Competenze umane e gestione del cambiamento per l’era agentica
Sviluppa competenze umane durature (adattabilità, pensiero critico, comunicazioni e leadership del cambiamento) che ti aiutino ad avere successo insieme agli agenti IA. Queste competenze ti permetteranno di trasformare i risultati dell’IA in decisioni affidabili, allineare il tuo team, favorire l’adozione e ottenere risultati concreti.
Cambiare mentalità per l’era agentica
Sviluppa il cambiamento di mentalità necessario per vedere gli agenti IA come alleati, non come minacce, e scopri perché l’apprendimento continuo è ora una competenza chiave nel lavoro.
Move from AI awareness to applied fluency in everyday work.
Scopri le funzioni di base dell'intelligenza artificiale e la tecnologia che supporta le sue straordinarie funzionalità.
Padroneggiare la collaborazione uomo-agente
Apprendi le nuove competenze necessarie per lavorare con gli agenti IA: quando delegare il lavoro, quando verificarlo e come integrare il tuo giudizio con i risultati dell’agente.
Scopri perché è importante ottenere lo stato Agentblazer e come fare.
Scopri in che modo gli agenti IA usano gli LLM e il contesto per prestare assistenza ai clienti e agli agenti umani.
Scopri come Agentforce utilizza salvaguardie e principi per l’IA responsabile per creare un’IA etica.
Scopri cosa riserva il futuro nell’era dell’IA agentica.
Sviluppare competenze di pensiero critico e capacità decisionali
Rafforza le competenze di giudizio di cui hai più bisogno quando gli agenti gestiscono il lavoro di routine: verificare l’output dell’IA, individuare le distorsioni e prendere buone decisioni in condizioni di incertezza.
Strategie per ottenere il massimo impatto di dati e IA sui processi decisionali.
Discover techniques to recognize and prevent data bias when using AI technologies.
Learn about ethical design and how to incorporate it into technology development.
Guidare il cambiamento attraverso la transizione agentica
Apprendi le competenze chiave di gestione del cambiamento per guidare il tuo team attraverso i mutamenti dei ruoli e dei processi guidati dall’IA.
Strategie e best practice a supporto dei cambiamenti nell'organizzazione per l'introduzione dell'IA.
Scopri in che modo l'IA generativa può potenziare la produttività in tutta l'organizzazione.
Scopri come cambia la forza lavoro nell’impresa agentica.
Sviluppare le competenze di leadership e supervisione per i team di agenti
Sviluppa le competenze di leadership di cui hai bisogno man mano che il tuo ruolo passa da svolgere il lavoro in prima persona a guidare e supervisionare gli agenti IA.
Apprendi le best practice per pianificare un agente IA efficace e affidabile.
Scopri come l’IA agentica sta cambiando i lavori e le attività quotidiane.
Scopri come il ruolo dell’amministratore sta cambiando nell’era dell’IA agentica.
Aggiornare le competenze personali e tracciare il proprio percorso di carriera
Individua le tue competenze trasferibili e le nuove opportunità man mano che i ruoli cambiano, invece di aspettare semplicemente che il cambiamento accada.
Crea un piano di carriera e scopri come trovare un lavoro nell'ecosistema Salesforce.
Comunicare e costruire la fiducia attraverso il cambiamento
Usa fiducia, onestà e comunicazioni chiare per coinvolgere il tuo team e gli stakeholder nei cambiamenti guidati dall’IA.
Scopri come Einstein Trust Layer protegge i dati della tua IA generativa.
Rimuovi il bias dai dati e dagli algoritmi e crea sistemi di IA etici nella tua azienda.
Scopri come le persone e gli agenti IA possono collaborare in modo efficace.
Scopri di più
Dai uno sguardo ad altri prodotti Salesforce per vedere in che modo possono aiutarti a creare customer journey personalizzati e prendere decisioni basate sui dati.