お世話になります。答えが不明のものがあり、ご教授お願いします。

QUESTION NO: 6

Universal Containersは新製品を導入し、ログに記録される関連するすべてのケースを追跡したいと考えています。彼らは、製品の2人のリードエンジニアが新製品を参照するすべての新しいケースに読み取り/書き込みアクセスできるようにする自動化されたソリューションを探しています。

この要件を満たすために管理者は何をすべきですか？

A.キューと基準ベースの共有ルールを作成します。

B.事前定義されたケースチームと割り当てルールを作成します。

C.ユーザーベースの共有ルールとアドホックケースチームを作成します。

D.自動応答ルールとパブリックグループを作成します。

答えはAでしょうか？

QUESTION NO: 9

Cloud Kicksのセールスディレクターは、次の数会計四半期の今後の収益を予測して、目標を設定し、営業担当のパフォーマンスをベンチマークできるようにしたいと考えています。

管理者が構成する必要がある2つの機能はどれですか？

2つの答えを選択してください

A.販売見積

B.オポチュニティリストビュー

C.予測

D. Opportunity Stages

答えは、CDでしょうか？

QUESTION NO: 10

ノーザントレイルアウトフィッターズの営業担当者は、オポチュニティの確率フィールド値を変更する方法を求めています。

この要求を満たすために、管理者は何を提案する必要がありますか？

A.新しいステージ選択リスト値を定義します。

B.Opportunityにカスタムフィールドを作成します。

C.予測サポートを構成します。

D.ページレイアウトでフィールドを編集可能にする

答えは、Dでしょうか？

QUESTION NO: 13

DreamHouse Reality には承認プロセスがあります。マネージャーはレコードを承認しようとしますが、

エラーを受け取ります。

このリクエストをトラブルシューティングするために、管理者は何を確認する必要がありますか?

A.プロセス内の次の承認者の委任された承認者を追加します。

B.フィールドレベルのセキュリティを更新して、プロセスで更新されたフィールドを表示します。

C.次の承認者のユーザーが非アクティブまたは欠落していないかどうかを確認します

D.ページレイアウトを確認して、プロセスで更新されたフィールドが表示されていることを確認します

答えは、Cでしょうか？

QUESTION NO: 15

Cloud Kicksの分析ユーザーは、オブジェクトの読み取り、作成、および編集アクセスを必要とし、レコードの削除を制限する必要があります。

この要件を満たすために、管理者は何をする必要がありますか？

A.標準のシステム管理者プロファイルを分析ユーザーに割り当てます。

B.ユーザーに[すべての表示]アクセス権を付与し、役割階層の最上位の役割に割り当てます。

C.オブジェクトごとに削除アクセスを削除したカスタムプロファイルを作成して割り当てます。

D.読み取り、作成、および編集アクセスを含む権限セットを作成して割り当てます

答えは、Cでしょうか？

QUESTION NO: 17

Cloud Kicksには、カスタマーサクセスエージェントが休暇中であり、複数のケースで所有権を変更する必要があります。

この要求を満たすことができる2人のユーザーはどれですか？

2つの答えを選択してください

A.アカウントに読み取り権限を持つユーザー。

B.エージェントの上にマネージャーの役割を持つユーザー。

C.システム管理者プロファイルを持つユーザー。

D.ケースの管理権限を持つユーザー

答えは、CとDでしょうか？