Bom dia Trailblazers!
Estou configurando a captura de atividades do Einstein para contatos e oportunidades. As permissões estão atribuidas ao usuário, licenças disponíveis e configurações ativadas. Os e-mails enviados estão sendo registrados corretamente no contato, mas ao criar um novo e-mails a partir do Salesforce, não consigo visualizar o "insights de emails do Einstein" na tela.
Alguém com experiência na configuração do Einstein que tenha enfrentado algo semelhante?
Atenciosamente!
De acordo com essa publicação: https://www.linkedin.com/pulse/demystifying-einstein-email-insights-quick-guide-custom-gaurav-gupta/
Parece que os insights de email estão disponíveis para emails enviados aos usuários da Captura de atividades do Einstein, mas os insights de email não estão disponíveis para emails enviados de usuários da Captura de atividades do Einstein.
