tableau cloudを使用して403エラーが出てしまっている件について

お世話になっております。

社内でtableau cloudを利用しています。

利用者から403 ERROR The request cloud not be satisfiedというエラーが出ているという状態で、閲覧できなくなっています。

自分のPCからは閲覧できています。

中には同様のサイトロール振分者もいる為、何が原因で見れなくなっているのか分かりません。

以前にも同様の事案が発生して、何も変えていませんが治っていたという事がありました。

何が原因か分かる方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。