~45 minuti
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Modulo

Gestire i dati

Scopri come importare ed esportare i dati in Salesforce.

~35 minuti
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Progetto

Import and Export with Data Management Tools

Use dataloader.io and the Data Import Wizard to manage data in Salesforce.

~45 minuti
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Modulo

Nozioni di base su AppExchange

Potenziare Salesforce con le app e i servizi di AppExchange.

~55 minuti
+2.700 punti
Modulo

Personalizzazione di Lightning Experience

Personalizza l'interfaccia utente di Lightning Experience senza scrivere codice.

~3 ore
+300 punti
Progetto

Quick Start: Build a Salesforce App

Create a simple app to track visits to your local park.

~45 minuti
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Progetto

Preparare l'organizzazione Salesforce per gli utenti

Impostare gli strumenti di cui gli utenti hanno bisogno per le vendite di un'azienda globale

~50 minuti
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Modulo

Nozioni di base su Sales Cloud

Sviluppa il tuo business, migliora la produttività e prendi decisioni intelligenti con Sales Cloud.

~15 minuti
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Modulo

Account e referenti

Scopri come gli account e i referenti interagiscono in Salesforce.

~30 minuti
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Modulo

Lead e opportunità

Scopri come potenziare il processo di vendita con i lead e le opportunità in Salesforce.

~1 ora 10 minuti
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Modulo

Nozioni di base su Service Cloud

Potenzia i tuoi agenti con gli strumenti omnicanale e una piattaforma intelligente per l'assistenza.

~25 minuti
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Progetto

Personalizzare un'organizzazione per supportare una nuova unità operativa

Gestire gli utenti e ottimizzare il modello di business per aumentarne l'efficienza

~1 ora 30 minuti
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Modulo

Nozioni di base su Marketing Cloud Engagement

Esplora la nostra potente suite di prodotti e inizia a creare la tua strategia di marketing digitale

~20 minuti
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Modulo

Nozioni di base su Experience Cloud

Utilizza Experience Cloud per restare in contatto con clienti e partner.

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